煙草在線專稿 “媽,今天煙草公司的黃經理會來,您要好好招呼人家,人家對咱可不賴!”江西上猶縣營前鎮新溪村“興旺”副食店的負責人黃新蘭邊收拾邊和一旁的婆婆說道。“媽,如果黃經理來了我還沒回,一定要幫我挽留他,等我回來。我還要去鎮上銀行取錢。”說完,黃新蘭就消失在家門前的羊腸小道中。
黃新蘭這一大早急急忙忙地是去哪了呢?原來,是趕著去打掃村里面的衛生。天,助自助者。考慮到黃新蘭丈夫張德海失去視覺,且有聽覺上的殘疾,兒子張先知因先天發育不足,手足殘疾,養子夭折的情況,政府對自食其力、自強不息的黃新蘭伸出了援助之手,將她列為低保戶享受低保政策,并負責村里的環境衛生。她自己籌辦了家小型的碾米廠,為附近村民碾米提供方便。她在村里開了一家“興旺”副食店。“興旺”,寓意美好,也表達著這位農家婦女美好的生活祈望。一人打三份工,農忙時節還要顧著下田干活。自強、勤勞、勇敢的她贏得村民的一致贊揚。
9月1日,按照走訪計劃,上猶縣煙草公司客戶經理黃海文要對客戶進行實地拜訪。9月的天,有點早秋的味道了。天空總是陰著個臉,時不時地飄著些小雨滴。這樣騎行在道路中,雖然有些不便,但空氣總還是清新的,黃海文調侃道。約摸一個小時,他來到了新溪村,開始了一天的走訪工作。
“大娘,您一個人守店啊!蘭姐還沒回來嗎?”來到興旺副食店,黃海文清了清嗓門說道,邊用紙巾擦拭著被濺到雨水的眼鏡。
“哦,小黃來了!快坐。”看了看墻上的鐘表,大娘應道“新蘭應該快回來了,她今天還說要和你見個面呢。”大娘起身熱情地招呼黃海文。
黃海文習慣性地走到柜臺前,觀察展示柜展示效果。“大娘,您看,柜臺里的卷煙有些凌亂了,我來整理下。”說著便繞到柜臺里,勾著腰,仔細的整理著躺在柜臺里面的盒裝卷煙。
“真不好意思,有些時候新蘭不在店里我在守,有人來買煙我笨手笨腳地就會把新蘭擺的整整齊齊的煙搞亂。”
“不要緊大娘,近段時間雨水較多,路滑,您可要注意啊!天氣也在轉涼,別感冒了!”黃海文邊整理邊提醒大娘注意身體。
“是啊,最近總是下雨,不知道啥時候是個停。新蘭怕我摔跤給我弄了跟拐杖,走哪里都要帶著。”大娘欣慰地說道。
“還是蘭姐細心哪!”整理好卷煙,黃海文又拿起毛巾擦拭臺面上的污漬。
“新蘭,你可回來了!”大娘對著剛進店門的黃新蘭說。
“黃經理,你又幫我干活啦?”黃新蘭不好意思的問到,把從鎮上買回的一籃子蔡放在角落里。
“小事一樁,舉手之勞,蘭姐客氣了。”
“對了,黃經理,這是我剛取回來的錢,你數數有錯沒。多虧你解了我燃眉之急,真是要謝謝你!”
今年6月份,黃新蘭資金周轉遇到點問題,眼看著煙款是湊不齊了,只好按照手頭現有的資金量下卷煙訂單。
黃海文在跟蹤客戶訂單時發現黃新蘭訂單異常后,主動打電話聯系問其原因。
黃新蘭在電話那邊無奈地說道:“我婆婆近期身體狀況不好,又住了一段時間醫院,花銷不少。平時還要吃治療肝病的藥,剩下的錢不足以支付這次的煙款,就先挑一些存貨少的煙來進了。”
在電話這頭的黃海文聽了也是替她著急,“興旺”副食店規模不算大,卷煙經營是她店面來源的重要途徑。考慮片刻,黃海文說道:“蘭姐,你把你的賬號告訴我,我現在馬上給你匯錢。”
這頭的黃新蘭以為聽錯了,竟激動地說不出話來。
“蘭姐,時間不早了,你馬上告訴我,我這就去轉。”
就這樣,黃海文在關鍵時刻伸出援手,讓她順順當當地訂足了煙,錢雖然不多,但這讓樸實的黃新蘭一直銘記于心。這不,今天買了些平時舍不得吃的好菜準備好好招待黃海文。
“黃經理,您雪中送炭我們非常感謝,今天中午就上我家吃飯,表達一下我們全家的感激之意!”黃新蘭爽快地說。
“蘭姐,你客氣了。這些都是微不足道的小事,你別掛在心上。你是我本家,就把我當成弟弟看吧!這樣你我又多了個‘親戚’呢!說實話,我好佩服你的勇敢和堅強,一個人撐起這么一個家庭實在是不易啊!以后有什么困難直接說,我盡我最大的努力幫忙。近期雨水多卷煙容易受潮,蘭姐要注意保管好卷煙,條包卷煙要放在隔板柜儲存,防止受潮發霉。”填寫好客戶拜訪手冊后,黃海文轉身要走,黃新蘭和婆婆執意挽留,“蘭姐,我還要去其他客戶那里拜訪,就不麻煩了。下次見。”說著就騎車離開了。
“小黃這孩子真不錯!”大娘念叨著。
“黃經理,下雨天路滑,一定要慢點!”黃新蘭看著黃海文漸漸遠去的背影,覺得煙草的這個小弟很是貼心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察