煙草在線專稿 “小景,現(xiàn)在都12點了,咱們往回走吧,我現(xiàn)在肚子餓的都咕咕叫了,剩下沒拜訪的客戶咱們吃完飯下午再拜訪可以不?”同車的小王對客戶經(jīng)理小景說。“不急,今天拜訪的這些客戶都非常重要,是我2月份盤點過庫存的零售戶,我要用3月份庫存的數(shù)量和2月份進行對比,了解這些戶近期的動銷情況,今天還有5戶就拜訪完了,完事后再吃飯,踏實”,說完,下車就接著去進行拜訪盤點了,小王看著小景的身影進入商店后,無奈的搖搖頭,自言自語的說,真不愧是咱們營銷部的“拼命三郎”
小王口中的“拼命三郎”名叫景新舜,是遼寧省朝陽市煙草公司凌源營銷部的一名普通客戶經(jīng)理,由于工作扎實,執(zhí)著肯干,不達目的不罷休,因此被同事們親切的稱為凌源營銷部的“拼命三郎”。
記得2007年小景剛剛參加工作的時候,正趕上片區(qū)大調(diào)整,他被分到了城區(qū)片區(qū),為了盡快的掌握自己片區(qū)內(nèi)零售戶的業(yè)態(tài)情況、居民消費水平,更好的開展工作,小景在別的客戶經(jīng)理還在按部就班的熟悉客戶的時候,就利用周末時間自己騎自行跑遍了自己轄區(qū)的所有零售戶,并對每個零售戶的動銷情況做到了了然于胸。同事們看著小景拼命工作的樣子和取得的工作成果,都紛紛規(guī)勸小景干工作要悠著點,不要把自己累壞了,小景對同事們“鄭重其事”的說:“這就是哥的工作作風(fēng),改不了了。”同事們不禁感嘆,真是一個“拼命三郎”,這樣干不會累壞了吧。
從這件事以后,小景“拼命三郎”客戶經(jīng)理的名號就由此傳開了,特別是今年1月份卷煙銷售旺季的時候,其“拼命”的特點更是表現(xiàn)的淋漓盡致。為了保質(zhì)保量的完成卷煙銷售任務(wù),小景可以說是從早到晚馬不停蹄的忙個不停,電話拜訪、實地拜訪,新品卷煙上柜推介,每樣工作都干得特別的出色。
“景經(jīng)理,我家電腦壞了,補貨電話是多少著,著急用?”
“小景,我家是哪天訂煙著,你幫我查查,我怎么忘了呢!”
“兄弟,上次你給說的那個新品不錯,你再給我介紹介紹,下月訂單再給我加幾條啊!”
“李大爺,你家這個月的商定總量是500條,要記得都定全啊。”
……
面對客戶,小景每天不僅要回答零售戶的上百次詢問和求助,還得向零售戶及時的告知本月的商定量、卷煙供應(yīng)品牌及數(shù)量,每天基本都是在回答問題與客戶拜訪中度過。嗓子啞了,吃點含片對付一下,拜訪的過程中錯過了飯點,買點面包草草應(yīng)付一下,有時候半夜11點還從暖暖的被窩里爬起來盯看一下零售戶的網(wǎng)上訂貨情況……
“你們的景經(jīng)理工作真到位,真貼心,真拼命!”零售戶王大娘這樣說。
“我們營銷隊伍中有小景這樣的‘拼命三郎’,何愁卷煙銷售工作干不好,他就是我們客戶經(jīng)理的標(biāo)兵和學(xué)習(xí)的榜樣。”凌源營銷部的唐國華副經(jīng)理曾經(jīng)自豪的說。