煙草在線專稿　　他沒有慷慨激昂的豪言，也沒有驚天動地的壯舉，更沒有鮮花掌聲的環繞，但他一心一意為商戶服務，盡心盡力保市場穩定，在平凡的崗位上展示了煙草人的良好形象，用堅守書寫了對煙草事業的無限忠誠。他，就是河南義馬市局市場稽查員毛瑞峰。

　　現年36歲的毛瑞峰，出身于煙草之家。1998年參加工作，先后從事過煙葉生產技術員司磅員主檢等崗位，2010年成為一名專賣稽查員。自參加工作以來，他始終堅持干一行、愛一行、專一行，無論什么崗位　都能夠干出出色的成績，多次被單位評為“先進個人”。

　　勤奮學習　實現華麗轉崗

　　2010年初，隨著義馬公司煙葉經營業務的取消，毛瑞峰被單位分配到了專賣監督管理科成為了一名專賣稽查員。由于他在校學習煙葉專業，且上班后一直從事煙葉工作，當時轉崗到專賣崗位意味著一切都要從零開始學，當時有些不適應，很多人也都認為怎么也得要學習一兩年才能熟練掌握。然而。面對新的工作崗位和大伙兒的質疑，他并沒有灰心喪氣且很快融入了專賣工作的氛圍。他清楚地認識到，專賣稽查員是一個行政執法崗位，要成為一名合格的稽查員，就必須努力學習、刻苦鉆研。于是，在日常工作和生活中，他堅持把學習作為一項重要任務，只要有空就學習法律法規知識，并虛心向經驗豐富的老同志請教真假煙鑒別技巧。為了使自己更好地適應工作崗位，他還自費購買了《法律百科全書》，參加了當地的函授輔導。在他的不懈努力下，短短兩個月的時間，他就順利通過了專賣執法資格的考試，取得了專賣執法資格。再后來，他又通過了中級級煙草專賣管理員的技能鑒定，并多次在單位舉辦的專賣崗位技能比武中獲得好成績。一分耕耘一分收獲。他用行動實現了一個從煙葉技術員到稽查員的華麗轉身，成為了一名德才出眾的專賣稽查戰士。

　　不畏艱難　鑄就忠誠衛士

　　2015年4月的一天，他正在市場上檢查，突然接到了一個群眾的舉報電話：有一伙不法分子長期從事假冒卷煙的銷售活動。這對滿懷激情的毛瑞峰來說無疑是一劑興奮劑！他迅速把情況向上級進行匯報后，單位領導讓他和兩個經驗豐富的同事組成專案組暗中對線索進行調查。在此案的偵察期間，由于專賣車輛貼有煙草標志，容易出現被察覺和暴露的情況。于是他主動提出無條件把家里的汽車提供給專案組作為辦案車輛，問題迎刃而解。為了摸清假煙的流向，他經常一個人頂著酷暑在車里強忍高溫的折磨，一蹲少則數小時，多則幾天幾夜。當時正值夏季三伏天，室外溫度高達36多度，坐在車里汗流脊背，炙熱難忍。同事問他熱不熱，他卻抹一把汗水，猛往嘴里灌一大口水，然后笑著說：“舒坦！免費蒸桑拿，健康又減肥，哈哈哈?！?。工夫不負有心人，經過了3個多月艱苦困難的漫長調查摸排和偵察取證工作，7月21日，一起案值達到120萬元的銷售假冒偽劣案件成功告破。

　　“守土有責、守土負責、守土盡責，是專賣稽查人員應該遵循的工作要求。我們肩負著維護國家利益和消費者利益的重任，只有敢于擔當、勇于擔責，不怕吃苦，不畏艱險，才能把這份莊嚴的承諾落到實處，才能真正保護一方市場的穩定?！薄《潭處拙湓?#xff0c;道出了他一名稽查戰士恪盡職守、不辱使命的敬業精神。

　　真誠服務　構建和諧市場

　　毛瑞峰所管轄的片區屬于城鄉結合部，零售戶比較分散，零售戶文化素質較低，法制觀念淡薄。針對轄區零售戶的基本情況，他摸索出了專賣市場管理工作中，獨具個性化、差異化和人性化的服務型專賣管理理念，并且在工作中取得了良好的效果。根據零售戶的年齡結構、文化水平、經營規模等各種情況，全面的進行了細化和分類，然后有針對性的分類開展個性化的法律法規宣傳、市場走訪等工作。在他的片區有一個零售戶是殘疾人，煙草專賣許可證眼看就要到期，因為行動不便該零售戶無法到指定地點申請延續。發現了這個情況后，立刻主動上門去幫他準備申辦材料，身份證沒有復印，他就跑到復印店幫他復印，收集齊材料后，一直幫他到證件辦下來了，然后他又親自送到他的店里，幫他掛到墻上。這位商戶非常感動，非要到煙草部門當面感謝，卻被毛瑞峰婉言謝絕。

　　服務是煙草行業的靈魂。工作中，他堅持把服務寓于管理之中，做到了服務與管理并驅，贏得了客戶的一致好評。去年冬季的一個深夜，毛瑞峰剛從單位回到家中，手機鈴聲就響了。打電話的是農村片區一位姓王的零售戶，他在電話中說，有消費者懷疑他店內銷售假冒卷煙，正在店內爭吵。望著外面的鵝毛大雪，聽著呼嘯的寒風，他毫不猶豫地下了樓，騎上摩托車就往這家店鋪趕去。由于天黑路滑，道路崎嶇，路上摔倒了好多次，膝蓋處鮮血直流。到達店鋪后，他沒來及休息，就詳細了解情況。當他得知這位消費最近有些感冒時，就向其說明感冒會影響人的吸食口感，這屬于正?，F象?？吹较M者有些半信半疑，他就又向其詳細講解了卷煙的鑒別常識和假冒卷煙的特征。在他的耐心解釋下，這位消費者終于打消了疑慮。“煙草稽查同志真是負責啊！這么晚、這么冷、這么遠還能為零售戶提供服務，我給你點贊！”這位消費者出門時，微笑著地拍了拍他的肩膀，并向他豎起了大拇指。

　　立足崗位做貢獻，癡心專賣終無悔。十幾年來，毛瑞峰憑借著對煙草行業的熱愛，對工作事業的執著和赤誠，始終如一，盡責奉獻，在平凡的崗位上譜寫著一曲曲不平凡的樂章！