煙草在線據(jù)《亞洲煙草》報(bào)道

　　物流

　　用質(zhì)量始終如一的產(chǎn)品供應(yīng)大約90個(gè)國(guó)家是一系列復(fù)雜的挑戰(zhàn)。為了從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中受益，而且加強(qiáng)協(xié)同效果，J. Cortès從其位于比利時(shí)的中央加工廠中供應(yīng)產(chǎn)品。

　　“我們有標(biāo)準(zhǔn)化的訂購(gòu)和供應(yīng)程序，以保持產(chǎn)品的均勻穩(wěn)定，同時(shí)為靈活應(yīng)對(duì)特殊消費(fèi)者需求留出了空間，”Dissanayaka解釋說。“物流程序是用來確保進(jìn)口商和代理商將及時(shí)得到訂購(gòu)的適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)價(jià)格的適當(dāng)產(chǎn)品。我們力爭(zhēng)物流成本最低，這樣及時(shí)發(fā)送是關(guān)鍵。我們的進(jìn)口商和經(jīng)銷商知道，他們可以信任我們的交貨，確保一直有貨，而庫存成本保持在最低水平。”

　　這不僅僅與降低零售店庫存成本和空間要求有關(guān)，而且還因?yàn)檠┣炎詈迷谥圃旌蟛痪镁拖碛谩?/p>

　　“到最終用戶吸食時(shí)，一支雪茄應(yīng)當(dāng)保留它被設(shè)計(jì)要體現(xiàn)的所有特點(diǎn)是非常重要的，” Dissanayaka指出。“這包括產(chǎn)品質(zhì)量、新鮮度、香氣和雪茄的味道等等。”

　　為此，J. Cortès采取了多個(gè)步驟來確保在消費(fèi)者點(diǎn)燃時(shí)，其產(chǎn)品的質(zhì)量處于最佳狀態(tài)（參看下表）。

　　“J. Cortès已經(jīng)采取了ERP系統(tǒng)作為管理系統(tǒng)軟件，提供加工和每個(gè)階段成本的準(zhǔn)確信息，提高供應(yīng)鏈的效率，改善生產(chǎn)流程，”Dissanayaka補(bǔ)充說。“有效的計(jì)劃、合作和整合，都是我們采取的提高供應(yīng)鏈效率的有效方法。所有的益處包括縮短交貨周期，降低庫存成本，提高對(duì)差異化的響應(yīng)能力。不過，由于煙草是季節(jié)性作物，我們擁有足夠多的煙草緩沖庫存，以應(yīng)對(duì)任何季節(jié)性的意外事件。”

　　包裝和區(qū)域特色

　　J. Cortès認(rèn)為包裝和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。在多數(shù)情況下，產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量是正相關(guān)的。然而，例外情況是，由于個(gè)體客戶需求不同，某些零售市場(chǎng)的行為與其他的不同，因此在包裝方面， J. Cortès已經(jīng)采取了雙重方法。

　　“我們盡可能采取標(biāo)準(zhǔn)化方法，以提高效率，” Dissanayaka告訴我們。“例如，我們的藍(lán)線系列在世界各地采取同樣的包裝樣式。但是在迎合特殊市場(chǎng)需求方面，我們采取了特殊化的方法，例如在需要考慮文化敏感性的地方，在這種情況下，我們改變包裝，以使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的接受程度更高。在多數(shù)情況下，這些改變都與產(chǎn)品屬性的略微改變相關(guān)聯(lián)，例如包裝規(guī)格和香氣。在一些特殊情況下，如大中華地區(qū)，我們用全新的產(chǎn)品接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而不是提供我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。”

　　迎合特定市場(chǎng)，涉及到了對(duì)特定屬性的研究和理解的結(jié)合，這樣才會(huì)在任何特定的國(guó)家或者地區(qū)獲得成功。

　　“我們的主要方法是理解市場(chǎng)和消費(fèi)者，”Dissanayaka坦言。“我們?cè)O(shè)法確定每個(gè)地方、國(guó)家或者地區(qū)的獨(dú)特味道和偏好。”

　　一些變異產(chǎn)品，包括天然煙草和香草香味的品牌，被消費(fèi)者普遍接受。因此一旦確認(rèn)了獨(dú)特市場(chǎng)的偏好，它可推出新產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)這些特殊要求，例如草莓或者卡布奇諾味道的產(chǎn)品或者香木嘴棒雪茄。

　　“我們可能改變包裝規(guī)格和包裝顏色，以使特定的市場(chǎng)更能接受，” Dissanayaka補(bǔ)充說。“例如，我們?yōu)闅W洲市場(chǎng)提供更大的包裝規(guī)格，在這里消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)得起大宗購(gòu)買，并且省錢。較小的包裝規(guī)格更適合亞洲市場(chǎng)，因?yàn)橘?gòu)買力較低。在大中華地區(qū)，木質(zhì)嘴棒是最受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。”

　　公司的首席執(zhí)行官Guido Vandermarliere最近歡迎家族的第三代進(jìn)入公司。加上他的兒子費(fèi)雷德里克，因此他能確保這家國(guó)際煙草公司的未來仍很明朗。

　　在于2012年3月15-17日在菲律賓馬尼拉帕塞市的國(guó)際會(huì)議中心舉辦的Inter-tabac展會(huì)上， J. Cortès 將同其姊妹公司格雷森共享3E1展位。