煙草在線專稿　　10月1日是國慶假期，學生，上班的工人，還有各行各業事業單位都放7天長假，因為是假期，我店開門也比平時晚了半個小時，剛開門不久，就見送煙的車停在門口，然后送貨員把我前天定的卷煙一一拿到店里，開始點貨，我說：“今天怎么這么早就送過了，你們也不放假？”徐文偉說：“這不算早，已經送了十幾家店鋪的卷煙了，我們配送的每天5點半就起床，前一天就把要送的卷煙裝在車上，天還沒有亮就開始出城，晚上很晚才回家，有的時候遇上節日期間，卷煙銷售高峰，訂煙的周期，一天要送兩條線路，回到家就九點，經常是迎早霞送晚霞，兩頭黑。”

　　“原來這么辛苦啊，我還以為自己開店很辛苦，因為不能出門，太枯燥，沒有想到你們是風雨無阻，每天都在奔走，跟我們差不多，也沒有節假日。”

　　“是的，特別是天氣不好的時候，刮風下雨，下雪路滑，還有的農村小店，交通不是那么方便，經常是一腳水一腳泥，手里還有抱著卷煙　，不管身體再也舒服，也一定要把零售戶定的卷煙送到店，從來沒有不是單天送到的。卷煙點完了，你先簽個字，我看你旁邊的店包子鋪還行，我去買兩包子，先講究吃點，繼續送，今天要送一百多戶呢，今天的任務必須完成，明天還要繼續。”說完，走出了店。原來早飯還沒有吃，就出門送煙了。

　　徐文偉是今年才跑這條線路，他三十多歲，年輕，干活麻利，特別是不管再忙，都要親自與店主點完卷煙數量，完全核對后才離開。以前幾個送煙的，為了趕時間，放下煙就走，有幾次把條碼都送錯了，當時也沒有仔細看，后來才發現不是自己的條碼，還好問的客戶經理是一條線上的零售戶去換回來了，要是讓煙草稽查看了還以為我違反煙草專賣呢，徐文偉送了快一年了，一次也沒有出錯過。　

　　在徐文偉送貨過程中，我一般很少與他交談，在我們當地的配送中心，一般每個星期都夾帶著煙草行業的報紙，這好幾年了，我習慣了每次送煙有報紙，而且我對煙草行業的報紙特別的關注，每期必看，在空閑時間看看報紙，還能學習經營技巧，偶爾有靈感還寫點小文章，那天到我店正好沒有報紙，正好我在本期的煙草報上發表了一篇小文，當我跟他要報紙的時候，他說今天的報紙全部發完了，所以這期的報紙不能有了，我有點失望，告訴他我這期有我的小文，希望能得到一份樣刊，畢竟我自己發表的文章留作紀念。說著無心，聽著有意，他說那我幫你跟同事要一份，也許他們還沒有發完，等到下一次送煙再給你。雖然只是小事，可徐文偉記在心里，等到送煙的時候就給我送來了報紙，告訴我跟好幾個同事才要到，因為客戶都是固定的，發完為止。他知道我喜歡煙草報，所以每次快要發完的時候就給我留一份，我真的非常感謝他的用心。

　　送卷煙的任務非常重大，因為卷煙屬于貴重物品，特別是在運輸過程中，卷煙受到積壓或者包裝不結實，都容易損壞卷煙，有的客戶就講究收下，有的客戶卻不買賬，非要換或者把受損的卷煙不接收，徐文偉就得自己掏錢把受損的卷煙買下來，有的時候自己抽不完還要送給家人或朋友，他從來都沒有怨言。他說：“零售戶賣出一條煙也掙不到一盒的錢，店主不容易，不能讓店主有怨言與損失，只有零售戶滿意，我的工作才到位”多么樸實的話語，說得和做的一樣。其實配送分好幾個階段，他們是最后一個流程。

　　徐文偉告訴我，他從一下學就分配到煙草公司配送卷煙車間，這一干就十幾年，十幾年走過濰坊的每一個片區的大街小巷，走進了千萬個零售戶，只要是卷煙零售戶基本都打過交道，甚至有的時候還遇到危險，他也要極力保護好煙草公司的財產。

　　這十幾年來，徐文偉的大部分時間都在送卷煙的路上，風風雨雨從來沒有停息過，甚至偶爾感冒，身體不舒服也沒有請過假，他把工作當事業來做，每一次見到客戶都是笑容滿面，認真的清點每一次的訂單，在他送貨的客戶中，出來沒有出現差錯，認真負責的態度。受到很多零售戶的贊揚。

　　多么平凡的一名員工，兢兢業業的工作，從來沒有聽他說過一句怨言，對工作態度認真負責，這樣的員工值得贊賞，其實在煙草行業像他這樣的員工有很多很多，希望在以后的日子里，徐文偉再接再勵，做好本職工作。