煙草在線專稿　　在廣西容縣煙草專賣局，有這樣一支朝氣蓬勃的隊伍，他們在業務工作上一絲不茍，兢兢業業，為專賣執法工作立下汗馬功勞。連續多年來，容縣局行政執法工作都受到上級部門的一致好評，被容縣人民政府評為2014年度“依法行政示范點”。下面，就讓我們來走近這支隊伍——容縣煙草專賣局專賣監督管理股。

　　千頭萬緒，人人都是多面手

　　市場監管，打假打私，行政許可，隊伍建設……基層專賣管理工作千頭萬緒，專賣股作為縣級煙草專賣隊伍的“大管家”，既是“指揮部”，又是“調度室”，專賣股的三名成員，承擔著整個縣局煙草專賣管理工作上傳下達，統籌安排的工作職能。

　　“有時候工作多了，恨不得自己化身‘千手觀音’。”專賣股股長李強說道，“我剛到專賣股的時候，恰逢全區基層優秀縣級局驗收進入沖刺階段，創優材料的整理迫在眉睫，我一直在基層一線工作，打假破網、沖鋒陷陣毫不含糊，文字材料的確不在行。”

　　然而面對困難，李強并沒有退縮。白天沒有時間，李強吃過晚飯后便來到辦公室，一頭扎進資料堆里。憑借自己多年的工作經驗，參照著驗收標準仔細研究，力爭把在“創優”過程中所取得的工作成果完整地呈現出來。累了就喝杯茶、抽根煙，一有了新的思路，便乘勝追擊……功夫不負有心人，容縣局最后不僅順利地通過了驗收，還被評為“廣西區縣級煙草專賣局標兵單位”。

　　“在專賣股工作，確實讓我學到了不少東西。以前辦案，我只要管好我份內的工作就好了，現在作為案審員，卻要從更廣闊的角度去思考問題，如何做到合情合法，程序正當，特別是一些大案要案。”小朱回憶起他經辦的“8·26”“11·17”等國標網絡涉煙案件，“稍有差錯，不僅不能將違法分子繩之于法，還會給我們執法部門造成不好的社會影響。”

　　證件管理員陳潔梅，是專賣股唯一的女同志，按照要求需要長駐縣政務服務中心窗口，在受理了各類申請之后，還要把材料送回局里審批、裝訂和歸檔。作為專賣股最年輕的成員，她還發揮特長，承擔了專賣工作的宣傳報道、課題研究等任務，經常需要在政務中心與單位之間奔波。

　　每當問她：“那是不是很辛苦呢？”，年輕的女孩子嫣然一笑：“不要小看我們哦，我們專賣股人人都是多面手。”

　　服務一線，眾人拾柴火焰高　

　　專賣股作為煙草專賣隊伍的“大管家”，專賣員平時在辦案或者是其他業務上有什么拿不準的地方，都喜歡過來一起商量找辦法。

　　記得在2012年，為了規范許可證后續管理，在全縣卷煙零售戶中開展入室經營綜合整治，然而市管員在工作的過程中卻遭到了部分零售戶的抵制。面對這種情況，李股長意識到蠻干是行不通的，于是他和線路市管員商量，決定以退為進，采取循序漸進的辦法，首先勸說零售戶把煙柜從路邊搬回到店面門檻位置，下一步再繼續動員零售戶將煙柜放回室內，讓零售戶的情緒有一個緩沖的時間。果然，這種辦法實施以后，零售戶的配合程度提高了許多。通過不斷地宣傳和解釋，最終實現了圩鎮以上零售戶全部入室經營的預期目標。

　　去年在破獲“8·26”國標網絡案件的時，由于事發突然，在傍晚時分，全體專賣管理人員緊急受命，與公安干警一起分頭行動，查處窩藏涉案假煙的幾個地點。原本案件查處階段案審員不需要介入，但是為了提前把握案情，掌握好后續跟進工作的主動權，小朱得到消息后，顧不上吃晚飯，便立即與執法人員一起，投入到案件查處中去，認真搜索，仔細排查，固定了大量寶貴的證據，為后續案件移送、人員批捕打下了基礎。

　　說到這里，李股長連連擺手說：“與其說是‘指揮部’，不如說是‘后勤部’，做好一線同志的堅強后盾，大家在一起才能擰成一股繩，共同把工作干好。”

　　服務群眾，一枝一葉總關情

　　小陳不是本地人，大學畢業剛進入容縣煙草專賣局，便走上了證件管理員的工作崗位。

　　“剛開始可苦惱了，我不會講本地話，與來辦證的群眾交流起來很費勁，特別是上了年紀的申請人，因為聽不明白而多次奔波來回都無法把事情辦好。”回憶起剛開始走上工作崗位的窘相，小陳有點不好意思。后來小陳下定決心，放下大學生的自尊，嘗試著用方言與申請人交流，把常用的文書、證明制作成樣本給申請人參考，與群眾交流起來方便了許多，工作效率也提高了。

　　“即使涉煙違法當事人過來接受行政處罰，如果我們忙不開，也會給他先倒上一杯水，請他稍等一會。”小朱說道，“他們雖然實施了違法行為，但是要尊重當事人的基本權利，不能端著行政機關高高在上的架子。”

　　追求進步，不達目的不罷休

　　李股長早在2010年就通過了高級專賣員技能資格鑒定，成為容縣煙草第一批擁有高級技能資格的專賣員。雖然工作繁忙，但是李強深知自己作為部門領導責任重大，從不放松自己的學習，平時工作中一本《煙草專賣法律法規匯編》從不離手，非常注重從工作中不斷提高自己解決問題的能力。去年七月，李強又順利通過了二級專賣師的考試。不僅如此，每次專賣技能鑒定前夕，都督促參加考試的專賣員要認真學習備考。

　　“李股長一直都是我們專賣股的好榜樣。”證件管理員陳潔梅說。

　　以前，小陳和小朱在工作中經常遇到一些難題，又嫌麻煩不肯翻閱法律條文進行思考研究，李股長多次指出他們的錯誤之后，他們都養成了嚴謹細致，認真鉆研的工作態度。特別是小陳，深知自己是年輕同志，工作經驗不足，便把大量業余時間都花在了鉆研業務技能教材上。去年她在重重選拔中脫穎而出，作為年紀最小的隊員，與同事一同參加區局專賣技能競賽，獲得了團體第二名的好成績。

　　“李股長和小陳都很厲害，我就差一點了。”每次談到這個，小朱都有些不好意思，“參加高級專賣員考試，每次都差那么一點。”不過，很快取而代之的不達目的不罷休的決心“今年四月份一定會拿下！”

　　他們的新年愿望：

　　無論春夏秋冬，在二樓樓梯盡頭的那間辦公室里，專賣股的同志們依然忙碌著。

　　問及他們的新年愿望，小朱同志第一個說道：“放婚假！”

　　案審員小朱去年已經與愛人領證結婚，卻因為工作忙，不僅放棄了公休，婚假也是一拖再拖，轉眼又是一年。

　　辦證員小陳的愿望則是希望能完成港澳游的計劃。“我的通行證去年年底就辦好了，但是一直湊不好假期，就沒能去成。”

　　李股長的愿望非常樸實：“我希望我的父母妻子身體健康，孩子能夠健康成長。”作為兒子、丈夫和父親，李強卻因為工作忙，經常顧不上家庭。

　　李強說：“我的兒子問我，爸爸為什么還不回家吃飯？爸爸為什么這么晚還不回家？每次我在電話里聽到兒子的聲音，總是一陣心酸。”　

　　“我之前是基層專賣所的一名專賣員，原本以為在縣局機關過的就是朝九晚五的生活，自己親身體會了才知道，真是責任重大。”案審員小朱笑笑著說“我們就是希望今后在做好工作的同時，抽出更多時間陪陪家里人。”

　　在我們煙草行業基層隊伍里，他們只是一個縮影。是的，他們沒有突出的成就，沒有絢麗的光環，但是他們卻有著燦爛的笑容和默默奉獻的精神。請讓我們舉起手，為他們，點贊！