煙草在線專稿　　在風雨泥水里，在崎嶇的山路山，他那寒冷中行走的身影，那些烈日炎炎下的腳步，那些頂風冒雪的前行，只是一個畫面，沐浴著朝露，披戴著星輝，送走秋冬，迎來春夏，風里來雨里去，道盡千言萬語，平凡的崗位，重復的工作，送暖于千家萬戶，無怨無悔，甘之如怡。真情，在他手中轉遞；友誼，在他心中系連。關注客戶需求是送貨員服務的起點，滿足客戶需求是送貨員的目標，送貨沒有最好、只有更好，是他工作的信條，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，他都會把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。他就是云南永勝郵局的送貨七年如一日的卷煙送貨員子向林同志。

　　自從實行準時制服務承諾后，對卷煙送貨提出了更高的要求，特別是雨水季節，道路沖斷、堵車是經常發生的事，客戶分散，有許多老人守鋪面，還有身患疾病的零售戶，有的零售戶身帶殘疾行動不便，他總是耐心把煙親自搬到客戶鋪面中，他“送”的不僅僅是卷煙，是溝通，是誠信，更是形象。他總是會用最真誠，最熱情的服務去打動每一位零售戶，把真誠的“信念”傳遞給他們！　

　　遇到刁難的客戶，他會主動和他交流，幫助客戶解決一些經營方面的問題。漸漸地，漸漸地，這些客戶的態度發生了轉變，再也不像以前那樣滿腹牢騷了，臉上也總是露出滿意的笑容，個人的言行決定著人品，而一個送貨員的人品代表著煙草的形象。在工作中他始終堅信一分耕耘，一分收獲。付出自己的真心就能與零售客戶建立起“連心橋”。　

　　幾年來送貨員安全、準確、及時、優質、高效把貨送到客戶手中，如果把煙草比喻成一顆大樹，那么他們就是這顆樹上的每一片綠葉，為企業增添了綠色，無論是過去，現在和將來，與樹立“與客戶共創成功”的服務理念，他將用真情打動客戶，用行動詮釋責任，繼續為廣大零售客戶送去煙草至誠至信的服務。