在度過最漫長或許也是最焦慮、最掙扎、最無奈的春節假期之后，我們每一個人都需要，有的人已經開始，從極不正常中盡快恢復到正常當中。毫無疑問，疫情防控工作仍然是當前最重要的工作，由衷地感謝所有整個假期一直堅守在戰斗一線，尤其那些不畏生死的醫護人員，讓我們更加有信心、有決心眾志成城打贏這場沒有硝煙的阻擊戰。

　　贏得消滅疫情的最終勝利還需要一個必要的過程，但恢復生產經營已經迫在眉睫。

　　在陸續恢復生產經營的過程中，最重要也是最嚴格的要求——堅決貫徹黨中央國務院重大決策部署，嚴格落實國家局和地方黨委政府的工作要求，”把人民生命安全和身體健康放在第一位”，既要切實擔負起疫情防控的政治責任，采取更加嚴格、更加深入、更加有效的舉措，堅決遏制疫情蔓延；更要做好自我防護，避免疲勞作戰，確保人身安全。

　　在這樣一個前提下，什么時候、什么場合能夠從事什么工作，什么標準、什么條件開展什么工作，一定要尊重科學、相信科學，不能單憑滿腔熱血、根據疫情和防控工作實際，制定應急預案和生產經營方案，統籌防控工作和生產經營，尤其關心愛護，包括但不限于市場營銷、物流配送、專賣稽查、生產制造、煙葉種植，基層一線，務必要做好安全防護、確保安全健康。

　　作為一個土生土長的武漢人且封在城內的@闌夕，在”武漢封城日記”中寫道，”眾志成城，眾人的意志可以成為堅固的城墻，城墻也許抵御不了病毒，但是城墻一天立在那里，墻內的安全感就一天可以維持”。接下來的很長一段時期，醫護人員還將奮戰在疫情一線，而我們則需要努力奮斗在市場一線，以恢復生產經營的實際行動來助力打贏疫情阻擊戰。

　　現在判斷今年的形勢異常嚴峻，雖然難免有些悲觀消極，卻不乏必要的理性真切。

　　肉眼所見，旅游業、休閑娛樂業、餐飲業、交通運輸業等行業已經遭受重創、基本停擺，從微信群、朋友圈和有限的物資采購過程中的觀察來看，很多零售客戶也度過了一個，頂多比他們五十步比百步的前所未有的慘淡春節旺季。如果正月十五之前能夠有效控制疫情，情況或許就會好很多，否則更多企業推遲復工所帶來的的損傷和連帶影響將會更大更持續。

　　置身于這樣的復雜嚴峻中，煙草當然不能獨善其身、風景獨好。

　　現實的沖擊，一個是常規常態的生產經營很難高效組織，為了抗擊疫情而不得已采取的封城、封路、封村也封斷了外界聯系、市場供給，在客觀上增加了客戶服務和物流配送的難度與成本，預計相當長時間都將面臨著各種意想不到的困難和麻煩，怎么樣更好地保障、支持一線員工，怎么樣更好地確保、支撐正常的業務開展，要有實實在在的準備和計劃，而不只是高度重視或者全力以赴。

　　另一個則是市場需求的變化，短期內的波動來源于購買渠道的不便與消費場景的減少，年前正常放假之后的行業指標，目前也還無法準確還原市場的真實狀態，盡管不能過于主觀地判斷消費量是增加或者減少，結構是降低或者穩住，未來趨勢是平緩或者降減，但這種變化一定是區別于之前的預期，也一定會對整體的市場經營帶來諸多難以辨、不可控的挑戰。

　　哪怕事情并不一定朝最壞的方向發展，我們一定要做好最壞的打算。

　　除了正常的生產經營節奏被打亂，這并不是說需要徹底重新組織年初的工作事項，而是對于既定的目標任務和計劃安排需要新的調整和完善。在未來的很長一段時間，也許兩三個月，也許半年乃至更多時間，不僅面臨著防控疫情、生產經營的雙重任務、雙重壓力，并且隨時都有可能被打斷剛剛建立的新的工作節奏，斷斷續續、磕磕盼盼或許是我們都必須直面的現實。

　　因為更大的挑戰在于，今年的各項工作推進會有大量想不到、不可預見、無法提前預期的不確定性，除了疫情防控，我們對徹底戰勝充滿信心，但什么時候、什么情況并不確定，這個最大變量，未來的經濟形勢、外部環境、需求變化、卷煙消費等等，都有太多太多的變數，這種不確定性極有可能貫穿全年，行業也還要一如既往第做好努力多做貢獻的必要準備。

　　圍繞需求變化、需求滿足，消解不確定性最好的辦法就是增加應對的彈性，包括靈活性、針對性和有效性三個維度，關鍵是打破按部就班、打破循規蹈矩，做好應急準備、增加機動靈活，所有工作都要圍繞更好地服務市場、更好地保障一線、更好地支撐業務而展開。換句話說，除了核心業務的支撐保障，其它一切都應當盡量從簡從易。

　　不同于其它行業，如何更好地發揮體制優勢，更好地形成工商合力，更好地服務零售客戶，更好地保障市場供應，尤其需要行業上下”一盤棋”的整體部署、統籌推進。比如說，在工業可能相當長一段時間都缺席市場的情況下，商業的營銷人員如何服務好客戶、服務品牌，如何發揮自律互助的營銷末端功能，包括積極幫助那些困難客戶也是踐行”兩個至上”的題中之義。

　　原因無他，共克時艱、共渡難關不是表決心、喊口號，需要的是我們每一個人的不畏前險、砥礪奮進。

向所有戰斗在抗擊疫情一線、恢復生產經營一線的人們致敬！