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的聯(lián)系，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，江蘇靖江市局（分公司）組織相關(guān)人員參加了靖江市政府關(guān)于“12345”政府服務(wù)熱線培訓(xùn)。
“12345”一站式
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的客戶，切身感受到了細(xì)化承諾公示后所帶來的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，該局以推進(jìn)“一站式
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服務(wù)中心建設(shè)為切入點(diǎn)，在“一站式”客戶服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)管理流程優(yōu)化和資源整合，并與數(shù)據(jù)中心共同形成對(duì)客戶信息的有效管理，實(shí)現(xiàn)了以客戶為
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區(qū)域范圍內(nèi)所有卷煙零售客戶逐一送達(dá)了《射陽縣煙草專賣局服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)承諾書》，“五著力”、“五主動(dòng)”、“五個(gè)零”推進(jìn)卓越服務(wù)。
“五著力”，即著力推行“一站式”辦證服務(wù)
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工作所取得的成績給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為成立行政管理服務(wù)大廳是加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要舉措，服務(wù)大廳提供的“一站式”、“一條龍”服務(wù)方便了廣大群眾，
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煙草在線南通消息 為進(jìn)一步規(guī)范“一站式”服務(wù)人員的行為規(guī)范，提高工作責(zé)任心，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)，江蘇省南通市通州區(qū)煙草專賣局辦證大廳服務(wù)窗口
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;在基層中隊(duì)建立了許可證辦理、一般案件處理、簡易案件處理的流程公開欄，同時(shí)在政府網(wǎng)上進(jìn)行了公布，增加案件處理透明度。
二是建立首問負(fù)責(zé)制和一站式上門服務(wù)制，
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受理，統(tǒng)一送達(dá)，一站式服務(wù)，一個(gè)窗口對(duì)外，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)高效、便民化。
五是監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)。將行政許可工作納入行政執(zhí)法責(zé)任制和年度目標(biāo)考核內(nèi)容
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文明示范崗創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，面向社會(huì)提供一站式服務(wù)，營造人人奮發(fā)向上、個(gè)個(gè)爭當(dāng)創(chuàng)建先鋒的良好氛圍，樹立了巾幗文明崗榜樣和典范形象。在2010年榮獲“湖南省三八
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，確保服務(wù)到位。通過落實(shí)在辦公大樓顯目處標(biāo)示證件延續(xù)路線指示圖、為客戶提供茶水、接送老年人乘坐電梯等“一站式”服務(wù)舉措，讓廣大零售客戶在體驗(yàn)高效便捷工作效率的同時(shí)，切實(shí)
