煙草在線專稿 2016年,悄悄的來了,很多人還沉浸在慶祝新年的聚會中,而我們已開始新一年的卷煙銷售工作。2016年元月份卷煙銷量可謂又一次實現“開門紅”,創歷史新高,筆者今天要說的重點不是銷量實現開門紅,而是要說說為喜人數據默默付出的那些人。
【分揀員篇】
北方的冬天似乎更符合“冬”的稱謂,夜里更是冷的都不想把腦袋伸出去。凌晨了,分揀庫依舊燈火通明,伴隨著傳輸帶的聲音,看到一個個分揀員都全神貫注的緊盯著各自負責的儲位,唯恐那一條煙乘他們不注意從視線中溜走,操作依舊熟練,動作依然敏捷。想想,沒有周末,每天從早晨8點開始,午間一小時的吃飯時間,他們該是有多累啊!傳輸帶停了,儲位上的燈一閃一閃,再看看剛剛精神抖擻的小伙子們,一個個都躺著在煙箱上,整個分揀庫頓時好安靜,他們睡的也好安靜!有一個小伙子坐在煙箱上發呆,不時眼角露出了微笑,一下子又顯得很是悲傷,似乎在回憶著什么,他是白兆云,為了不影響節日期間的卷煙分揀,他連母親離世的最后一眼都沒有看到,送走母親后又匆匆返回單位,我想是他忘我的工作責任心支撐他,他們每個人都有著這樣的精神。
【客戶經理篇】
“喂,能聽到嗎?我是你的客戶經理,你蘇煙(軟金砂)還有多少條的庫存……這么多的庫存,你咋還訂呢,還訂了100條,你要這么多能賣完嗎?什么你點錯了,要10條啊,你看看你提交的訂單!”
“喂,我是你的客戶經理,中華煙到貨了,你咋沒有訂……什么,忘記了,你真是操心,趕緊修改一下,把中華訂上?!?/p>
看了上面的話,想必大家都知道是那個崗位上的人說的了,對,是客戶經理,他們除了每天實地拜訪客戶,回到單位還要在新商盟對每個客戶提交的訂單進行監控,對客戶手誤錯訂和漏訂的逐一打電話核實,提醒客戶修改訂單,月度話費總是超出單位的補貼,不過說到電話費用,他們總笑嘻嘻的說:電話費其實并沒有什么,重點是幫助客戶解決了問題,減少損失,這才是最關鍵的,客戶做生意也不容易!也是有了我們這樣一支客戶經理隊伍,大力支撐了我們卷煙銷量的實現。
也許,有人會覺得自己也很辛苦,也做了好多貢獻,為什么就沒有提到他(她)呢,其實在這個大家庭里,你、我、她都是缺一不可的,每個人的付出,都有人記在心里。也正是有了我們這個大家庭的每個成員,我們才是一個完整的家;正是有了我們這個大家庭每個成員的不懈努力,我們才取得一次又一次的佳績,那么,新的一年我們要不要一起繼續努力,來,一起大聲說:要!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察