煙草在線專稿　　王富強(qiáng)是山東中煙濱州市的一名送貨員，他高高的個(gè)頭，性格直爽，典形的山東大漢形象，他對工作認(rèn)真的態(tài)度感動著身邊的每個(gè)人，筆者作為片區(qū)的一位零售戶，更要為他的工作點(diǎn)贊。

　　每次輪到送我這片區(qū)域，進(jìn)店門就聽見他爽朗的聲音：“山東中煙為您服務(wù)！”“每次都蠻準(zhǔn)時(shí)啊！”我笑著回應(yīng)。趕緊拿出《煙草客戶手冊》讓他簽到，他也把香煙的數(shù)量和品牌一一核對，確認(rèn)無誤再讓我也點(diǎn)上一遍，最后確認(rèn)把煙交給了我。“最近生意怎么樣？”我笑著說：“托您們煙草人的福，生意蒸蒸日上！哈哈……”一趟愉快的接貨過程在一片笑聲中結(jié)束，他還忙著去送好幾十個(gè)零售戶，在每送一戶，都會習(xí)慣和店主們拉拉家長，與店主進(jìn)行零距離的溝通，讓我們零售人感到煙草人的親切和溫暖。

　　一復(fù)一日，歲月如梭，時(shí)光飛逝，從開店至今，和王富強(qiáng)已經(jīng)接觸有5個(gè)年頭了，雖然我們與煙草送貨員只是簡單的交接貨關(guān)系，但在這幾年的接觸中，他送煙的數(shù)量和品種從來沒有出過差錯(cuò)。反而，我自己為訂煙，大意、馬虎，沒有極時(shí)存上足夠的煙款，好幾次差點(diǎn)讓煙不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店里，每遇到這種情況，他就會提前給我打來電話，為了不影響卷煙的銷售，他告之我銀行的余額不足，叫我急時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，及時(shí)向銀行轉(zhuǎn)帳。憑心而論，這些鎖事經(jīng)常就要讓他提醒，真的從心里感激他。

　　還有一次，由于我忘記送煙的日期，關(guān)了店門外出辦事，他送煙見關(guān)著店門，只好給我打電話，我當(dāng)時(shí)在縣城里一時(shí)半載也趕不回來啊。他卻說：“不要緊，等我送完別的零售戶的煙再轉(zhuǎn)回來等我，這煙必須要親自讓我查收才算完成任務(wù)。”我當(dāng)時(shí)心里充滿了無限的愧疚，煙草送貨員的工作量是非常之大，我趕緊回頭往家里趕，他已在門口等了很長時(shí)間了，終于把煙如數(shù)交到了我的手里。見大熱天，請他留下進(jìn)屋喝杯茶，他都推遲了，笑著向我揮揮手。

　　感謝山東中煙送貨員王富強(qiáng)，他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度值得每個(gè)人學(xué)習(xí)，他對零售戶如親人，以平易近人的態(tài)度服務(wù)零售戶，在此，零售戶對他工作的支持就是按時(shí)在家等候，每次送煙的時(shí)間一定不能忘，及時(shí)存上足夠的煙款，訂好煙，多賣多銷咱山東“泰山”煙，為賣出更多的“泰山”煙而努力！