煙草在線專稿　　卷煙送貨—一個與風雨同行的職業，卷煙送貨員—一群用雙腳和汗水丈量奉獻歲月的普通人。在踐行社會主義核心價值觀的今天，當他們的工作與爭當“最美配送人”聯系在一起，便讓感動在這里綻放，令燦爛在這里升騰。

　　卷煙送貨，這是當代煙草商業企業保障供應、服務社會、滿足卷煙零售戶銷售需求的一項重要工作。也許少有人注意，如今，卷煙送貨人的行為取向一俟與踐行社會主義核心價值觀接軌，則有著山一般的厚重、水一般的晶瑩。

　　江西景德鎮煙草配送中心共有員工60余名，送貨員（送貨駕駛員）占50%以上。送貨線路18條，覆蓋城區、樂平、浮梁，遠郊鄉村離中心最遠的近100公里，早出晚歸、風雨無阻是他們的生活主旋律。“始于客戶需求，終于客戶滿意”　—綠色送貨車上噴繪的服務宗旨是他們不變的信條，而爭當“最美送貨員”則是他們踐行這一條宗旨的時代新坐標。從愛崗敬業到無私奉獻，從誠實守信到高風亮潔、從崇德尚義到樂于助人……無數“最美”故事在瓷都的鄉村街巷深情傳揚。

　　向前，勇向前，一切為了客戶的期盼

　　“你們送來的不僅僅是一條條卷煙，更是舍命服務的深情厚義啊！”雖然，時光流逝，歲月荏苒，可樂平眾埠鎮卷煙零售戶們至今仍然對景煙配送人涉水送貨的情景記憶猶新，稱贊卷煙送貨員一切為了客戶的拼命精神。

　　去年春末夏初，樂平接連幾天大雨傾盆，部分區域出現洪災，眾埠鎮的一些鄉村道路被淹，卷煙送貨車受阻，好幾十戶零售戶面臨架空貨磬，無煙可賣的境況。他們急、消費者更急，熬煙癮的滋味不好受哇！可他們沒想到，煙草公司的送貨員卷起褲腿、打著赤腳、繞著山路、淌著沒過膝蓋深的積水，肩扛手提送貨上門，保證了客戶銷售不斷貨，消費者抽煙不斷“頓”。兌現了景煙人“終于客戶滿意”的莊嚴承諾。

　　不僅僅在樂平，在浮梁甚至在城區，克服艱難險阻完成送貨任務的事例也比比皆是。有一次，一場滂沱大雨致使我市城郊發生嚴重內澇。城西區一帶一片汪洋，駕駛員曹樹根開的送貨車被阻在路上，還有幾家客戶訂購的卷煙無法送達，怎么辦？他想，我雖然不是送貨員，但把貨按時送到客戶手中是我的責任，決不能讓客戶失望。于是，他讓隨車的女送貨員留在車里，自己扛著煙包，淌著水一次又一次往返把貨送到積水對面的客戶店內，忙完這些，已到午后1點多，他已經連續工作了五個多小時，午飯也沒顧得上吃，內衣已汗濕得可以擰出水來。

　　送貨路上要與天斗，風霜雨雪攔不住配送人前進的步伐；送貨路上還要與自身傷病作斗爭，肆虐的病魔同樣阻擋不了配送人履職的腳步。送貨員陳年琴進煙草工作8年，沒請過一天假，去年的一天，她感覺胸痛，早上起床都困難，無奈只能請病假去醫院檢查。上午11點檢查結束后，她得知送貨車上還有很多未送出的卷煙，便馬上趕去，和同事們一起完成了當天的送貨任務。送貨員黃銀蘭生病發燒打擺子，由于沒有備用送貨人員，她依然跟車送貨，并堅持搬貨進店，勸也勸不住，令送貨駕駛員深為感動。

　　等等，再等等，真情無價分分秒秒

　　都說生命在時空中度過，分分秒秒都值得珍惜。可景德鎮煙草的送貨員們，為了零售戶銷售不受影響，為了消費者購煙心想事成，他（她）們舍得把生命的分分秒秒慷慨地奉獻給他們為之服務的人們，心甘情愿、無怨無悔。

　　那是一個春耕大忙季節的上午，送貨員陳年琴到一鄉村小店送貨，該店門緊閉，店主不在。經電話聯系，得知店主需要半小時后回來，陳年琴把附近幾家的卷煙送完后再次返回，這家店主還沒返店。等到了下午3點送完所有卷煙時，店主依然未歸。再次聯系店主，被告知會回來，怎么辦？陳年琴下定決心：“等！”。時間一分一秒過去，兩個小時后，當店主回來時看到還在店門口耐心等候的她，驚訝的說不出話來。事后同事們問陳年琴為什么傻等，她回答：“農時值千金，我多等一分鐘，店主就多忙活一分鐘莊稼，這也叫支農嘛…….”。

　　心里總是想著零售戶，這就是景煙人的品德境界，不講任何條件，完全自覺自愿，這就是“最美”之本質屬性。一位樂平偏遠農村卷煙零售戶的孩子突發急性闌尾炎，需要馬上送到樂平市人民醫院做手術，可怎么送？誰來送？用什么送？這事恰巧被正在送貨的送貨員江建忠碰上了，他二話沒說，馬上與公司領導聯系，得到準許后立即告訴零售戶：“快，抱孩子上車，我們送你們去醫院，救人要緊。”到了醫院又忙前忙后，幫著辦理入院手續，等安頓好后才離開。這時已經天黑了，他為此耽誤了一個下午。

　　“等等，再等等”當家人催他回家，為兒女盡責，為父母盡孝的時候，他們一次次回答的就是這句話。

　　200元、400元“義”字頭上一片藍天

　　2015年2月9日，春節的氣氛越來越濃，這天上午景德鎮煙草送貨車像往常一樣穿梭于城市的大街小巷、鄉村的馬路小道，給廣大卷煙零售戶送去春供的卷煙。而這一天，對于浮梁縣壽安鎮仙槎煤礦卷煙零售戶李慧云大爺來說，卻是令他難以忘懷的日子。

　　這天，湘湖線送貨員鄭華東送貨到他店中，搬煙進店、按單核對：數量、品牌、金額……，簽字確認、收取貨款。李大爺在支付購煙款時，從口袋掏出一疊貨款遞給鄭華東說：“貨款4258元，給你4300元，找我42元。”鄭華東在收到現金后清點時，發現總額是4700元，于是再次清點現鈔，“咦？還是4700元，怎么多了400元？”在他確認后，便把其中的400元取出遞給李大爺說：“大爺！您給我4700了，多給了400，這400是還您的，我再找你42元零錢。”說著，就從腰包中掏出42元再次遞給李大爺。再次說道：“這是42元零錢，找您的。您點點”。李大爺詫異的目光里充滿感激的深情，忙答道：“不用數了，我信你，謝謝啊！”

　　這是平平常常的一幕，也是讓卷煙零售戶刻骨銘心的一幕。“400元”雖不是一個大的數額，卻令客戶們從骨子里認識了這一群毫不起眼的送貨人，說他“一群”，因為發生在李大爺身上的并非個例，從跑城區的曹樹根，到跑農村的陳年琴；從跑浮梁縣的黃銀蘭，到跑樂平的江建忠、徐海壽……。幾乎都碰到客戶多付了貨款而被如數退還的事。碰巧大多為200元。從400元到200元，這不等的金額里，閃爍的都是中華民族重義輕利，恪守美德的光芒。而當這一光芒被廣大卷煙零售戶所感知、所承慧，換來的則是客我同心，攜手撐起的好一片藍天。