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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 淺析客戶經理如何做好“內業”

    煙草在線專稿作為客戶經理，每天都到市場上跑，跟客戶打交道，宣傳有關政策、推介新品牌、為客戶進行營銷策劃、引導消費、收集有關卷煙市場信息等，以“外業”為主。隨著計算機在...

  • 提升“四員”素質 提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　近段時間來，我們煙草行業在各個工作層面上，對員工的思想教育和工作能力的提升尤為關注。社會的進步，現代企業管理的提高，核心都是對人的管理。而我們煙草更是走在...

  • 解決“滯銷煙” 客戶經理如何發揮作用

    　　煙草在線專稿　　通俗的說，“滯銷煙”就是因為各個方面的原因在市場上難以動銷的卷煙。一旦在零售客戶中出現了大量的滯銷煙，就會導致零售客戶資金的大面積積壓，更會帶來一系列的負面影響...

  • 客戶經理的“四步走”營銷技巧

    　　煙草在線專稿　　煙草客戶經理在實際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發揮聰明智力作用，不斷擁有忠實不二的零售客戶，開闊更廣擴的煙草營銷市場，這

  • 市場走訪切莫充當“指揮官”

    　　煙草在線專稿　　近日，筆者跟隨轄區服務人員走訪下市場時，發現個別市場服務人員對卷煙零售客戶指手劃腳，要求卷煙客戶把卷煙擺放整齊，某某卷煙品牌要上柜，許可證要懸掛到位等

  • 網上訂貨存在的問題及對策

    煙草在線專稿經過兩個月的網上訂貨業務功能推廣，云和營銷部已有8名客戶體驗享受網上訂貨服務。其中城鎮客戶7名，農村客戶1名。網上訂貨的即時查看合理定量額、超長的訂貨時間、隨時修改訂單...

  • 客戶經理“八步工作法”初探

    “八步工作法”即：問候客戶、查看出樣、提供資訊、指導經營、了解需求、培育品牌、收集信息、告別客戶

  • 電子結算推行工作不可打折

    　　煙草在線專稿　　日前，筆者隨同送貨員一道到農村送貨，發現相當一部分零售戶在結算貨款時都是用現金付賬。筆者問為什么不堅持統一使用電子結算，送貨員無奈地說，電子結算開始還比較...

  • 漳浦煙草霞美片區八月市場分析

    煙草在線專稿在上級領導及所長安排下，認真貫徹執行《福建省煙草專賣人員誠信服務工作辦法》、《福建省卷煙零售戶誠信管理辦法》、《煙草專賣零售許可管理辦法》、《煙草專賣零售戶許可的內部管理規...

  • 服務滿意度：非常滿意VS滿意

    　　煙草在線專稿　　客戶經理常規拜訪工作的痕跡化體現在每一次的拜訪記錄，由客戶簽名并在服務滿意度一欄的選項中勾取其中一個。從整體上看，客戶幾乎在“非常滿意”和“滿意”兩者進行選擇。這與排...

  • 如何抓好中秋國慶期間銷售工作

    　　九月份，隨著國慶和中秋兩節臨近，卷煙市場需求大幅提升，面臨銷售旺季的到來，如何積極采取有效措施，把握市場商機

  • 關注弱勢零售客戶群體

    　　煙草在線專稿　　所謂弱勢零售客戶群體，是指殘疾人、特困戶、下崗職工等經營卷煙的零售客戶，他們經營能力較弱，往往依靠卷煙維持生活費用。因此，幫扶弱勢零售客戶群體盡早脫貧致富...

  • 從“細致”中體會快樂

    　　煙草在線專稿　　走上客戶經理的工作崗位已快有一個月了，我深深感到客戶經理的工作屬于細水長流型，雖然細致，卻也不乏激情與感動，能從這種“平靜”中體味一種別樣的快樂。 　　8月...

  • 不同業態下零售戶合理的星級水平

    　　煙草在線專稿　　當前卷煙投放策略以星級水平為導向，在新星級評定標準實行后零售戶如何按照自身的實際情況來制定星級水平呢？當然維持高星級可以取得較多的緊俏卷煙貨源，但同時也會增加零...

  • 要主動為客戶提供“超值”服務

    煙草在線專稿隨著日子一天天的過去，在每日緊張而又有秩序的工作中，在與零售戶的促膝交談中，我深深地體會到，作為零售戶與公司之間的情感橋梁，單單完成日常的拜訪工作是遠

  • 客戶經理工作中要學會變陣

    煙草在線專稿在足球比賽中常常在打不開局面或者遇到本方落后的時候教練就會調換隊員進而變陣尋求突破方法。筆者認為客戶經理工作所遇到的事情正如足球比賽一樣在必要的時刻需要積極主動的尋求變陣，...

  • 客戶經理職業教育培訓小結

    煙草在線專稿短暫的一個月客戶經理培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過系統學習《煙草專賣法》、《市場營銷基礎知識》、《商務禮儀》、《職業道德教育》、《企業文化》、《安全知識講座》等課...

  • 電話訂貨員與客戶經理互控淺談

    煙草在線專稿電訪員身處市場前線的后臺服務中，作為卷煙銷售信息的主要采集者，其工作質量的好壞直接影響到卷煙銷量及客戶滿意度。怎樣使電話訂貨更有實效、更具針對性，從而提高電話訂...

  • 又一提高客戶滿意度的新舉措

    煙草在線專稿為了讓客戶更好的了解自己的經營情況，合理的安排庫存來實現利潤的最大化。黃巖市場部決定對部分卷煙零售客戶實行庫存管理的試行工作，它的試行將有效提高我們的服務質量，...

  • 客戶經理當好客戶經營好幫手

    煙草在線專稿作為客戶經理，除了在日常拜訪為客戶提供優質的服務外，更重要的一點內容就是通過客戶經理的工作，提升客戶的經營能力，為客戶創造更大的讓渡價值。只有客戶的經營能...

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