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為進一步加速營銷隊伍職能轉型，助推企業高質量發展，近期，湖北省武漢市公司試點上線新版客戶經理移動辦公平臺。
新版客戶經理移動工作平臺依托客戶研判模型生成客戶畫像，基于系統分析與人為判斷，精準研判客戶經營狀況，實現“預警及時報，問題即時改”，從而提升服務策略針對性、及時性和有效性，實現了服務有指引——解決“我要做什么”和“我想做什么”。研發“地圖服務可視化”功能，便于各層級管理人員在市場走訪過程中直觀查看營銷人員服務情況，針對不合格情況，實現“即時督辦、即時傳達”，以痕跡查看強化過程管理，解決了“做了些什么”和“做得怎么樣”的問題。此外，新平臺還針對常用功能如零售客戶基礎信息維護、訂單跟蹤、品牌查詢進行了針對性改進，提升了平臺易用性。
后期，武漢市公司將根據試用情況反饋以及“兩員”職能調整優化的工作要求對新平臺做進一步完善優化。
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