煙草在線專稿　　一襲黑衣、簡單束發、毫無修飾的面龐，這就是江西上饒廣豐區局（分公司）局長（經理）林敏最平常的裝扮，簡約、自然，甚至有些單調。可是，工作中的她卻色彩斑斕，用女性特有的色彩“扮靚”自我，先后獲得全省“三八紅旗手”，全市“巾幗建功先進工作者”、“優秀共產黨員”、“青年突擊手”等榮譽；所在單位也多次榮獲全市綜合考評先進單位、學法用法示范機關（單位）、巾幗文明示范崗、工會工作先進單位、經濟社會發展工作先進單位、省級文明單位、社會治安綜合治理目標管理先進單位等稱號。

　　綠色——堅強的韌性

　　林敏1995年畢業于上饒師范學院，被分配到上饒市煙草公司財務科工作，面對陌生的崗位、復雜的報表，林敏沉下心來，專研理論知識，不懂就問、沒事就學，短短數月，她就成為了部門的主心骨，并取得了助理會計師、統計師職稱。

　　2002年，打拼多年的林敏終于登上了領導崗位——上饒縣煙草分公司副經理，可是她沒有因為提拔而停滯不前，她依舊干勁十足、韌性不減，奔赴一線。白天，經常頂著烈日，搬煙送貨；夜間，深入網點，與員工促膝長談，分析市場；利用業務時間學習市場營銷和管理學，常常熬到深夜，但從未聽她喊過一個“累”字。

　　當時恰逢非典橫行，送貨員在送貨途中突遇一位中年人不明原因死亡。周邊群眾人人自危，送貨員、客戶經理不敢靠近。卷煙怎么送？她得知這一消息，雖然也明白非典的嚴重性，但她更明白自己身為煙草人的服務意識、身為一個領導的責任。她二話不說，與駕駛員一起，親自將一車卷煙送貨到位。

　　雖然只是虛驚一場，但是那起事件折射出的精神一直被員工們稱贊。他們笑稱，林局長就是打不死的“小強”，越是困難的局面，她越是干的出色。

　　2015年，林敏突遇車禍，緊急入院，醫生反復診斷，腰部嚴重受傷，要求她至少臥床休息兩個月。可是當時，正是卷煙銷售的黃金時間，住院期間，她仍心心念著卷煙銷量、“金圣”品牌培育，每天至少10個咨詢電話，打的客戶服務部主任很是頭疼。一個星期后，林敏還是坐不住了，她不顧醫生的反對、家人的不理解，帶著傷痛回到了工作崗位，緊盯數據、市場走訪、客戶溝通，這些工作她一樣都沒有落下。就是因為她的韌勁，才讓單位的銷售黃金期錦上添花，為當年的卷煙銷量打下了良好的基礎。

　　林敏就像一顆小小的植物，面對迎面而來的壓力與挑戰，總展現出最具生命力的綠色。

　　紅色——溫暖的關懷

　　林敏先后在橫峰縣、弋陽縣、廣豐縣擔任局長，她常常告訴員工，“我給不了你們員工想要的高薪、滿足不了你們所有的要求，但是，我能給你們提供一個穩定的收入、寬松的工作氛圍、進步的平臺，讓你們感受家的溫暖。”

　　2009年林敏擔任橫峰縣局局長（經理），綜合科的一位穿著簡樸、內斂害羞的女孩引起了她的注意。

　　經過咨詢，林敏得知女孩名叫劉建玲，是一位聘用職工，父母身體不好，丈夫身患重病，還有個年幼的孩子，可以說巨大的生活壓力都壓在了這年輕的肩膀上。

　　林敏主動找她溝通，了解她生活的困難，時常噓寒問暖，逢年過節都會登門拜訪，送上油米等生活必須品，還積極為她申請困難職工補助，解決生活中的燃眉之急。在了解到她非常愛好寫作后，林敏還鼓勵她經常寫寫工作中的事情，為她聯絡投稿平臺，引導她用自己的實力賺取稿費。

　　在關心員工生活的同時，林敏也不忘關心他們的成長。在任職期間，林敏已記不清自己大大小小組織了多少次培訓，只記得內容很是豐富，法律法規的宣講、營銷知識的傳授、行為規范的建立、技能鑒定的培訓等等。她敦促員工開展自學，鼓勵他們再深造；組織各種文體活動，積極為他們打造鍛煉自我、展示自我的平臺。

　　林敏的關懷感染了很多員工，同事間的交流溝通多了、爭吵不解少了；工作的上傳下達多了、一知半解的少了；員工的工作效率高了，推諉搪塞少了。

　　林敏就像一輪紅日，總能照到世界最陰暗的角落，也總能給人以安慰和希望。在她陽光般的管理下，單位從未出現一起員工上訪鬧事的事件。

　　紫色——敏銳的洞察

　　橫峰縣局的工作經歷，令林敏記憶猶新。一直從事營銷工作的她因為角色的轉變，要開始接觸專賣工作，打假的艱巨性、違法的隱蔽性以及釘子戶，令她有些措手不及。

　　應對專賣工作的超強專業性，林敏也有法寶，那就是女性敏銳的洞察力。

　　在一次日常市場走訪中，林敏發現一戶零售戶有公開擺放少量的違法卷煙。執法人員當即針對公開擺賣的違法卷煙進行取證、處理。

　　當執法人員忙得不可開交的時候，而一旁的林敏卻默默觀察店主的反映。不像是一般查處卷煙的心慌意亂，該零售戶竟然異常的鎮定，甚至還有一絲僥幸的神情。

　　“絕不可能這么簡單。”林敏暗想。回公司后，她立即組織專賣人員召開緊急案情分析會，反復研究證據、收集周邊消費者信息。她決定，繼續對該零售店進行蹲點偵查。

　　果然，幾天后，零售店的老板坐不住了，與上家繼續接觸，向信州區、玉山縣連鎖店非法進購了不少違法卷煙。林敏當機立斷，開始案件收網，在掌握了確鑿證據后，一舉端掉了較大非法卷煙窩點，案值達十余萬元，這是當時橫峰縣局有史以來查處涉案金額最大的一起案件。

　　從2009年擔任縣級局局長以來，林敏利用自己的敏銳力破獲了多起看似簡單，實則復雜的大要案。同時，她積極與公檢法溝通，協調有關部門的配合，爭取當地政府的支持，并一再強調執法的嚴肅性，嚴格要求員工依法行政、依法辦事。

　　林敏就像一朵紫羅蘭，用敏銳的洞察力鎖定目標，有力打擊了違法分子的囂張氣焰，多年來，所辦案件做到100%無復議、無訴訟。

　　藍色——真誠的服務

　　2015年，林敏調任廣豐區局任局長（經理），當年，廣豐區實現系統外銷售21519.8箱、同比增長0.76%，省產煙銷售6350.8箱、同比增長3.36%，金圣卷煙銷售4024大箱、同比增長35.08%，綜合評比位列全市第一。說起這成功的秘訣，林敏說，真誠的服務是少不了的。

　　廣豐煙草作為全市金圣零售終端建設工作的試點單位，林敏深感責任重大，她更加頻繁地深入市場、深入零售戶店中，開展率性而真誠服務——金圣零售終端建設過程中，她走遍了每一戶零售戶，向他們宣傳零售終端的優勢，告之加入流程、企業發展方向，傳授金圣品牌培育技巧。在金圣終端開展的如火如荼時，她不斷灌輸客戶經營金圣卷煙理念，并察看客戶金圣卷煙銷售趨勢，做好做實客戶指導工作，幫助他們提高經營能力、提升盈利水平。她還經常充當客戶經理，幫助客戶開展基礎維護、商品展示、標簽擺放。

　　金圣零售終端的開展，大大提高了零售戶的盈利水平，緩解了客我關系。客戶對這位領導交口稱贊，說她的心里只有客戶，是他們的“自家人”。

　　林敏就像一汪湖水，清澈透亮，把最好的服務都給了零售戶。在她的努力下，廣豐煙草“金圣”卷煙同比增長35個點，全省全市增幅第一。

　　綠色、紅色、紫色、藍色……就像根植于林敏血液中的顏色，舉手投足間散發著無窮的工作魅力，這也使她立足于滿是男人們的領導隊伍而煥發出不一樣的色彩，這就是巾幗不讓須眉。

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