煙草在線專稿　　黃傳真是廣西天等營銷部的一名客戶經理，自2012年到天等煙草以來，為人踏實肯干，恪盡職守，不怕苦和累，通過自身勤勞肯干的工作作風，銳意進取的探索精神，很快熟練掌握客戶經理崗位所需的基本技能，同時能結合自身專業的特點，把所學到的各項技能用于實踐，充分展現了新一代大學生的精神風貌。

　　恪盡職守，勤勞肯干　

　　“每天要用認真的態度投入工作，態度能決定一切，無論工作簡單還是繁瑣，都要細心對待”，這是黃傳真常說的話。在他擔任客戶經理期間，能圍繞行業“1+5”的工作目標，做好品牌培育客戶服務工作，在新形勢環境不斷變化的情況下，根據自身崗位職責，嚴以律己，較好的完成各月銷售任務。對管轄的客戶，卷煙銷售總量、單箱任務目標、8元以上真龍指標、現代終端打造等均達到局（營銷部）工作要求。2013年，天等煙草終端建設初期，當時整個轄區面臨著客戶文化水平偏低、終端建設意識差、電腦知識淡薄、老人看攤等困難，開展終端建設無疑是難上加難，面對這些困難，黃傳真同志與其他客戶經理不畏困難，經常加班加點，深入零售戶攤面，整理貨柜、商品陳列、系統操作、卷煙掃碼等，一一示范帶動零售戶。在終端建設打造的目標中，有一個客戶叫趙東文，該攤以經營百貨為主，商品琳瑯滿目，特別是兒童商品品種多樣化，商品陳列不規范，加之，該攤在公路交叉路口，灰塵滿天飛。趙東文深知自己的店面情況，不愿意打造，且帶有很深的抵觸情緒，不配合工作。面對這些困難，黃傳真同志沒有退縮，而是迎難而上，他首先制定出詳細的打造計劃，然后一步步的實施，整理店招、燈箱、粉刷墻面、清掃地面、整理雜物、物品擺放規類、卷煙陳列、非煙商品陳列……連續7天，黃傳真同志以“5+2”、“白+黑”的工作精神堅守在該店按標準進行打造。趙東文客戶看著黃傳真同志不怕臟以及忘我的工作精神，漸漸感動了，從最初的冷眼旁觀，到接受，再到積極動手全力配合。就這樣，黃傳真以自己的行動贏得了客戶的支持。兼作內訓師的黃傳真，深刻認識到卷煙掃碼對于成功打造終端戶的重要性，于是，在部門領導的帶領下，黃傳真同志利用休息時間，多次到各個零售戶攤面手把手的教會客戶掃碼槍的使用以及系統的應用等，同時，還多次分片區組織零售戶開展終端知識培訓共28場次，參與培訓人數達到1680戶次，為全年完成終端建設任務奠定了良好的基礎。

　　立足崗位，勇攀高峰

　　在做好客戶經理崗位的基礎上，黃傳真同志還積極參加區局和市局組織的各項培訓和比賽，通過領導的指導，同事的協作，工作期間其參與組織實施的QC課題《提升真龍（海韻）一類煙銷售比例》，在2014年5月全區煙草商業系統QC成果比賽中，榮獲一等獎；在參加全國煙草行業第二十五期QC成果發布比賽中，榮獲二等獎；在2014年廣西煙草學會開展系列活動項目中，撰寫的論文《關于建立卷煙營銷內訓師隊伍的思考》、《淺析如何保障客戶的合理利益》分別獲得優秀論文一等獎和三等獎；在2014年崇左營銷內訓師授課比賽中，參賽的作品《在互聯網時代，客戶經理如何應對企業變革》，獲得比賽一等獎等。同時在業余時間，能夠勤奮自學，積極參與天等局（營銷部）的宣傳報道工作，并在數家媒體上發表多篇文章。

　　機會永遠垂青于有準備的人，黃傳真同志用自己的實際行動，贏得了客戶的支持，贏得了同事們以及上級領導的好評，在2014年度被崇左市煙草專賣局（公司）評為“優秀員工”的光榮稱號。相信在未來的道路上，黃傳真同志一定能適應時代的發展，譜寫自己更燦爛的人生篇章。