企業文化是人們互相作用時共同遵循的行為規范，作為一種先進的管理理論、管理思想和管理方式，直接關系到企業能否持續發展并保持恒久的生命力。俗話說：“一年企業靠運氣，三年企業靠經營，十年企業靠制度，百年企業靠文化。”這句話，在某種程度上已經成為現代企業管理領域的共識。

　　一、企業文化是什么？

　　企業文化對于企業來說是行動指南，是其核心思想，對于企業發展基于核心地位，是企業歷盡滄桑而不褪色的經營信念，那么到底什么是企業文化呢？

　　我們看一下權威解答。“組織文化，是群體在解決外部適應性與內部整合的問題時，習得的一組共享的基本假設。因為它們運轉的很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去直覺、思考及感覺的正確方法。”——埃德加沙因

　　這一定義來自于，被譽為“企業文化之父”的美國麻省理工學院斯隆商學院教授埃德加沙因。這段話讀起來比較晦澀難懂，我們可以稍做解釋：組織文化是組織中的人們在解決外部資源獲取（資金、原材料、市場、客戶、政策等資源）和內部資源整合（如何分配人力、財力、物力等使其發揮最高效率）時，大家共同認可的一種正確的做法，這種做法已經成為人們條件反射式的直覺和下意識的行動。它在經歷過無數次驗證之后，已經成為人們思考和行動的一種習慣。這就是企業文化。

　　二、企業文化的作用

　　企業文化并無優劣之分，只有適用與否，適合自己的就是最好的，從某種意義上來講主要有以下幾方面的作用：

　　（一）組織定位要清晰。企業文化的首要目的是幫助企業認清自己，界定自己，無論是企業的管理層還是普通員工要十分清楚地知道我們是誰、我們要做什么、不做什么以及為什么做。

　　（二）企業價值要明確。一個組織的企業文化等同于該組織內部共享與共識的“哲學”。哲學，是關于世界觀和方法論的學說。一個企業的“哲學”，就必然要明確：我們的世界觀是什么？我們判斷是非對錯的價值標準是什么？我們從事企業經營的方法和途徑是什么？

　　（三）戰略思維要匹配。著名管理大師彼得德魯克曾說：“對文化來講，戰略是早餐，技術是午餐，產品是晚餐。文化可以把后面其他東西都吃掉。”對任何組織而言，文化的匹配都是戰略目標實現的必要前提。企業戰略要靠人來實現，而對于人來講，最大的不穩定因素是思想與信念。一群有著共同目標的人，可以眾志成城，也可以一盤散沙。讓人們眾志成城的從來都不是戰略，而是文化。

　　（四）經營管理要嚴格。掛在墻上的企業文化，是一文不值的。“只有靠領導人不斷傳遞、溝通，并用酬賞加以強化，企業愿景才會躍出紙面，擁有生命力而不流于口號。否則，企業愿景的價值，還不如印愿景的紙張。”

　　在中國，擁有上百年歷史的企業可謂鳳毛麟角，而同仁堂這家擁有三百多年歷史的企業，始終不忘自己的初心，堅守著自己的使命。“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這是同仁堂始終堅持的文化信念，已深深地融入到了其日常的經營管理之中，成為支撐其成功的核心要素。

　　（五）員工行為要規范。文化是“共享的基本假設”。既然是“共享”的，那么組織中的所有人都必須成為踐行企業文化的一份子。企業都有一整套完整的“員工行為規范”，從文化的角度而言，這種“規范”是為員工劃出了底線，明確地告訴員工那些不能做、哪些必須做。而企業文化真正需要去做的，是激發員工的熱情，引導大家主動做正確的事并且把事情做正確。

　　三、企業文化落地措施

　　讓員工主動與企業一起成長，一起壯大，不斷增強員工的歸屬感和認同感，這是企業文化落地生根關鍵。

　　“企業文化”的重點不在“文”，而在“化”。對企業文化而言，信者就是建設者。只有員工“信”了，離“化”也就不遠了。“思源”文化不僅是“飲水思源，感恩于懷”的情感溯源和道德回報，更加是“圣人畏因，凡夫畏果”的理智選擇。因此，要通過各種活動闡釋“思源”文化感恩情懷的真正意義。

　　（一）搭建企業文化理念的平臺

　　開展企業感恩文化建設，不斷加強宣傳，營造良好的感恩文化氛圍，讓員工在感恩中成長，讓企業在感恩中不斷發展壯大。

　　一是營造環境，形成氛圍。強化企業感恩文化的宣傳，把感恩文化根植于心、形成于思、見諸于行、收獲于果。通過各種宣傳渠道推出系列感恩專題欄目，組織職工寫“感恩心語”，開展以感恩為主題的詩歌、書法、美術、攝影作品的創作，以凝聚感恩的強大精神力量；在企業生產經營實踐中，提倡員工用感恩的心態做好本職工作。

　　二是開展活動，加強引導。在培育企業感恩文化的實踐中，將“感恩伴我成長”作為開展感恩活動、加強感恩教育的基調。采取“感恩教育活動月”，開展以“感恩自強謀發展，立足崗位作奉獻”為主題的系列活動，組織員工做一件感恩的事情、寫一條感恩心語、寫一篇感恩文章，舉辦感恩演講比賽、開展評選感恩人物、感恩巡回報告會等。

　　三是搭建平臺，提供保障。加強感恩文化建設的組織和領導，明確部門責任，形成“領導帶頭、部門推動、員工為主、廣泛參與”的格局。干部首先要結合自身成長經歷帶頭講感恩，做好示范帶頭作用，對企業、對員工、對父母常懷感恩之心，珍惜崗位，努力工作，并將干部道德品質情況納入工作考核中；每年的“感恩教育活動月”要找準主題，制定具體方案，明確責任，加強領導，提供保障，狠抓落實，與企業中心工作相結合，形成企業感恩文化建設的長效機制。

　　（二）制度保障，建立長效機制

　　在企業文化建設過程中，經常會遇見由于過于剛性化的管理，過于嚴謹的制度約束，針對性、靈活性不強，導致制度執行方面差強人意。此時，應圍繞企業文化建設的核心理念，清楚表明企業提倡什么、摒棄什么、獎勵什么、懲戒什么，應該怎么做。將其分解為能識別、可操作的具體行為規范，通過有形的機制、體制和有效的執行，把“虛”的理念落到“實”處，并通過有效的措施和方法來保障。

　　一是固化于制，加強制度建設。在推進企業文化落地的過程中，將企業文化建設與嚴格合理的考核制度、監督制度以及獎懲制度結合，不斷尋找和發現現行制度和理念要求的差距和不足。繼續完善和優化規章制度，解決規章制度之間的系統性、配套性和穩定性的問題，提高制度的可行性和操作性。企業員工也能將內化的文化理念對照著制度的要求融入到工作的每一個環節之中，貫穿企業生產經營的全過程。

　　二是實化于行，創新踐行方式。企業文化建設要落地要生根，最明顯的成果和體現就是要實化在具體行動上，即明確我們應該“怎么做”和“做什么”的問題。抓好《員工行為規范》宣貫與落實。實行崗位實踐標兵機制，進一步促進企業文化理念入腦、入心、入行。積極轉變工作理念及方式方法，加強機關作風和效能建設，促進具體工作內容從形式主義向求真務實、高效執行轉變。加大工作創新的力度，采取“引進來、走出去”的策略，促進工作流程從一成不變、創新不足向開拓進取、勇于創新轉變。

　　三是外化于形，打造企業形象。以深入推進企業文化建設，在發展中不斷賦予企業新的文化內涵和外在形象。一是面向市場、面向客戶，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。二是推進企業規范化服務。加強員工規范化服務力度，積極依靠社會力量和客戶對服務質量等方面進行監督，確保服務態度、服務質量和服務效率。三是積極參加各種社會活動，通過參加公益、聯誼等活動，密切與客戶和社會各界，贏得信任和尊重。

　　（三）以人為本，不斷增強員工的歸屬感

　　人才是企業不斷發展壯大，實現高質量發展的基石，突出人才培養，堅持以人為本，不斷增強員工的歸屬感、獲得感、榮譽感。

　　一是開展以“人本工程”為目標的人力資源建設，樹立“一流的事業要靠一流人才來支撐，一流的人才要靠一流文化來滋養”的“人本理念”，建立健全人才機制，營造出“關心人、成就人、依靠人”的良好氛圍。

　　二是建立人才儲備機制上，拓寬員工職業發展渠道，提升員工晉升的空間。在工作實際中，成立文學、藝術、體育等多個文化方陣與興趣愛好小組，通過職代會、職工議事會等民主管理形式，激發廣大職工參與企業民主管理、　民主監督，營造建設和諧企業的積極性和創造性，從而推進職工群眾在企業發展過程中的共建共享，真正實現“想干事者有機會、會干事者有平臺、干成事的有地位”的氛圍。

　　三是健全人才培養機制上，加大復合型人才培養力度。進一步建立健全人才培養機制，在促進員工綜合素質、服務品牌建設水平和整體工作效能有提升。