“這是一場災難。美國現在的Covid-19病例比其他任何國家都多。特朗普總統顯然沒有能力應對這種流行病。”美國布魯金斯學會高級研究員托馬斯·賴特說:“在長期的危機中,許多人將毫無必要地死去,經濟代價將是數萬億美元。”
而隨著美國疫情愈發難以掌控,中國在大規模疫情結束之后,各產業都迎來了“清算”時刻。這就如同病人入院,一開始是“無論花多少錢都活下去”,但病治好了之后,看到賬單時仍然會覺得“肉痛無比”,甚至懷疑自己為何不“棄療”。
中國經濟短時間內難以提振,而國外經濟更是還沒見到曙光。在這個階段,卷煙作為一種嗜好消費品,其面臨的考驗,要遠遠大于柴米油鹽等日常不可或缺的消費產品。而疫情過后如何提振卷煙消費,高端煙的引領作用不可或缺。
可能有人會問,“現在經濟形勢這么差,高端煙怎么可能賣得好?”
其實,這句話本身就是個偽命題。因為600元以上價位的卷煙,在全國范圍而言,至少有80%的卷煙日常消費者是不會去購買的。而這80%的人群中,絕大部分都是價格敏感型消費者,換句話說,無論經濟形勢如何,他們對高端卷煙的消費支持,基本上都只有很少的比例。
那么,我們的高端卷煙消費來自于哪里?
首先,來自于高凈值人群消費。即已經在之前的經濟爆發周期中獲得了財富積累,實現了人生自由的消費者。這些消費者的人均資產遠超平均值,在消費卷煙的過程中,他們對于價格的敏感度遠比不過品牌的內生價值、煙葉的質量、歷史傳承等各方面所產生的影響。
其次,來自于高成長人群消費。即經濟收入在可見時間段內出現了高速增長,或者實現了高倍數突然增長的人群。例如投資獲得顯著收益、房屋拆遷獲得大量補償款等人群。他們迫不及待的想要將財富的增長轉化為階級的提升,因此,高端卷煙消費作為一種可視化的標簽,會被追捧并不意外。
再次,來自于高附加值人群消費。即個人本身存在高附加值,如人脈、資歷、渠道或者對規則的影響力等。這部分人群自主消費的欲望雖然并不強烈,但是其社會資源所反饋給他們的消費能力卻極高。因此,反映在日常消費中,他們的消費能力和影響力不遜于前面的兩種人群。
因此,我們可以看出,如果想要提振高端卷煙消費,進而促進卷煙整體消費升級,離不開以上三種人群的支持。
更直白的說,是如何迎合以上三種人群的消費需求。
當前,煙草行業的高端卷煙宣傳推廣可以說是“猶抱琵琶半遮面”。這主要體現在:
1.受到社會輿論和經濟形勢的打壓,想宣傳卻不敢宣傳;
2.對于人群的細分不夠清晰,更多地強調文化而非經濟地位的作用;
3.宣傳渠道日益狹窄,難以享受線上紅利,未來宣傳方式難以持續。
面對以上三種人群的消費需求,以及當前煙草行業內的宣傳情況,綜合考慮,未來高端卷煙的宣傳推廣離不開三種屬性的“賦值”:
1.標簽屬性的“賦值”。即通過更加清晰的標簽對高端卷煙進行定位,將高端卷煙中過多的文化屬性標簽進行調整,進一步加大對于口味、人群、行業、地域特色、聯名行業的研究,將更多、更細化的標簽賦值給卷煙品類,形成更加矩陣化的產品序列,以此來更好的適應高端卷煙消費人群。
2.成長屬性的“賦值”。即要充分挖掘卷煙品牌與個人奮斗成長的關系,將同品牌高端卷煙之間單純通過價格構建的護城河進行“改建”,迎合好社會經濟發展過程中高成長人群的消費需求,以成長的思維帶動消費者不斷實現小步慢跑式的消費升級,增強品牌黏性,打破部分品牌在價值上斷檔的現狀。
3.渠道屬性的“賦值”。高端卷煙的宣傳關鍵還是要定位在零售終端,將零售終端的宣傳力和影響力進行聚合是宣傳推廣品牌的關鍵。增加對于零售終端的培訓和整合力度,改變現有的工業經理大宣傳、客戶經理小宣傳、零售終端不宣傳的狀況,進而改變部分高端品牌獨大的實際情況。
總之,新冠肺炎疫情,正在成為迄今為止本世紀最大的全球危機,將對經濟和深層次的民生產業結構產生深遠影響。在這個過程中,高端卷煙品牌能否突破現有格局,實現多點開花,離不開思維和方法上的創新。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察