煙草在線專稿 電影《冰山上的來客》中的插曲《花兒為什么這樣紅》唱出電影故事中純潔的友誼和愛情,電影講述了一名駐守新疆唐古拉山的解放軍邊防戰(zhàn)士,同當(dāng)?shù)匾幻利惖墓媚锏囊欢螑矍楣适?。在安徽馬鞍山市煙草公司鋼城營銷部,也有這樣一位姑娘,她演繹的并不是愛情故事,而是,隨著行政區(qū)域調(diào)整,她毅然決然橫跨長江,背井離鄉(xiāng),依舊把一腔熱情揮灑在她所熱愛的煙草事業(yè)上——她就是馬鞍山市煙草公司鋼城分局營銷部的客戶經(jīng)理楊開紅同志。
1985年8月出生的她,大專學(xué)歷,就像一朵綻放的花朵,年輕,有朝氣、有活力。2006年進(jìn)入煙草大家庭,十年如一日,在這里,她一直默默無聞、勤奮無私,贏得了同仁們的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的肯定,多次獲得市局、分局的表彰。去年榮獲市局“優(yōu)秀員工”、“最美員工”稱號,今年和客戶經(jīng)理魏巍一起合作的螞蟻QC小組的發(fā)布,獲得市局QC發(fā)布一等獎,最佳發(fā)布獎,省公司QC發(fā)布二等獎。在“書香煙草”詩歌朗誦比賽獲得三等獎。工作上的事她找著干、想著干、搶著干、用心干,作為一名“馬煙人”,她多次參加市政府、市局、分局組織的公益活動,多次以志愿者的身份出現(xiàn)在大街小巷,為需要幫助的人奉獻(xiàn)一片愛心。
她“勤奮無私”講奉獻(xiàn)
如果你在晚上路過客服部的門口,看見里面還亮著燈,那一定是楊開紅在默默的加班,她的家遠(yuǎn)在長江那頭的巢湖,所以她把企業(yè)當(dāng)成了自己的家,她把自己大部分的時間都放在這個辦公室里,她在這里默默的為大家做了很多事情。晚上,她會把徽映E家未上傳的客戶名單放在群里,讓大家及時通知客戶上傳數(shù)據(jù),如果有客戶電腦故障她會幫助他遠(yuǎn)程解決問題,同時她還分擔(dān)著很多部門的專項工作——徽映E家、業(yè)態(tài)調(diào)整匯總、政企務(wù)公示、國家局信息監(jiān)測點(diǎn)提報以及很多領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作,不管多少工作,她總是很認(rèn)真,完成的很好、很出色,這一年來她的努力和付出也得到同事們的一致認(rèn)可。她以滿腔的熱情與忠誠,年復(fù)一年,日復(fù)一日,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著。
她“真情服務(wù)”暖人心
鑫福家園有位叫謝德軍的客戶,夫妻二人都是侏儒癥的患者,妻子在家看店,丈夫在小區(qū)菜市場入口擺了鞋匠攤子,上有年邁的父母,下有年幼的孩子,生活很是艱苦。楊開紅每次拜訪他家時,總是先去小店問問老板娘的生意狀況,再騎車前往謝老板的鞋匠攤子與他嘮嗑一番。有一次楊開紅問:“謝老板,你家每次訂煙怎么都到晚上才交訂單啊?”謝老板說:“我上午要做生意,下午修鞋的人少了,再去銀行存錢,只有晚上回家才有時間訂煙”?! 斑@太麻煩了,謝老板,公司現(xiàn)在為大家辦理煙草貸記卡,用銀行的錢訂煙,一個月后按時還給銀行就行了”?!坝羞@樣的好事情”,謝老板持有懷疑態(tài)度說,“這里面肯定有什么貓膩吧”, 謝老板很不情愿。一天一天過去,眼看著就到了年關(guān),這次楊開紅依然去他的鞋匠攤前坐了一會,閑聊時她問:“謝老板,你最近的銷量下降了不少哦,現(xiàn)在公司貨源還是挺多的啊!”謝老板嘆氣說:“家中最近資金比較困難,父親身體又不好,錢轉(zhuǎn)不過來,煙也就不敢訂了”楊開紅接著說到:“看吧!叫你申請張貸記卡,你不愿意,現(xiàn)在可好了,有個三五萬周轉(zhuǎn)該好多少啊!”謝老板聽了很懊惱的說:“楊經(jīng)理,我現(xiàn)在申請還來得及嗎?”楊開紅說:“這樣,我現(xiàn)在馬上幫你填表,填完我去你家拿材料復(fù)印,盡量在半個月內(nèi)給你把這張卡申請下來。”謝老板不好意思的說:“那怎么好意思,還要你幫我跑腿。”楊開紅微笑的說了聲:“你的困難就是我的困難嘛!”。就這樣半個月后謝老板拿到了他的五萬額度的貸記卡,這回楊開紅親自給他送到手中,幫助他電話激活,及時綁定到訂煙系統(tǒng)中去。謝老板看著她,豎起了大拇指說:“以后,楊經(jīng)理說什么我都響應(yīng)你,支持你的工作!”
她“業(yè)績出色”顯成效
她通過自身不斷的努力學(xué)習(xí),各項工作指標(biāo)都能夠出色完成,自去年6月份以來的全市客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能排名中,她通過努力取得了連續(xù)每月排名前十的好成績。在分局組織的黨的先進(jìn)性教育演講比賽中取得了第一名的好成績。鋼城分局(營銷部)局長(主任)王健曾對所有員工說過:“好成績不經(jīng)過用心、用腦,無私奉獻(xiàn)是不能隨隨便便獲得成功的?!被▋簽槭裁础_’得這樣‘紅’,鋼城營銷部的客戶經(jīng)理楊開紅,就像一朵‘開’得這樣‘紅’的花,綻放自己,給別人帶來清香,彰顯楊開紅其人、其事、其能力、其品行的完美無瑕和她的人格魅力。
她“舍小家、顧大家”
今年6月2日,她老公去上海出差路上出了重大交通事故,造成脊柱、胸骨、肋骨、頭部、肺部等多處骨折、挫傷,在宣城ICU住了8天,后來轉(zhuǎn)入蕪湖弋磯山醫(yī)院住了將近3個月。在困難面前她勇敢面對,9月底,老公剛剛出院,她就重新走上了工作崗位,不能夠繼續(xù)照顧在家養(yǎng)傷的老公,把照顧老公和孩子的重任托付給年邁的父母,因為她放心不下她服務(wù)的二百二十三戶經(jīng)營戶,由于請假3個多月,經(jīng)營戶的新明碼標(biāo)價簽、徽映e家、銷量統(tǒng)計、市場分析、品牌上柜、終端建設(shè)等,她手頭積壓了許許多多事情沒有做,她分管的市場比老公和孩子更需要她,她以服從國家利益、集體利益為己任,舍小家、顧大家,忠實(shí)履行自己崗位職責(zé)的品格令人肅然起敬。
三十剛出頭的她,曾經(jīng)的榮譽(yù)、曾經(jīng)的輝煌、曾經(jīng)的滄桑、曾經(jīng)的無奈、曾經(jīng)的淚水、曾經(jīng)的汗水都將匯聚成她酸甜苦辣的人生磨練。因為她懂得,吃苦是一種體會,磨練才是一筆財富。在她身上真正看到平凡與偉大得到了和諧統(tǒng)一。
“一個人只要精神還在,干什么事都會有激情、有創(chuàng)新、有動力、有樂趣?!边@句話成為她的座右銘。如果作為一名煙草人處處自以為是,就不能很好的審視自己,很好的去創(chuàng)新。一個人要是沒有創(chuàng)新的意識將無所作為,生命就會失去存在的價值和意義。精神的力量是強(qiáng)大的,更是無窮的,這種精神力量就是生命的源泉,就是生活的希望,就是我們最寶貴的財富?!耙坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓廨x,一粒沙可以呈現(xiàn)出沙漠的色彩!”在馬鞍山煙草的各個崗位上,有無數(shù)個閃光的水滴,為了煙草事業(yè)的發(fā)展與繁榮,凝聚在一起,朝著“工作一流,生活幸?!钡姆较蚱鸷健?/p>
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察