最近這幾天，大家都很忙碌，也很緊張。新的調(diào)控意見出來(lái)之后，各家單位都在抓緊采取措施、積極應(yīng)對(duì)。在最后10幾天，忙而不亂需要更加精準(zhǔn)的測(cè)算、更加精細(xì)的調(diào)控和更加精確的投放。在統(tǒng)籌疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)最吃勁的時(shí)候沖得上去是水平，在需要更加平衡、更加協(xié)調(diào)的時(shí)候控得下來(lái)也是能力。再說(shuō)，即便有些讓人撓頭、有點(diǎn)措手不及，畢竟也是幸福的煩惱。

　　眼下，既要態(tài)度端正，更要方法正確。

　　關(guān)于收官本身，或者說(shuō)年末的市場(chǎng)調(diào)控，這段時(shí)間一直有持續(xù)的交流?？偟母杏X，控的主動(dòng)性和自覺性沒有任何問題，現(xiàn)在要關(guān)注和解決的是控的節(jié)奏與力度，同時(shí)把控的作用盡快轉(zhuǎn)移到調(diào)的效果上來(lái)，也就是有針對(duì)性地解決問題、補(bǔ)齊短板，用2019年的“最好水平”來(lái)對(duì)標(biāo)對(duì)表，尤其結(jié)構(gòu)過快提升、需求沒有得到合理滿足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、不平衡，這些都要抓緊解決好。　

　　這里面有一個(gè)容易被忽略被省去的環(huán)節(jié)，就是與零售戶的有效溝通、信息傳遞。一方面，要消除人為的緊張氣氛，只是正常、合理而必要的市場(chǎng)調(diào)控，不會(huì)也不要制造市場(chǎng)恐慌，正常的供應(yīng)是有保證的；另一方面，要注意引導(dǎo)和幫助零售戶的庫(kù)存改善，通過年末的投放調(diào)整，積極地優(yōu)化庫(kù)存的數(shù)量、結(jié)構(gòu)，而不是想要賣的沒有，賣不動(dòng)的干著急。

　　這個(gè)時(shí)候，既要有大局觀、整體感，嚴(yán)格按照行業(yè)的要求來(lái)確保調(diào)控到位，不能自行其是，工、商企業(yè)要加強(qiáng)銜接協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌做好省內(nèi)與省外、銷量與結(jié)構(gòu)、大宗與細(xì)分的合理平衡；又要有針對(duì)性、合理性，不能搞成簡(jiǎn)單粗暴的“一刀切”，對(duì)市場(chǎng)實(shí)際、品牌狀態(tài)、客戶需求有更精細(xì)的把握，也要有應(yīng)急措施，控要控得更精準(zhǔn)、調(diào)要調(diào)得更到位。

　　因?yàn)檎{(diào)控不是目的，抓好收官是為了更好地開局。

　　首先需要對(duì)粗糙的表層數(shù)據(jù)有更加深入和細(xì)致的解構(gòu)，去挖掘底層數(shù)據(jù)，細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)。比如說(shuō)，2020年的結(jié)構(gòu)提升有多少來(lái)自于硬性的價(jià)格調(diào)整而非表面的需求升級(jí)，消費(fèi)分級(jí)又具體體現(xiàn)在了哪些價(jià)位段？又比如，依靠新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)有多少屬于擴(kuò)點(diǎn)擴(kuò)面的上柜型銷售、嘗試性消費(fèi)，明年又依靠什么繼續(xù)維持增長(zhǎng)，甚至?xí)粫?huì)需要為今天的增長(zhǎng)填坑？　

　　把這些打散重組再歸納梳理起來(lái)，就是透過數(shù)據(jù)表象之下的問題短板以及需求趨勢(shì)，以及因素需要消除的樂觀情緒。

　　一是低估疫情的影響。如果單看行業(yè)指標(biāo)，銷量增加、結(jié)構(gòu)提升、收入增長(zhǎng)、品牌發(fā)展，確實(shí)有值得充分肯定的基本面，但如果就此不把疫情的影響放在心上，或許比疫情本身的影響還要大。對(duì)應(yīng)到消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿和消費(fèi)場(chǎng)景的變化，或許沒有想最初擔(dān)心的那樣洪水猛獸般強(qiáng)烈，但常態(tài)化疫情防控與生活正?；牟淮_定、不穩(wěn)定，來(lái)不得半點(diǎn)的大意和僥幸。

　　二是低估趨勢(shì)的力量。10數(shù)年前，甚至5年前，朋友聚會(huì)、休閑娛樂、交流聯(lián)系的方式和今天都大不一樣，而疫情突發(fā)又對(duì)消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)了新的推波助瀾，碎片化時(shí)間、注意力分散和實(shí)時(shí)化消費(fèi)，讓傳統(tǒng)煙草制品的價(jià)值感、滿足感和話題性都有了極大消減，對(duì)于年輕消費(fèi)群體而言，如果說(shuō)過去是介于可與不可，現(xiàn)在則需要為什么的理由。　

　　三是低估外部的沖擊。自去年“雙11”斷網(wǎng)下線以來(lái)，唱衰電子煙的聲音越來(lái)越多，資本的翻臉貌似也為這種判斷提供了支撐。然而，不管是電子煙線下的快速布局，頭部品牌的品類化勢(shì)頭，又或者類似于茶煙之類的擴(kuò)張創(chuàng)新，哪怕打亂了預(yù)期正常節(jié)奏，仍然在以——更加容易被我們所忽略——的方式搶灘奪地，秋萍看似未動(dòng)，風(fēng)卻早已成勢(shì)?！?/p>

　　消除樂觀情緒是必要的，但也只是最基礎(chǔ)的，關(guān)鍵還是要有更進(jìn)一步的思想準(zhǔn)備、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。

　　一是增強(qiáng)“十六字”調(diào)控方針的嚴(yán)肅性。前些年市場(chǎng)壓力大，大家迫切期待“稍緊平衡”，這種心有余悸讓隨后的“緊”一再地進(jìn)入前松后緊、偏緊失衡當(dāng)中，“緊”本身沒有問題，但“平衡”才是關(guān)鍵，行業(yè)強(qiáng)調(diào)“合理”、“持續(xù)”，不是簡(jiǎn)單地把速度降下來(lái)，而是關(guān)注增長(zhǎng)的可持續(xù)性，所以不能滿足于“緊”的狀態(tài)，而要在可持續(xù)上下功夫?！?/p>

　　二是強(qiáng)化需求滿足的戰(zhàn)略性。面對(duì)低價(jià)煙更賺錢的不正常卻很合理，歸結(jié)起來(lái)還是低價(jià)煙和中低端產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)，從成本和效益角度，當(dāng)然不劃算，但不管從煙草專賣的法理基礎(chǔ)，又或者涵養(yǎng)需求，都有其戰(zhàn)略性。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，這些需求的滿足不是這頓吃少一點(diǎn)、下頓多吃一點(diǎn)的問題，而是面臨著原本吃面條、米飯主動(dòng)或被動(dòng)地改吃漢堡、炸雞的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

　　三是推動(dòng)品牌細(xì)分特色、差異經(jīng)營(yíng)的緊迫性。面對(duì)需求多樣化和新物種入侵，特別是電子煙近乎無(wú)限的口味組合、產(chǎn)品提供，推動(dòng)細(xì)分特色、差異經(jīng)營(yíng)的步子還可以更大一些，品牌層面要有突破條條框框、傳統(tǒng)束縛的勇氣，市場(chǎng)守不住，消費(fèi)者也留不住，政策層面也有給予充分的引導(dǎo)支持，1+1-1=1的事情不能做，但從0到1，哪怕只有0.1也要積極鼓勵(lì)?！　?/p>

　　眼下的當(dāng)務(wù)之急，一是疫情防控。盡管整體局面已經(jīng)穩(wěn)住，但在疫苗成熟之前，疫情的不穩(wěn)定性、不確定性仍然存在，再加上進(jìn)入冬季之后的疫情反復(fù)，哪怕是零星的突發(fā)也會(huì)耗費(fèi)大量的人力精力，直接打亂正常的生產(chǎn)生活，而且一年下來(lái)，大家多多少少還是有疲倦和厭戰(zhàn)情緒，越是這種時(shí)候越是大意不得，越是要做好充分的準(zhǔn)備?！?/p>

　　二是統(tǒng)籌銜接。最后的調(diào)控調(diào)整，帶來(lái)了很多新增變量，又因?yàn)闀r(shí)間過于臨近年末而稍顯緊張，變來(lái)變?nèi)プ屃闶蹜粢灿行o(wú)所適從，也正因?yàn)榇?#xff0c;在嚴(yán)格落實(shí)2020年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施到位的基礎(chǔ)上，需要更加統(tǒng)籌銜接好明年開局工作，尤其貨源組織、投放計(jì)劃、需求滿足、客戶服務(wù)等方面，要有更精細(xì)的計(jì)劃、更緊密的銜接?！?/p>

　　三是預(yù)期建立。不光是外部的預(yù)期建立，積極釋放市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的預(yù)期信號(hào)，進(jìn)一步增加市場(chǎng)信心，關(guān)鍵內(nèi)部的預(yù)期建立也要有清晰的態(tài)度，明年又是“十四五”的開局之年，既要做好全年的工作，也要啟動(dòng)新五年的持續(xù)發(fā)展。最近一輪密集的調(diào)研和座談，所傳遞出來(lái)的信息，還是有助于我們對(duì)明年乃至今后五年更加堅(jiān)定的信心?！?/p>

　　最后這10幾天，盡管大局已定，但那些容易被忽視的枝末細(xì)節(jié)，不僅決定今年的收官，更關(guān)系明年的開局。