反對(duì)和抵制“小圈子”，這是一項(xiàng)政治任務(wù)。作為一名煙草員工，尤其是管理人員和黨員干部，都要必須毫不遲疑堅(jiān)定的做好這件事。但與此同時(shí)，作為一名煙草員工，其實(shí)我們還是需要建立一種——良性互動(dòng)的煙草“小圈子”。營銷人員、客戶經(jīng)理和市場(chǎng)有關(guān)的業(yè)務(wù)人員等等，都需要“以己之力”積“小我”之功成就煙草“大我”。

　　市場(chǎng)上，我們煙草員工每個(gè)人都是煙草形象，都代表著煙草生產(chǎn)和營銷諸方面的全方位展示。只有我們自己好了，煙草才會(huì)好，煙草好了，我們自己的形象也會(huì)跟著“高大上”。市場(chǎng)互動(dòng)，無非是品牌、形象和營銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、延伸和內(nèi)涵再生。這樣的“小圈子”，其實(shí)是越多越好的。

　　品牌推介和品鑒上，我們也需要一種動(dòng)能，就是消費(fèi)者、客戶經(jīng)理和煙草“客我關(guān)系”都能如行云流水般的酣暢，融洽、悠然，你來我往中實(shí)現(xiàn)聯(lián)系緊密的“小圈子”“正經(jīng)圈子”和“業(yè)務(wù)圈子”，始終走在我們期待的前列。

　　工作上、生活上和日常的表現(xiàn)之中，如果客戶和消費(fèi)者第一時(shí)間有問題需要反饋，心里首先想到的傾訴對(duì)象是我們煙草人，那這種幸福感就是“強(qiáng)烈的”“滿滿的”“外溢的”。這樣的呼應(yīng)內(nèi)心需求、建立正常秩序的“小圈子”，能傾訴、交流、溝通和反饋、及時(shí)解決問題，我們何樂而不為呢？

　　這需要我們主動(dòng)開發(fā)、主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)作為，也需要我們必須隨時(shí)關(guān)注和發(fā)現(xiàn)客戶、消費(fèi)者的需求熱點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)了、找對(duì)了、找全了，得到的結(jié)果自然會(huì)是不一樣的。所謂的“日久見人心”，說白了，就是要心靈有呼應(yīng)，始終做到“客戶有所呼，煙草有所應(yīng)”，這樣的良性互動(dòng)的業(yè)務(wù)“小圈子”，其實(shí)是應(yīng)該鼓勵(lì)的。

　　反對(duì)和抵制“小圈子”，也要建立和業(yè)務(wù)和信心密切相關(guān)的良性互動(dòng)的“小圈子”。這并不矛盾。我們需要做的，就是做就做好、做到位，把自己的事情做好了，就是把客戶和消費(fèi)者的事情做好了。兩全其美，一舉兩得，我們的目的和目標(biāo)一樣會(huì)成功的。