煙草在線專稿　　在廣西容縣煙草專賣局，有這樣一支朝氣蓬勃的隊伍，他們在業(yè)務(wù)工作上一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，為專賣執(zhí)法工作立下汗馬功勞。連續(xù)多年來，容縣局行政執(zhí)法工作都受到上級部門的一致好評，被容縣人民政府評為2014年度“依法行政示范點”。下面，就讓我們來走近這支隊伍——容縣煙草專賣局專賣監(jiān)督管理股。

　　千頭萬緒，人人都是多面手

　　市場監(jiān)管，打假打私，行政許可，隊伍建設(shè)……基層專賣管理工作千頭萬緒，專賣股作為縣級煙草專賣隊伍的“大管家”，既是“指揮部”，又是“調(diào)度室”，專賣股的三名成員，承擔(dān)著整個縣局煙草專賣管理工作上傳下達(dá)，統(tǒng)籌安排的工作職能。

　　“有時候工作多了，恨不得自己化身‘千手觀音’。”專賣股股長李強說道，“我剛到專賣股的時候，恰逢全區(qū)基層優(yōu)秀縣級局驗收進(jìn)入沖刺階段，創(chuàng)優(yōu)材料的整理迫在眉睫，我一直在基層一線工作，打假破網(wǎng)、沖鋒陷陣毫不含糊，文字材料的確不在行。”

　　然而面對困難，李強并沒有退縮。白天沒有時間，李強吃過晚飯后便來到辦公室，一頭扎進(jìn)資料堆里。憑借自己多年的工作經(jīng)驗，參照著驗收標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)研究，力爭把在“創(chuàng)優(yōu)”過程中所取得的工作成果完整地呈現(xiàn)出來。累了就喝杯茶、抽根煙，一有了新的思路，便乘勝追擊……功夫不負(fù)有心人，容縣局最后不僅順利地通過了驗收，還被評為“廣西區(qū)縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位”。

　　“在專賣股工作，確實讓我學(xué)到了不少東西。以前辦案，我只要管好我份內(nèi)的工作就好了，現(xiàn)在作為案審員，卻要從更廣闊的角度去思考問題，如何做到合情合法，程序正當(dāng)，特別是一些大案要案。”小朱回憶起他經(jīng)辦的“8·26”“11·17”等國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)涉煙案件，“稍有差錯，不僅不能將違法分子繩之于法，還會給我們執(zhí)法部門造成不好的社會影響?！?/p>

　　證件管理員陳潔梅，是專賣股唯一的女同志，按照要求需要長駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口，在受理了各類申請之后，還要把材料送回局里審批、裝訂和歸檔。作為專賣股最年輕的成員，她還發(fā)揮特長，承擔(dān)了專賣工作的宣傳報道、課題研究等任務(wù)，經(jīng)常需要在政務(wù)中心與單位之間奔波。

　　每當(dāng)問她：“那是不是很辛苦呢？”，年輕的女孩子嫣然一笑：“不要小看我們哦，我們專賣股人人都是多面手?！?/p>

　　服務(wù)一線，眾人拾柴火焰高　

　　專賣股作為煙草專賣隊伍的“大管家”，專賣員平時在辦案或者是其他業(yè)務(wù)上有什么拿不準(zhǔn)的地方，都喜歡過來一起商量找辦法。

　　記得在2012年，為了規(guī)范許可證后續(xù)管理，在全縣卷煙零售戶中開展入室經(jīng)營綜合整治，然而市管員在工作的過程中卻遭到了部分零售戶的抵制。面對這種情況，李股長意識到蠻干是行不通的，于是他和線路市管員商量，決定以退為進(jìn)，采取循序漸進(jìn)的辦法，首先勸說零售戶把煙柜從路邊搬回到店面門檻位置，下一步再繼續(xù)動員零售戶將煙柜放回室內(nèi)，讓零售戶的情緒有一個緩沖的時間。果然，這種辦法實施以后，零售戶的配合程度提高了許多。通過不斷地宣傳和解釋，最終實現(xiàn)了圩鎮(zhèn)以上零售戶全部入室經(jīng)營的預(yù)期目標(biāo)。

　　去年在破獲“8·26”國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件的時，由于事發(fā)突然，在傍晚時分，全體專賣管理人員緊急受命，與公安干警一起分頭行動，查處窩藏涉案假煙的幾個地點。原本案件查處階段案審員不需要介入，但是為了提前把握案情，掌握好后續(xù)跟進(jìn)工作的主動權(quán)，小朱得到消息后，顧不上吃晚飯，便立即與執(zhí)法人員一起，投入到案件查處中去，認(rèn)真搜索，仔細(xì)排查，固定了大量寶貴的證據(jù)，為后續(xù)案件移送、人員批捕打下了基礎(chǔ)。

　　說到這里，李股長連連擺手說：“與其說是‘指揮部’，不如說是‘后勤部’，做好一線同志的堅強后盾，大家在一起才能擰成一股繩，共同把工作干好?！?/p>

　　服務(wù)群眾，一枝一葉總關(guān)情

　　小陳不是本地人，大學(xué)畢業(yè)剛進(jìn)入容縣煙草專賣局，便走上了證件管理員的工作崗位。

　　“剛開始可苦惱了，我不會講本地話，與來辦證的群眾交流起來很費勁，特別是上了年紀(jì)的申請人，因為聽不明白而多次奔波來回都無法把事情辦好?！被貞浧饎傞_始走上工作崗位的窘相，小陳有點不好意思。后來小陳下定決心，放下大學(xué)生的自尊，嘗試著用方言與申請人交流，把常用的文書、證明制作成樣本給申請人參考，與群眾交流起來方便了許多，工作效率也提高了。

　　“即使涉煙違法當(dāng)事人過來接受行政處罰，如果我們忙不開，也會給他先倒上一杯水，請他稍等一會?！毙≈煺f道，“他們雖然實施了違法行為，但是要尊重當(dāng)事人的基本權(quán)利，不能端著行政機關(guān)高高在上的架子。”

　　追求進(jìn)步，不達(dá)目的不罷休

　　李股長早在2010年就通過了高級專賣員技能資格鑒定，成為容縣煙草第一批擁有高級技能資格的專賣員。雖然工作繁忙，但是李強深知自己作為部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大，從不放松自己的學(xué)習(xí)，平時工作中一本《煙草專賣法律法規(guī)匯編》從不離手，非常注重從工作中不斷提高自己解決問題的能力。去年七月，李強又順利通過了二級專賣師的考試。不僅如此，每次專賣技能鑒定前夕，都督促參加考試的專賣員要認(rèn)真學(xué)習(xí)備考。

　　“李股長一直都是我們專賣股的好榜樣?！弊C件管理員陳潔梅說。

　　以前，小陳和小朱在工作中經(jīng)常遇到一些難題，又嫌麻煩不肯翻閱法律條文進(jìn)行思考研究，李股長多次指出他們的錯誤之后，他們都養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真鉆研的工作態(tài)度。特別是小陳，深知自己是年輕同志，工作經(jīng)驗不足，便把大量業(yè)余時間都花在了鉆研業(yè)務(wù)技能教材上。去年她在重重選拔中脫穎而出，作為年紀(jì)最小的隊員，與同事一同參加區(qū)局專賣技能競賽，獲得了團(tuán)體第二名的好成績。

　　“李股長和小陳都很厲害，我就差一點了。”每次談到這個，小朱都有些不好意思，“參加高級專賣員考試，每次都差那么一點?！辈贿^，很快取而代之的不達(dá)目的不罷休的決心“今年四月份一定會拿下！”

　　他們的新年愿望：

　　無論春夏秋冬，在二樓樓梯盡頭的那間辦公室里，專賣股的同志們依然忙碌著。

　　問及他們的新年愿望，小朱同志第一個說道：“放婚假！”

　　案審員小朱去年已經(jīng)與愛人領(lǐng)證結(jié)婚，卻因為工作忙，不僅放棄了公休，婚假也是一拖再拖，轉(zhuǎn)眼又是一年。

　　辦證員小陳的愿望則是希望能完成港澳游的計劃?！拔业耐ㄐ凶C去年年底就辦好了，但是一直湊不好假期，就沒能去成?！?/p>

　　李股長的愿望非常樸實：“我希望我的父母妻子身體健康，孩子能夠健康成長?！弊鳛閮鹤印⒄煞蚝透赣H，李強卻因為工作忙，經(jīng)常顧不上家庭。

　　李強說：“我的兒子問我，爸爸為什么還不回家吃飯？爸爸為什么這么晚還不回家？每次我在電話里聽到兒子的聲音，總是一陣心酸?！薄?/p>

　　“我之前是基層專賣所的一名專賣員，原本以為在縣局機關(guān)過的就是朝九晚五的生活，自己親身體會了才知道，真是責(zé)任重大。”案審員小朱笑笑著說“我們就是希望今后在做好工作的同時，抽出更多時間陪陪家里人。”

　　在我們煙草行業(yè)基層隊伍里，他們只是一個縮影。是的，他們沒有突出的成就，沒有絢麗的光環(huán)，但是他們卻有著燦爛的笑容和默默奉獻(xiàn)的精神。請讓我們舉起手，為他們，點贊！