從兩年前“8.20”座談會上反復(fù)強調(diào)“大品牌、大市場、大企業(yè)”,尤其提醒要精心呵護“大品牌”?!按笃放啤痹谶^去兩年保持了穩(wěn)定增長的勢頭,但除了銷量增長,又似乎有些不夠興奮。如果把目標(biāo)在聚焦和細(xì)化一些,那些銷量領(lǐng)先、排名靠前的“大單品”,表現(xiàn)遠(yuǎn)沒有數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的突出,不,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)本來就不夠突出,而且看起來還有點弱?!?/p>
這個弱,還不完全是實力弱。前十大品規(guī)中,1個高端煙和4個一類煙的地位和價值是毫無疑問的。相對微妙一點的是兩支二類煙,隨著結(jié)構(gòu)逐漸掉隊,也帶來了非市場因素的策略搖擺。另外3個三類煙則要尷尬一些,盡管還維持著著重點品牌的產(chǎn)業(yè)身份,但市場價值早已滑落至早前時候的四、五類煙,這些品規(guī)的規(guī)模和市場遲早要被替代、被置換。
更難受的是勢頭弱,狀態(tài)弱。今年上半年,盡管銷量前10位品規(guī)整體上保持了有所增長,但有3個品規(guī)同比有所下降,4個的增長在萬箱以內(nèi)。放大到前30位品規(guī)——普遍來自于“大品牌”——的范圍,減減得無可奈何,增又增得未見主動。這些品規(guī)仍然占據(jù)了各自品牌的銷量主導(dǎo),但已然無法提供必要的增量支撐。
這些大品規(guī),規(guī)模足夠大是事實,但缺乏活力也是事實。
實際上,在短細(xì)中爆這些創(chuàng)新題材和高端、高價市場,“大品牌”有不錯的表現(xiàn),“中華”、“利群”、“黃鶴樓”、“南京”都還不錯,但更為活躍的并非傳統(tǒng)意義上的“大品牌”,又或者視線范圍的未來“136”、“345”,不管產(chǎn)品設(shè)計、市場表現(xiàn)、消費評價,不少“大品牌”都缺乏說服力,盡管品規(guī)進退嚴(yán)格打表要吃虧一些,但不是理由借口。
不是就前10說前10,而是品牌保鮮和發(fā)展可持續(xù)的問題?!?/p>
一個是,大存量、小增量,或者說整體存量、相對增量,要有一個清晰的認(rèn)識。雖然還是有少量的完全增量,但新興事物、新鮮品類阻斷了新增群體的進入,更多的還是相對增量,包括但不限于消費升級的結(jié)構(gòu)提升、需求多元的市場分流、技術(shù)進步的體驗豐富,這些都是“大品牌”的短板,也是“大品牌”轉(zhuǎn)身不快、轉(zhuǎn)型不的弱項。
另一個是,品牌維護的技術(shù)單一,也要有一個清晰的認(rèn)識。坦率地講,目前的工具箱里管用的近乎有且只有投放建設(shè),但實際上,只有“中華(軟)”、“中華(硬)”可以用投放建設(shè)解決問題,它的品牌力、產(chǎn)品力是足夠的。其它的品牌,投放建設(shè)管用,但也僅僅管一些用,繼續(xù)把投放建設(shè)絕對化、夸大化,會讓品牌維護進入到抱殘守缺的狀態(tài)。
我們也注意到,一些品牌也試圖通過系列化等方式來更新形象、豐富形態(tài)。這其中,步子最大的是“芙蓉王”,圍繞“芙蓉王(硬)”,以細(xì)支、短支、中支X爆珠等多樣形態(tài)、多重組合。云南的兩個品牌“云煙”、“玉溪”也有類似的布局,“金腰帶”構(gòu)成了某種意義上“珍品系”升級版,而“玉溪”要更忠于原著一些,動作和力度沒這么大。
這些做法,有積極的一面,銷量上得到了一定的體現(xiàn),也算是邁開了品牌維新的實質(zhì)性步伐,但更有其局限性,形象老化、價值固化、口碑矮化這“三化”問題不是今天才有,單純的產(chǎn)品初心并不足以消融三尺冰凍,再加上系列化的產(chǎn)品設(shè)計本身過分囿于傳統(tǒng),刻板而守舊的風(fēng)格,很難打動挑剔的消費者,更何況還要適應(yīng)消費升級。
所以,或許我們更需要搞清楚到底需要什么樣的“十多個”,又該如何培育好“十多個”。
視線范圍的挑戰(zhàn),一個是品牌保鮮,空心化既是問題的表現(xiàn)形式,又是問題的癥結(jié)所在。這些年因為外部環(huán)境的受限,以及主動作為的不夠,導(dǎo)致品牌空心化普遍且突出,逐漸與市場潮流、需求趨勢求脫節(jié)。這兩年,大家有一些移動互聯(lián)網(wǎng)條件下新的嘗試,但形式大于內(nèi)容,效果還不突出,不是你不好,也不是你不行,而是你不潮,你OUT了。
另一個是產(chǎn)品創(chuàng)新,既有現(xiàn)有成熟品規(guī)的維護缺位,更有產(chǎn)品呈現(xiàn)的創(chuàng)新不足。先不說有很多市場表現(xiàn)更為活躍的品規(guī)并非來自“大品牌”,“大品牌”拿出來的東西也確實缺乏讓人很難興奮起來。不能說大家不夠努力,這么大的體量規(guī)模,動不動、怎么動都很難拿捏,類似于搞限量版,紀(jì)念版,聯(lián)名版等等,不僅這條路是封死的,現(xiàn)有思維也搞不出太多的新花樣。
更大的背景,則是如果單純追求規(guī)模大,或者說簡單強調(diào)“136”、“345”的對號入座、規(guī)模實現(xiàn),對于中國煙草而言,不難,一點都不難,但這種依靠“有形之手”盤大的品牌,是缺乏競爭力的,也無法保證成長性。現(xiàn)在回過頭來看,“532”、“461”期間的品牌做大,除了真正通過市場競爭、圍繞結(jié)構(gòu)做強、滿足需求升級的品牌,其余的規(guī)模并沒有成為優(yōu)勢。
那些“十多個”也需要多問幾個為什么?行業(yè)期待什么樣的“大品牌”?市場需要什么樣的“大品牌”?又要做成什么樣的“大品牌”?
行業(yè)層面的標(biāo)準(zhǔn)很清楚,規(guī)模大、價值高、競爭力強,市場也會用自己的方式選出更好的“十多個”。在堅持高端化、特色化的大方向下,建立在內(nèi)心洞察基礎(chǔ)上的市場細(xì)分、美感表達、有溫度的情感連接,是未來“大品牌”所必須滿足的條件和提高的能力,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,以及讓年輕人走向前臺,都迫在眉睫。
長遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),則是注意力的分散與需求的多元化。就像滅掉航空雜志的不是更好的雜志,而是飛機上允許手機使用飛行模式,未來的對手,是游戲、直播、短視頻這樣的碎片化,是茶藝、健身、影音這樣的社交化?!笆鄠€”在數(shù)量上、在品質(zhì)上,在形態(tài)上或許上都沒有問題,但在風(fēng)格化、特色化、多樣化這些方面,至少目前還差得很遠(yuǎn)。
由此,還是呼吁存量做減法,鞏固、提升現(xiàn)有“大品牌”的市場基礎(chǔ),減少非必要投入和消耗;鼓勵增量做加法,“大品牌”也要放下身段、放下架子,拿出誠意、做出水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察