煙草在線專稿　　好多的事情不是我們忘記了，而是見得太多而忽略了生活中的本意，在我們尋找完美的同時打上了折扣，一個普通的人，一件件普通的事。不能說感染，只能說是情感的傳遞。本文中，筆者將敘述幾件事情，彰顯寧夏石嘴山煙草人的點滴動人事跡。

　　那是在我剛開店的第二天，稽查員張浩和客戶經理喬濤就來到我店里，我并不認識他們，他們作了自我介紹后，稽查員張浩給我宣傳了煙草專賣法律法規，叮囑我要遵紀守法，還有辦理煙草證的界限，因為剛接觸這個行業，什么也不懂的我，卷煙陳列搞的很混亂，就連整條卷煙存放也是混亂堆放，客戶經理喬濤和張浩一起幫我把成列和條盒碼放整齊，告訴我一些訂煙技巧。你慢慢摸索，有什么不會的，隨時給我們打電話”。為了方便他們把電話打在小方紙上貼在最明顯的煙柜拐角上，在經營過程中，不懂的地方太多了，他們能幫寫什么呢？

客戶經理喬濤

　　記得有次訂煙日，我的系統出現了問題，怎么也提交不了煙款，我著急的，眼看晚上8點多了，求助了幾個朋人都不懂網銀，萬般無奈下，硬著頭皮求助于客戶經理，在通話中，電話那頭傳來他女兒在咿咿呀呀說話聲，客戶經理小聲地對他女兒說：“別吵，爸爸要工作了。”急忙對電話這頭的我說“你別急，我一會就去你店里”，雖然是下班時間，可還是沒過幾分鐘他就趕到了我的店里，對癥下藥，幫我重新安裝了卷煙系統，支付了煙款。不是煙草人不知道，一周訂一次煙，這對煙草客戶那是多么的急迫，我們是周六周日，這原本團圓的日子，有誰愿意放棄跟家人的親熱，而四處奔波呢？如果有，那就是我們的經理，年復一年，日復一日，忘記總是在犧牲自己的前提下工作。本該陪女兒說說話的時候；本是在感受家的溫馨，卻因為客戶一個電話，就要火急火燎的出發了，這就是煙草人，我們的經理-喬濤，一種舍己為人的團隊犧牲精神，一種虛懷若谷的大無為思想。

　　再后來煙草公司的其他兩位領導一大清早的就來我店，幫我換了新的卷煙模盒，其中一位領導查看了我的萌萌系統里的卷煙庫數據，對于安裝萌萌系統不久的我來說，掃碼槍用的并不好，領導把萌萌系統里的每個版塊打開，耐心的給我講解了每個板塊的作用和使用方法并讓我實地操作并掌握，又對我說：“我們市局有一個”微煙圈客戶交流群”我幫你加上吧？如果你有煙草訂貨和關于卷煙銷售的問題，都可以往這個群里發，會有營銷人員專門幫你解決.”"那是好事呀."我很高興的說道，就這樣我加入了屬于我們石嘴山人零售戶自己的煙草交流平臺，這在后來的經營中起到了至關重要的作用。有那么一次　煙草公司領導們為了進一步提升和塑造我們零售戶的文化修養和素質培養，打造不一樣的零售戶的活動，我們很多零售客戶都申請了煙草在線通訊員，這其中的工作在我們的好干部王猛這里得到了升華，也是煙草公司的一個組合拳，參與是他們的宗旨，這其中背后隱藏了多少不知名的汗水，只能意會，不知言傳，其中我就熟悉幾個不知名的身影，因為他們在工作說起但我沒有記住自己的姓名，我們只能叫他無名英雄，因為我們一般不找領導辦事，都是領導主動為我們辦事，所以，我們在不知名的情況下，也就無從談起，誰是誰。

營銷人員王猛

　　在一次煙草交流群里舉辦征文的活動中，我往石煙傳媒里面發一張煙圈圖片，怎么也上傳不了，我往群里發了個消息，營銷員王猛立刻就幫我解決了難題。

　　石嘴山煙草的領導總是處處在為我們零售客戶謀求便利，今年還為我們在各個銀行辦理了煙草透支卡，以解決我們偶爾忙顧不上存煙款的窘境，也是在那次辦透支卡的時候，我的電動車在前往公司的門口時，由于我在路中間行駛，把一位開車領導的去路擋住了，領導非但沒有責怪我，還謙和的為我讓行，讓我懂得黨就在我們的身邊。“情融客戶，心系寧夏”不只是他們的一句口號，他們也在用他們的實際行動感動著每一個零售戶。王猛來了，進我店里看到我老公，第一句話就是：“哥你好”，然后握手，這在我的記憶中好像沒有一個干部可以做到這樣。一個人的謙遜，跟一個人的長期素養是分不開的，這就是王猛，黨培養的一個好干部，群眾心中的好兄弟。

　　這些年，熟悉的東西太多了，讓我們忽略了好多良性的認知，在精神的麻木下，對社會中的一切正能量都讓人覺得好像理所當然，對負能量加以評判，可終有一天，只要良心還未泯滅，重新拾味人生時，我們不難發現美就在身邊，曾經伴隨我們走過了很長一段路程。看看我們身邊的煙草人，在煙草公司這些年的努力，向我們展示的都是一副正派的能量。事實告訴我們，我們賣的不只是一根煙的故事，而是在煙草的背后那些被我們忽略掉的是真情和汗水，他們是煙草公司的一員，以點帶面，如果社會都能像我們的煙草工作人員的熱情和正直工作態度看齊學習，那么我們社會主義就真正的邁進一大步。

　　其實誰不想擁有夢想，誰不想衣錦還鄉，在發展這條必經路上，你曾有過多少辛酸呢？你曾有過多少無助與無奈呢？當你成功時，你可曾想到過他們，一個個穿梭在風雨中的普通人，一個個不知冷暖的鐵漢子。也許在他們的眼里原本就沒有太多奢求，但就是這些人，在杜會經濟形式的大潮中，他們發揮出領頭羊的作用，書寫著煙草業發展的歷史。

　　他們以飽滿的熱情和昂揚的風貌，來傳遞一個訊息，來創造一個飛躍。他們就是一支煙，在客戶焦慮的時候點上，讓客戶看到了希望；他們就是一盒煙，排列整齊，站好自己的崗位，點亮今天，燃燒明天。這就是煙草人，引領著客戸前進的步伐，為客戶繪制出明天更美妙的藍圖。以星星之火燃燒遼源的夢想。