“軟實力”，看起來好像看不見、摸不著，實際上它是企業綜合實力的深層次體現。本文通過研究基層煙草企業文化工作現狀，就如何提高基層煙草企業軟實力進行了思考和探索，并提出了相關建議供探討。

　　一、煙草企業文化和企業軟實力關系

　　煙草企業文化，是煙草行業在多年經驗發展中形成的經營理念、企業精神、文化制度、企業風貌等多種因素的綜合體現。如“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀、“寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強”行業精神、“講責任、講誠信、講效率、講奉獻”行業準則等等。同時各地煙草工商企業也紛紛結合自身實際，孕育出特色鮮明的“文化之花”。但是煙草企業文化并不完全等同于煙草企業軟實力。企業文化轉化企業軟實力是一個文化實踐并生效的動態過程。軟實力能否提升，關鍵在企業能否充分發揮員工的集體智慧，緊緊圍繞企業共享價值觀，努力使企業的管理、生產、銷售、技術創新等發揮了協同、放大和增值效應。

　　二、基層煙草企業軟實力發展存在的不足

　　（一）理念還存在誤區

　　基層縣級分公司仍有不少人大都認為軟實力比較“虛”，特別是企業文化建設，只是個裝飾門面的東西，并不能直接轉化為生產力和經濟效益，功利性過強，理念還不適應。

　　（二）隊伍建設相對滯后

　　當前，縣級煙草分公司的綜合股職責比較多，對應人事勞資、財務管理、黨建政工、安全生產、黨風廉政、企業文化、輿論宣傳、網絡維護、后勤等等。因此企業文化工作者基本都是兼職人員，沒有很多時間和主要精力從事具體工作。再加上很多人都是半“半路出家”，未受過專門的業務培訓，業務素質能力都欠佳，造成單位文化宣貫的持續性不強，效果不好。

　　（三）融合中心工作不深

　　企業文化活動與卷煙營銷、專賣管理等中心工作融合不夠緊密，相關主題活動和具體工作實踐不多，工作創新不足。

　　三、提升基層煙草企業軟實力的對策

　　(一)“做加法”，將黨建與企業文化深度融合，建設一支素質高、水平好、能力強的專業隊伍

　　當前，我們縣級公司企業文化工作之所以滯后，關鍵在于缺乏一支專業隊伍。因此打造一支文化素質高、工作能力強、業務水平好的隊伍是我們提升企業軟實力重要保障。

　　1、適當調整縣級分公司部門和人員編制

　　縣級分公司抽調人員組成專門的黨建（企業文化）辦公室，配齊專職政工（企業文化）工作人員，將黨建和企業文化深度融合，并在其他職能部門設兼職聯絡員，確保黨建、政工和企業文化工作有專人抓、專人管。

　　2、實施政工（企業文化）上崗制

　　適當增加政工師（企業文化師）職業資格認證，對從事相關工作人員必須要經資格培訓，要求在考試通過后才能持證上崗。

　　3、加強政工隊伍業務培訓

　　對政工干部要定期開展業務知識培訓，提升其業務能力和工作水平，并加強工作實踐，進一步提升隊伍戰斗力。

　　(二)“講故事”，以黨的思想政治學習引領企業核心價值觀教育，做黨建+企業文化的擁護者

　　1、完善工作手冊

　　以質量管理體系管理診斷為契機，修訂和完善工作手冊，將黨支部“三會一課”與企業文化的業務培訓、主題活動等結合起來，通過黨員的先鋒模范作用帶動全體員工的工作熱情，進一步凝聚團隊活力，使行業價值觀真正入腦入心。

　　2、拓展學習內容

　　加強學習強國、煙草網絡教育培訓平臺的使用推廣，特別是要求一線煙站、網點、稽查中隊的干部職工加強學習使用，確保學習教育全面覆蓋。同時通過開展“人人上講臺”活動，充分調動所有員工學習的積極性、主動性，打造真正的學習型企業。

　　3、加強文化認同

　　立足實際，結合黨建工作，創出企業自己特色，提煉企業文化。在此基礎上，通過集中授課、個人自學、分組討論、領導干部調研等多種形式，加強企業與職工、干部與群眾間的互動、互信和互助，提高干部職工對企業文化的理解和認同。

　　（三）“樹榜樣”，以黨的先鋒模范建設引領企業創優爭先活動，做黨建+企業文化的參與者

　　1、營造競賽氛圍。積極開展各類服務競賽，全面推進專賣管理、卷煙營銷、內部監管、隊伍建設等各項工作上水平，營造用“講責任”激勵人、用“講誠信”感染人、用“講效率”約束人、用“講奉獻”鼓舞人的企業文化氛圍。

　　2、樹立服務模范。積極組織開展主題黨日、社區志愿者以及扶貧獻愛心、送溫暖等活動，大力推行“黨員示范崗”和“黨員掛牌服務”制度，著力打造“黨建+服務發展”黨建工作特色品牌。

　　3、完善激勵考核。制定和完善企業文化考核方案，將企業文化工作要點和工作目標，逐項進行分解細化，促進企業文化與生產經營工作緊密融合。同時完善人才培養制度，打通管理崗位、專業技術技能人才等各類人才的成長通道，激發全員的主觀能動性。

　　（四）“勤實踐”，以黨的品牌建設建引領國企文化不斷延伸，做黨建+企業文化的實踐者

　　1．堅持“科技興煙”

　　在煙葉工作中，強調優秀員工在提升業務素質上走在前面，把煙葉生產各環節的技能競賽成績和科技創新QC項目作為選拔優秀員工的重要條件。通過示范崗活動，使員工人人爭當崗位模范，處處發揮表率作用。

　　2．堅持“服務營銷”

　　在營銷工作中，將企業文化宣貫工作延伸到市場走訪，積極為零售戶做好各項網建基礎工作，提升客戶滿意度，將行業優秀企業文化傳播到“最后一公里”。

　　3．堅持“文明執法”

　　在專賣工作中，將企業文化工作延伸到“文明執法”，積極為群眾提供真假卷煙鑒別、煙草專賣零售許可證辦理咨詢等服務，認真宣傳好煙草專賣制度，加深客戶對煙草專賣制度的認知和理解。

　　（五）“巧宣傳”，以黨的群眾路線引領企業輿論宣傳，做黨建+企業文化的傳播者

　　1．加強全媒體輿情管控

　　制定完善輿情管控應急預案，建立規范的輿情響應、引導、處置機制，積極運用行業內外媒體信息平臺，發布消息主動回應社會關切，積極主動澄清不實信息，有效化解負面輿情。

　　2．強化全員企業文化輿論宣傳

　　提倡全員宣傳，引導全體職工積極向零售戶、煙農、卷煙消費者等服務對象及周邊群眾宣講煙草專賣法律法規、煙草行業政策主張、行業改革發展成果等，努力塑造行業良好形象。

　　3．宣傳行業發展正能量

　　充分發揮企業內外各類媒體的陣地作用，及時宣傳報道行業各時期客戶服務、扶貧攻堅、安全生產、經營管理、開拓創新等方面的好做法、好經驗以及各個崗位上的先進人物和典型事跡，起到凝聚人心、提振士氣的積極作用。

　　參考文獻

　　[1] 何立榮. 以黨建工作引領先進企業文化建設[J]. 時代報告,2019(09).

　　[2] 牟棟梁.論增強煙臺草煙草企業文化軟實力策略 [J].企業技術開發,2013(05)