煙草在線專稿　　“珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的奮斗經(jīng)歷。”這是對廣西龍州縣煙草專賣局證件管理員梁秀蘭工作的最好詮釋。作為基層的一名普通員工，梁秀蘭就像一枝綻放的花朵，用熱心、細(xì)心、耐心、恒心在證件管理員的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，滿懷責(zé)任、熱愛生活、享受工作，在基層闖出了自己的一片天。

　　在龍州縣煙草專賣局專賣股，梁秀蘭作為一名證件管理員，每天都要負(fù)責(zé)審核、受理群眾提交的煙草專賣行政許可申請，解答群眾提出的各種問題，其中不乏會碰到“刁鉆、蠻不講理”的人，工作繁重而瑣碎，但她都是認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作，恪守崗位職責(zé)。

　　“你好，請幫我看看這些材料齊全了嗎？”“請問辦理煙草專賣零售許可證需要什么材料？”在梁秀蘭的日常工作中，類似這樣的問題很多，往往不能全部兼顧，只能加快辦事效率才能提供更好、更快的服務(wù)。對一些棘手的情況，她會第一個向領(lǐng)導(dǎo)請示有關(guān)問題，尋求解決問題的方法。有一次，在龍州縣政務(wù)服務(wù)中心的煙草窗口，來了一位申請人，因為前期受理了他的許可申請，并按法定程序走完流程，最后由于申請地址與最近卷煙零售戶相距幾米的距離，不符合合理布局的相關(guān)要求，該局依法作出了不予行政許可的決定，該申請人來到煙草窗口前指著證件管理員就是一頓謾罵，梁秀蘭先是把對方的情緒穩(wěn)定下來，然后慢慢的說明辦理煙草專賣零售許可證的間距要求，向其宣傳煙草專賣法律法規(guī)，在梁秀蘭的耐心解釋下，最后那個前來理論的人也回去了。我們有點疑惑，就問蘭姐：“我局依法作出的不予行政許可，有依有據(jù)的擺著，何必要和他解釋那么多？況且態(tài)度還這么惡劣。”蘭姐笑了笑回答：“你知，我知，但其他人都不知道事情的來龍去脈，那個申請人也是不符合辦理要求，但不懂其中的法律依據(jù)，所以我要多騰出時間對他做好后續(xù)的解釋工作。做我這個崗位的工作就是要有耐心，如果稍有差錯會把整個煙草行業(yè)置于社會輿論的漩渦之中。”

　　忙活了一天，大家都已經(jīng)下班回家，梁秀蘭還要加班整理好材料交到市場管理員手中，由于證件管理員的崗位是要在縣里的政務(wù)服務(wù)中心窗口上班，所有的行政許可都要在煙草窗口受理，在單位這里是不能辦公的，所以梁秀蘭要晚上加班加點的做報表、總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)的奮斗在煙草基層的工作中。

　　梁秀蘭的父親是一名老干部，因年事已高身體每況越下，2014至2015年間已經(jīng)先后三次住進(jìn)了醫(yī)院，這使得她的工作變得更加被動，作為家里的長女，她要付出更多時間去照料父親，這體現(xiàn)了國人的“萬事孝為先”的優(yōu)良傳統(tǒng)。照料父親的事情，同事們也看在眼里，所以許多同事在完成自己的工作后也幫著梁秀蘭分擔(dān)一些工作，希望這樣可以減少她的工作負(fù)擔(dān)。但每次我們問她：“需要幫忙嗎？”她總是回答：“謝謝你，不用了。”同事們十分理解她，因為工作、生活都要兼顧，為此單位領(lǐng)導(dǎo)也多次主動找到梁秀蘭了解近段時間的情況，希望能幫助她，梁秀蘭在感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心之余，表示她自己能頂?shù)淖∵@些壓力。依然是保持著她特有的微笑，奮斗在證件管理員這個平凡的崗位上。

　　梁秀蘭這樣一個普通的基層煙草人，以高度的熱心、細(xì)心、耐心、恒心在基層煙草做出了不俗的成績，為自己的職業(yè)生涯記事本添上了絢麗的一筆，也像一個辛勤的園丁，默默的付出，為崇左煙草的茁壯成長獻(xiàn)出了自己的一點綿薄之力。