煙草在線師宗消息 在“3?15”國際消費者權益日到來之際,3月13日,師宗縣煙草專賣局在縣城通玄廣場開展以“新消費我做主”為主題的“3.15”公益宣傳服務活動,傳遞煙草溫情,彰顯煙草行業正能量??h局領導到現場檢查指導,并對活動給予了高度贊賞。
上午9時許,在宣傳現場可以看到拉起來的顯眼的宣傳橫幅,橫幅寫著“煙草專賣、利國惠民、杜絕假煙、關愛健康”,專賣人員與經偵民警通過設立咨詢臺和發放宣傳資料等形式,如火如荼地進行法制宣傳活動。活動現場,咨詢臺前人群涌動,前來咨詢者絡繹不絕,“大伯,您看一下假冒煙:用的是一般性薄膜,較厚,亮度不夠,透明紙透明度不夠,內包裝紙也起伏不平,透過薄膜看煙盒會感覺透明度較差,摸、推有滯手感。假煙由于透明紙偏大,往往兩頭折疊尺寸不一致,常出現尖頭。你通過上述方法初步辨識后,認為購買到疑似假冒偽劣卷煙,可以撥打“12313”投訴舉報電話,根據語音提示,選擇所屬縣(區),然后我們會有專賣人員會為你及時處理”。“阿姨,如果您要辦理煙草專賣零售許可證可以根據《中華人民共和國煙草專賣法》第十六條及《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第六條的規定,從事卷煙零售業務必須向煙草專賣行政主管部門申請領取《煙草專賣零售許可證》,且應當在許可證規定的經營范圍內從事經營,并在指定的煙草專賣批發企業進貨”??h局專賣管理人員向過往行人發放《如何鑒別真假卷煙》小冊子和宣傳單以及行業主流媒體報刊等宣傳資料,對于前來咨詢的消費者,執法人員有問必答,百問不煩,耐心解答,宣傳師宗煙草該一系列便民舉措,耐心地向客戶解答煙草疑惑,拉近了煙草與消費者之間的距離。
據了解,此次“3.15”宣傳活動共發放宣傳資料1000余份、解答群眾咨詢問題80多條,成為煙草為民服務創先爭優的新窗口,展示了師宗煙草真情服務的品牌形象,樹立了“消費者優先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可;弘揚了“誠信、公平、法治”文化,創新消費者權益保護機制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;引導了科學理性消費,踐行綠色消費、品質生活,呼喚維權自覺,提倡依法維權,讓消費者主動做新消費的支持者。用實際行動將煙草行業“國家利益至上、消費者利益”的共同價值觀和“利國惠民,至愛大成”云南煙草的核心價值理念落到實處,受到了廣大消費者和地方政府的一致好評。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察