煙草在線專稿　　王國慶是山東中煙的昌邑市市場(chǎng)客戶經(jīng)理，他負(fù)責(zé)整個(gè)昌邑市終端零售戶銷售泰山卷煙品牌的指導(dǎo)。與王國慶打交道不到半年的時(shí)間，我們卻像老朋友一樣，在交談中非常的愉快。特別是王國慶工作態(tài)度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更讓我深感佩服。

　　今年三月份的一個(gè)下午，我突然接到一個(gè)陌生的電話，說他是山東中煙的客戶經(jīng)理，問我店的具體地址，要來拜訪我店。以前的中煙客戶經(jīng)理調(diào)到別的地區(qū)去了，當(dāng)時(shí)覺得很郁悶，因?yàn)橐郧暗目蛻艚?jīng)理在昌邑已經(jīng)快十幾年，我們都是老店主了，所以見面非常的熟悉，就像朋友一樣，有什么中煙銷售的問題我都隨時(shí)打電話聯(lián)系，要是換了新的客戶經(jīng)理會(huì)不會(huì)盒以前的客戶經(jīng)理管理不一樣呢。不到半個(gè)小時(shí)，我看到一輛紅色的轎車停在我的店門前，中等身體，看年紀(jì)不到三十歲，顯得年輕帥氣，一進(jìn)店，就微笑自我介紹：“他是山東中煙的客戶經(jīng)理，叫王國慶，假如在銷售方面有什么問題可以隨時(shí)撥打電話，隨時(shí)為客戶服務(wù)。”然后就開始詢問這個(gè)月銷售泰山卷煙的情況，我看他卻非常的認(rèn)真，把我店的銷售情況都做了筆記，我說你怎么記錄這么詳細(xì)，以前的客戶經(jīng)理就是問問，從來不做記錄。王國慶說：“我每到一家店，都要詳細(xì)記錄本店的泰山品牌銷售情況，還有外省卷煙在本店銷售的比例，然后回去分析市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)的需求，向中煙公司提出合理化的促銷方案，讓大家在銷售泰山卷煙有積極性，共同互利，把泰山的卷煙銷售業(yè)績(jī)?cè)偬嵘?#xff0c;讓所有的終端客戶都來積極推薦泰山品牌，通過大家的努力泰山品牌才能穩(wěn)住市場(chǎng)，做大做強(qiáng)。”不愧是年輕人，干一行愛一行，選擇了泰山品牌，就要熱愛泰山品牌，維護(hù)泰山品牌。

　　雖然王國慶初次進(jìn)店，我們的交通卻非常的愉快，一邊聊天還一邊給我整理貨架，告訴我應(yīng)該這樣放泰山系列，把最高端擺在中間，才能顯示泰山品牌的重要性，　把細(xì)支系列排成一行，那些低端的卷煙不用上架，因?yàn)槎际瞧綍r(shí)的順銷卷煙，老顧客都知道。單盒的必須都擺整齊，由左到右，價(jià)格由高到低，依次排列，最好色彩要搭配，好讓顧客一眼就看到哪個(gè)品牌是什么價(jià)位的卷煙，這樣不容易混搭。然后又問我手機(jī)有沒有微信，要是有微信讓我關(guān)注“泰山文化使者”公眾號(hào)，這樣能隨時(shí)了解泰山的品牌發(fā)展與動(dòng)態(tài)。平臺(tái)還經(jīng)常有會(huì)員的活動(dòng)，參加活動(dòng)還可以免費(fèi)得到禮品。說實(shí)在的，我的手機(jī)不是最新款的，只是一般的智能手機(jī)，下載微信也不能用。他告訴我現(xiàn)在的網(wǎng)路時(shí)代，作為一個(gè)店主一定要有一個(gè)高科技的智能手機(jī)，這樣也方便與顧客溝通，聯(lián)系也無障礙。我告訴他，等過幾天買了手機(jī)，一定加入。

　　說著無心，聽著有意，我買了新手機(jī)，就給王國慶打了電話，他說很快就來我店拜訪，來幫助我加入“泰山文化使者”的平臺(tái)。他特意專程來到我店，幫我加入微信，正好那段時(shí)間有“泰山（心悅）搖啊搖”的活動(dòng)，參加了頁面的活動(dòng)還得到了話費(fèi)，我好通過好友圈，讓我的好友圈的朋友都一起注冊(cè)會(huì)員參加活動(dòng)。因?yàn)橥鯂鴳c的推薦，還有平臺(tái)的活動(dòng)，我讓一起學(xué)車的學(xué)員也加入了“泰山文化使者”的會(huì)員，讓更多的消費(fèi)者了解泰山品牌，加入到泰山的行列。也許是王國慶的宣傳，在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，有很多的零售戶都加入了“泰山文化使者”的平臺(tái)，還有更多的消費(fèi)著也加入到平臺(tái)，讓消費(fèi)者與泰山文化零距離的接觸，這對(duì)于泰山卷煙品牌的發(fā)展更加的有利。讓人人來宣傳泰山，讓人人都知道泰山不僅是山，而是一個(gè)卷煙的品牌。

　　前幾天，煙草的客戶經(jīng)理在煙草的客戶信息里說，在最近時(shí)間段，只要集齊泰山系列的幾個(gè)品牌就可以免費(fèi)送一條毛巾，當(dāng)時(shí)我覺得沒有見實(shí)物，兌獎(jiǎng)太麻煩，所以也沒有大力宣傳。就把這件事情放下了，過了幾天，王國慶帶了泰山的促銷品放在我店里，說為了泰山卷煙的銷售，一定要不失時(shí)機(jī)的宣傳，讓顧客放心消費(fèi)，滿意兌現(xiàn)物品。有了物料，我們促銷就有動(dòng)力，向顧客推薦的時(shí)候就當(dāng)場(chǎng)給顧客推薦泰山系列的活動(dòng)。這一效果起到了很好作用，本來有幾個(gè)顧客想買外地品牌的卷煙，當(dāng)看到促銷品就馬上改變主意換成泰山系列。

　　王國慶是一個(gè)中煙的客戶經(jīng)理，他的任務(wù)就是每個(gè)月拜訪固定的零售戶就是完成工作任務(wù)了，可是王國慶為了了解市場(chǎng)銷售情況，不是拜訪的客戶他也去拜訪，主要就是想更多的了解全市的銷售狀態(tài)。每到一個(gè)店，都忘不了他的責(zé)任，讓客戶多推薦泰山系列，經(jīng)常跟客戶說，對(duì)賣一盒泰山卷煙，就給山東的財(cái)政多收入一份稅，就多為山東的建設(shè)多做貢獻(xiàn)，因?yàn)槲覀兪巧綎|人，也是泰山人，要愛泰山品牌就像愛家人一樣，精心的呵護(hù)，才能更　有利于成長(zhǎng)。

　　王國慶就是這樣的一個(gè)客戶經(jīng)理，走到哪里就把泰山文化與品牌宣傳到哪里，到哪里客戶就記住他，他是真正的“泰山文化使者”有這樣的客戶經(jīng)理我們的泰山文化才能發(fā)揚(yáng)光大，泰山品牌才能走向輝煌！希望王國慶經(jīng)理再接再厲，努力做好本職工作。