煙草在線專稿　　黃傳真是廣西天等營銷部的一名客戶經理，自2012年到天等煙草以來，為人踏實肯干，恪盡職守，不怕苦和累，通過自身勤勞肯干的工作作風，銳意進取的探索精神，很快熟練掌握客戶經理崗位所需的基本技能，同時能結合自身專業(yè)的特點，把所學到的各項技能用于實踐，充分展現(xiàn)了新一代大學生的精神風貌。

　　恪盡職守，勤勞肯干　

　　“每天要用認真的態(tài)度投入工作，態(tài)度能決定一切，無論工作簡單還是繁瑣，都要細心對待”，這是黃傳真常說的話。在他擔任客戶經理期間，能圍繞行業(yè)“1+5”的工作目標，做好品牌培育客戶服務工作，在新形勢環(huán)境不斷變化的情況下，根據(jù)自身崗位職責，嚴以律己，較好的完成各月銷售任務。對管轄的客戶，卷煙銷售總量、單箱任務目標、8元以上真龍指標、現(xiàn)代終端打造等均達到局（營銷部）工作要求。2013年，天等煙草終端建設初期，當時整個轄區(qū)面臨著客戶文化水平偏低、終端建設意識差、電腦知識淡薄、老人看攤等困難，開展終端建設無疑是難上加難，面對這些困難，黃傳真同志與其他客戶經理不畏困難，經常加班加點，深入零售戶攤面，整理貨柜、商品陳列、系統(tǒng)操作、卷煙掃碼等，一一示范帶動零售戶。在終端建設打造的目標中，有一個客戶叫趙東文，該攤以經營百貨為主，商品琳瑯滿目，特別是兒童商品品種多樣化，商品陳列不規(guī)范，加之，該攤在公路交叉路口，灰塵滿天飛。趙東文深知自己的店面情況，不愿意打造，且?guī)в泻苌畹牡钟|情緒，不配合工作。面對這些困難，黃傳真同志沒有退縮，而是迎難而上，他首先制定出詳細的打造計劃，然后一步步的實施，整理店招、燈箱、粉刷墻面、清掃地面、整理雜物、物品擺放規(guī)類、卷煙陳列、非煙商品陳列……連續(xù)7天，黃傳真同志以“5+2”、“白+黑”的工作精神堅守在該店按標準進行打造。趙東文客戶看著黃傳真同志不怕臟以及忘我的工作精神，漸漸感動了，從最初的冷眼旁觀，到接受，再到積極動手全力配合。就這樣，黃傳真以自己的行動贏得了客戶的支持。兼作內訓師的黃傳真，深刻認識到卷煙掃碼對于成功打造終端戶的重要性，于是，在部門領導的帶領下，黃傳真同志利用休息時間，多次到各個零售戶攤面手把手的教會客戶掃碼槍的使用以及系統(tǒng)的應用等，同時，還多次分片區(qū)組織零售戶開展終端知識培訓共28場次，參與培訓人數(shù)達到1680戶次，為全年完成終端建設任務奠定了良好的基礎。

　　立足崗位，勇攀高峰

　　在做好客戶經理崗位的基礎上，黃傳真同志還積極參加區(qū)局和市局組織的各項培訓和比賽，通過領導的指導，同事的協(xié)作，工作期間其參與組織實施的QC課題《提升真龍（海韻）一類煙銷售比例》，在2014年5月全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)QC成果比賽中，榮獲一等獎；在參加全國煙草行業(yè)第二十五期QC成果發(fā)布比賽中，榮獲二等獎；在2014年廣西煙草學會開展系列活動項目中，撰寫的論文《關于建立卷煙營銷內訓師隊伍的思考》、《淺析如何保障客戶的合理利益》分別獲得優(yōu)秀論文一等獎和三等獎；在2014年崇左營銷內訓師授課比賽中，參賽的作品《在互聯(lián)網時代，客戶經理如何應對企業(yè)變革》，獲得比賽一等獎等。同時在業(yè)余時間，能夠勤奮自學，積極參與天等局（營銷部）的宣傳報道工作，并在數(shù)家媒體上發(fā)表多篇文章。

　　機會永遠垂青于有準備的人，黃傳真同志用自己的實際行動，贏得了客戶的支持，贏得了同事們以及上級領導的好評，在2014年度被崇左市煙草專賣局（公司）評為“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。相信在未來的道路上，黃傳真同志一定能適應時代的發(fā)展，譜寫自己更燦爛的人生篇章。