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；全員協(xié)助配送，上下形成合力凝心聚力強(qiáng)攻節(jié)前銷售。（王新東、吳仲明）
江西贛州市公司充分抓住“國(guó)慶”經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，全力做好客戶服務(wù)
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知識(shí)，才能更好地做好服務(wù)與營(yíng)銷。
二是做好客戶信息管理工作。客戶信息管理是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)，是客戶經(jīng)理開展工作的基礎(chǔ)。作為客戶經(jīng)理
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的宣傳培育，抓好品牌上柜和動(dòng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)，提高重點(diǎn)品牌品牌的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額。四是注重抓好客戶店面形象的提升，改善客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境，
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了解新品，強(qiáng)有力的推介也不失為一條重要的途徑。推介既要靠客戶經(jīng)理的宣傳，更要靠零售終端的的強(qiáng)力推介。客戶經(jīng)理此時(shí)需要扮演好客戶的傾聽者、客戶的指導(dǎo)員。為培育好“七匹狼
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階段性銷量、新上市卷煙品牌的市場(chǎng)占有率方面，在不打折扣的一系列數(shù)字面前，只有做好客戶的工作，切實(shí)執(zhí)行好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的相關(guān)措施，才能取得最終的成功
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;落實(shí)責(zé)任。
全員營(yíng)銷是一個(gè)龐大而復(fù)雜的課題，從細(xì)分生產(chǎn)環(huán)節(jié)到市場(chǎng)、宣傳品牌、走訪市場(chǎng)、溝通好客戶等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，缺一不可。因此，
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》（中煙銷網(wǎng)[2008]52號(hào)）中42個(gè)零售客戶列別劃分標(biāo)準(zhǔn)，做好客戶分類工作。根據(jù)客戶實(shí)際，準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)劃分客戶類別，歸類差錯(cuò)率要控制在2
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，做好客戶分類工作。根據(jù)客戶實(shí)際，準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)劃分客戶類別，歸類差錯(cuò)率嚴(yán)格控制在2%以內(nèi)，積極引導(dǎo)客戶業(yè)態(tài)由低向高轉(zhuǎn)變，確保“其它類”客戶比例
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解答或做好客戶意見記錄，對(duì)無法解答的疑難問題做好記錄，向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真填寫監(jiān)督服務(wù)手冊(cè)記我所做，離開時(shí)與客戶道別致謝。
2）、客戶指導(dǎo)
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，熱情好客的老鄉(xiāng)捧上了一杯熱騰騰的茶水，雖然已放了茶葉，但仍難以掩蓋水中那股異樣的氣味，那個(gè)此刻，我對(duì)“六合之水天上來”這句話有了最
