煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　黃文華，在江西上高縣局送貨員這個(gè)崗位上一做整整就是14年。如果你到上高煙草中轉(zhuǎn)站去問(wèn)問(wèn)他，有沒(méi)有他沒(méi)有去過(guò)的鄉(xiāng)間小道，有沒(méi)有他沒(méi)有遇上的極端天氣，有沒(méi)有他不知道的線(xiàn)路上的客戶(hù)名字……他會(huì)笑著說(shuō)，沒(méi)有。花不揚(yáng)艷而自美，那是因?yàn)樗那呷饲逑?#xff1b;樹(shù)不言高而自美，那是因?yàn)樗闹Ψ比~茂。黃文華默默無(wú)聞，那是因?yàn)樗裥〔?#xff0c;沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，只帶著送貨員美的笑臉，美的聲音行走在送貨路上，用歲月講述著一個(gè)個(gè)送貨人美麗的故事。

　　故事一：一千元

　　記得那還是電子結(jié)算剛剛開(kāi)始推廣的時(shí)候，有一天，黃文華送南港片區(qū)，他來(lái)到還沒(méi)有辦理電子結(jié)算的客戶(hù)黃芳牯店里，這天他訂了金圣、廬山、中華、白沙卷煙，貨款有5000多元。黃文華對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“今天您訂的煙市場(chǎng)上很好賣(mài)的，可以賺少錢(qián)呀！”黃老板高興地說(shuō)：“是呀，馬上過(guò)年了，我多準(zhǔn)備點(diǎn)煙，村里打工的人回來(lái)，煙會(huì)賣(mài)得快的。”然后他就點(diǎn)出一大疊錢(qián)，100的，50的，20的，許是年齡大，或是高興得有點(diǎn)馬虎，他數(shù)完一遍就遞給黃文華。黃文華快速數(shù)完一遍，發(fā)現(xiàn)多了1000元，他又仔細(xì)熟悉地?cái)?shù)了兩遍，還是多了1000元。此刻，黃老板談笑風(fēng)生，笑瞇瞇地和客戶(hù)做著生意。黃文華沒(méi)有打斷他。黃老板忙好后發(fā)現(xiàn)送貨員還站著沒(méi)走，覺(jué)得奇怪，等到黃文華把多出的錢(qián)退還給他時(shí)，黃老板連忙拿出兩包中華煙給他。黃文華笑著說(shuō)：“您的心意我領(lǐng)了，東西我們不能要，把錢(qián)還給你是應(yīng)該的。做生意不容易。”最后黃文華還說(shuō)：“老板，多向客戶(hù)介紹金圣煙，我們江西人多銷(xiāo)江西煙呀。黃老板連聲說(shuō)：“好，好！”逢人就夸上高煙草人是好樣的！

　　故事二：一點(diǎn)鐘

　　2013年根據(jù)市局卷煙物流配送合理化布局要求，宜豐中轉(zhuǎn)站劃歸上高管理。送貨線(xiàn)路重新調(diào)整后，考慮到黃文華是老同志業(yè)務(wù)熟悉，就把最遠(yuǎn)的線(xiàn)路分給他，他沒(méi)有任何怨言，當(dāng)天下午把清單打印出來(lái)后，他仔細(xì)看了一遍，心里有底，為明天送貨提前做好準(zhǔn)備。2015年的5月的一天，客戶(hù)訂煙量超過(guò)了以前任何時(shí)候，這天客戶(hù)數(shù)多，貨款金額大。立夏剛過(guò)，天氣時(shí)而暴雨，時(shí)而高溫，天氣預(yù)報(bào)是今年的厄爾尼諾現(xiàn)象比較明顯。早上還有點(diǎn)涼風(fēng)，中午車(chē)廂就達(dá)到了三十七八度，他上車(chē)下車(chē)，無(wú)數(shù)來(lái)回，中飯顧不上吃，汗水只是濕了頭發(fā)，流過(guò)眼角，滲到全身。黃文華把卷煙一包一包地送到客戶(hù)的手中。

　　看到客戶(hù)拿到卷煙滿(mǎn)意的眼神，黃文華覺(jué)得什么苦都值得。中轉(zhuǎn)站管理規(guī)定卷煙貨款必須日帳日清，保證每天貨款準(zhǔn)確、及時(shí)入行。只要超過(guò)了下午五點(diǎn)，中轉(zhuǎn)站站長(zhǎng)這邊就會(huì)和銀行聯(lián)系，告訴他們上高縣局的送貨員還在路上。這天的卷煙真的多呀。五點(diǎn)、六點(diǎn)……時(shí)間已經(jīng)到了晚上十點(diǎn)，黃文華還在送貨的路上。雖然這條這個(gè)公司的卷煙配送量特別大，送貨線(xiàn)路的其他人員都回來(lái)晚，但是已是晚上十點(diǎn)了，大家陸續(xù)回來(lái)了。中轉(zhuǎn)站李站長(zhǎng)一直牽掛著他們，在銀行不時(shí)地看著時(shí)間，不時(shí)地和銀行協(xié)調(diào)。終于聽(tīng)到車(chē)輛回來(lái)的聲音。黃文華從保險(xiǎn)柜拿出大額現(xiàn)金，熟練清點(diǎn)，在填寫(xiě)銀行繳存單據(jù)時(shí)，竟然重新填寫(xiě)了幾次，他太累了，最后銀行柜臺(tái)的人幫他填好。等到大家走出銀行，李站長(zhǎng)看了看時(shí)間，已經(jīng)是晚上一點(diǎn)鐘。黃文華和司機(jī)抬頭看著一閃一閃的星星，覺(jué)得眼睛有點(diǎn)迷離，全然忘記他們還沒(méi)有吃晚飯。

　　故事三：一包煙

　　黃文華經(jīng)常說(shuō)：“雖然我們的工作好像就是做體力活，但是我們力所能及地幫助客戶(hù)做一些事情，就可以幫著多銷(xiāo)點(diǎn)煙。”野市鄉(xiāng)有一位姓熊的客戶(hù)，給他送過(guò)貨的送貨員都說(shuō)他刺頭。每次送貨員把貨送到他的小店時(shí)，他不是冷言熱語(yǔ)，就是視而不見(jiàn)，總之就是對(duì)煙草人有看法。黃文華和附近的零售了解過(guò)，原來(lái)是當(dāng)初他的親戚拿了一條煙到他店里退，被專(zhuān)賣(mài)人員查繳了，雖然專(zhuān)賣(mài)人員耐心和他解釋過(guò)，他就是不理解，從此對(duì)煙草人就沒(méi)有好臉色過(guò)。

　　端午節(jié)臨近，黃文華來(lái)到熊老板的店鋪。此時(shí)，店里有不少節(jié)日用品的顧客，只聽(tīng)到顧客對(duì)熊老板說(shuō)，他欺騙顧客，賣(mài)霉變煙給他。這下圍觀了不少人，熊老板也百口莫辯。黃文華關(guān)切地問(wèn)了原因，原來(lái)是雨季沒(méi)有保管好，有兩包金圣煙發(fā)生了霉變。熊老板自己也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。黃文華對(duì)顧客說(shuō)：“不要急，我拿到公司去，看下可不可以更換。”熊老板將信將疑。黃文華馬上和李站長(zhǎng)聯(lián)系，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和市局相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，兩包新鮮的金圣煙送到熊老板的手中，熊老板臉上露出了難得的笑容。駕駛員和黃文華開(kāi)說(shuō)道：“你也真有心，鐵樹(shù)開(kāi)花了。”一分耕耘，一分收獲。黃文華知道，今天他做的事情雖然小，他用自己的真心付出，架起了與零售客戶(hù)的“連心橋”。

　　還是這樣一個(gè)早出晚歸的送貨日子，踏著落日余暉，他整理好工作包里的單據(jù)，抹了抹額頭的汗水，辛勤的一天順利結(jié)束了，他露出了欣慰的笑容。一米陽(yáng)光照著他的身影，形成了一幅樸實(shí)的勞動(dòng)者剪影。黃文華每天都有平凡而普通的送貨故事，每天都留下了重復(fù)而繁瑣的工作剪影。要問(wèn)煙草送貨人美不美，零售戶(hù)會(huì)說(shuō)：黃文華，最美！