煙草在線專稿　　四川省攀枝花市物流中心安正付是一個普通的送貨員，今年37歲，是來自鹽邊縣高萍鄉(xiāng)的一名彝族同胞，他從進(jìn)入公司至今，并沒有為公司做出多么了不起的大貢獻(xiàn)，也沒有取得特別炫耀可喜的業(yè)績，他僅僅是盡自己最大努力做好了本職工作，用心去完成了每一次送貨任務(wù)。

　　從事卷煙配送是一件既簡單而又平凡的工作，全年面對有153天超過30度的高溫戶外工作，沒有毅力是很難堅持下去，沒有耐心也很難把這項工作干好。而安正付憑著對煙草事業(yè)的執(zhí)著，憑著對送貨工作的熱愛，憑著對服務(wù)客戶的信念，在送貨線上一走就是16年，16年，彈指一揮間，他從一個俊朗少年變成了一名丈夫，一位父親。16年間，他行程30余萬公里，累計配送卷煙960多萬條，累計服務(wù)客戶16萬余戶次，從未發(fā)生過一次差錯，沒有接到過一次投訴，他用實際行動踐行著“國家利益至上，消費者利益至上”，在平凡的崗位上書寫不平凡的經(jīng)歷。

　　在零售客戶眼中，安正付有許多名字：“日記本”、“金不昧”、“貼心人”……　　那是在2015年8月的一天，在一次去鹽邊縣紅果鄉(xiāng)送貨的途中，公路因連續(xù)下大雨突然塌方，送貨車無法前行。安正付看到車上還沒有送完的卷煙，愁容滿面，可路是一時半會兒也通不了，怎么辦？總不能掉頭回去，不送了吧。這時候他立刻跟客戶聯(lián)系，一戶一戶挨著打電話，請他們在斷道的另一面現(xiàn)場取貨，他根據(jù)客戶小票將卷煙按名單一包包抱起，穿過泥濘的道路，繞過塌方土堆，徒步給客戶送了過去，來來回回，不知跑了幾十遍，最終將當(dāng)天的卷煙全部配送完。他褲腿上，鞋子上沾滿了黃燦燦的泥，但每包卷煙上卻是一干二凈。旁邊的路人都說，“懶得跑了，路修好了再送嘛”，只見他咧嘴一笑，說到“今天能送就送了嘛，讓客戶放心些"。什么叫服務(wù)客戶，什么叫人到貨到，雖是一件平凡的小事，卻把愛崗敬業(yè)四個字詮釋得淋漓盡致。

　　說到“日記本”，不得不承認(rèn)，安正付是個細(xì)致的人。作為煙草的一員，雖然在一線的崗位上，可是他明白對于客戶而言，送貨員直接代表了煙草公司的形象，自己送貨服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到煙草行業(yè)的整體形象。在送貨過程中，他總是笑嘻嘻的積極主動與客戶交談，了解客戶意見和建議，并隨身攜帶一個日記本，做好客戶記錄，及時反饋相關(guān)部門，久而久之，客戶也愿意主動跟他聊天，每次總想跟他多說兩句，看著他來了，說不出的親切，這是客戶對他的真實評價，他真正為公司與客戶起到“連心橋”的作用。

　　安正付還有一個名字叫“金不昧”，這個名字源自客戶對他的信任，零售戶溫舒秀因付完貨款就自顧忙生意去了，安正付反復(fù)清點后，發(fā)現(xiàn)竟多出1000元，當(dāng)即退還店主。零售戶田海生付款取貨時，因為差幾百元錢而不能取貨。安正付主動借錢給他，解決了客戶的燃眉之急。他說“客戶的道謝，是對我工作的肯定，讓我有種自豪的感覺。”樸實的言語，透露著一位煙草送貨員濃濃的自豪感。　　

　　“我沒什么文化，我不會給孩子講大道理，我只會做給他們看。”這是安正付的原話。他正是憑著不怕苦、不服輸?shù)木?#xff0c;腳踏實地的去工作，去生活，去為自己的人生書寫更多的精彩。這些年來，他不斷地超越自己，最初僅有初中文化的他，通過努力學(xué)習(xí)，取得了卷煙營銷師四級、煙草物流師五級職業(yè)資格證書，并于2015年1月取得大學(xué)專科文憑，實現(xiàn)了在業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)上的“雙提高”。在工作中，多次被評為市級優(yōu)秀員工，并且獲得省級優(yōu)秀送貨員的光榮稱號。　

　　“平凡是平凡者的墓志銘，卓越是卓越者的通行證”，安正付這樣一個樸實無華的彝族漢子，正是用自己的實際行動不斷的走向卓越。在他的眼中，工作不僅是謀生的手段、生活的依靠，更是一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)、一種腳踏實地、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神！