便利店、超市和雜貨店是泰國重要的卷煙零售業態。其中,正大公司旗下便利店和其他大型超市對上架卷煙產品要求比較嚴格,需要供應商提供完整的產品報告和行銷策略。
煙草在線據東方煙草網報道
巴哈馬煙草零售業小記
巴哈馬全國人口在30萬左右,其中20多萬集中于首都拿騷所在地新普羅維登斯島。盡管如此,在拿騷也沒有形成一個規模化的煙草零售業。這是市場決定的,作為一個消費群體有限、消費規模有限的國家,組建規模化的產業無疑是對資源的巨大浪費。正由于這個特殊性,巴哈馬積極探索出了一條適合自己的煙草零售業發展道路。
在這個有限的市場里面,根據成本最小化原則,形成了煙草零售依托在其他較大規模零售行業的特點。目前在巴哈馬經營煙草制品的供應商只有兩家——布里斯托(Bristol)和巴哈馬批發總公司(Bahamas Wholesale Agency),前者是經營酒水的老店,而后者擁有很多煙草制品、酒水、食品在巴哈馬范圍的銷售代理權。據當地零售商介紹,這兩家代理了所有在巴哈馬銷售的卷煙。由于煙草的消費總量跟他們經營的酒水、食品相比較小,兩家公司在煙草銷售上沒有明顯的競爭關系。兩家公司代理著不一樣的品牌,所有的卷煙零售價都約在5美元一盒,這樣在品牌上、價位上不存在競爭關系。由于卷煙零售店遍布人們生活的各個角落,消費者可以很容易地在任何地方找到自己習慣的品牌、口味。同時,兩家公司的零售終端也不一樣,作為巴哈馬酒水零售店、食品零售店以及日用品零售店的供應商,他們選擇了與他們在酒水、食品等有供應關系的零售店。通過酒水、食品店、超市、飯店,兩家公司將不同品牌的卷煙通過最方便的途徑賣給消費者,以最小的成本獲得了最大的利潤空間。
要獲得煙草制品的零售資格,需先獲得當地政府健康部門的許可,并承諾不能將卷煙出售給未成年人,然后再和這兩個煙草制品供應商簽訂合同,就可以經營卷煙零售業務了,同時可享受其他優惠政策。如果申請者不隸屬于某一個連鎖店,而是個體經營的小規模商店,還需要獲得其他個體經營商店的信譽擔保。不過,目前巴哈馬的酒水、食品店以及超市都是某一個經營集團的連鎖店。
在巴哈馬,那些經營策略高超、供貨途徑穩定的零售商逐漸擊垮競爭對手并站穩腳跟,所以布里斯托和巴哈馬批發總公司不需要為這些零售商提供經營指導服務。他們通過這些連鎖店的管理辦公室將供貨、價格、優惠方式等確定下來之后,就負責將產品配送到各個零售商,這種策略減少了對零售終端的管理成本。
由于巴哈馬的主要收入來源是旅游業,目前在旅游勝地、沙灘以及酒店也設立了依托于旅游紀念品店的卷煙銷售點。由于來巴哈馬的游客消費實力比當地人高,在這些地方銷售的卷煙價位要比其他地方高。
目前來說,巴哈馬雖然是一個規模不大的市場,但在這個特殊的市場環境下已形成了一個成本較低、效率很高的零售模式,并且這一模式隨著市場環境的變化不斷地被調整。
韓國卷煙零售市場一瞥
今年8月,我有機會去韓國小住五天。其間,我特別關注并重點了解了該國卷煙零售市場情況。
韓國位于亞洲東部,人口約有5000萬,吸煙人口約占總人口的25%。2001年起,政府放寬對跨國煙草公司在韓國生產經營的限制,菲莫國際、英美煙草等跨國煙草公司逐漸進入該國卷煙市場,本土企業韓國煙草人參公社所占市場份額逐年下降。煙草企業的新產品在進入銷售環節前向政府部門上報其自身確定的零售價格,批零差率為10%,經批準后全國統一執行。
作為韓國最大的煙草公司和重要的煙草供應商,韓國煙草人參公社于2002年開始實施以品牌為中心的產品營銷策略。品牌經理具體負責產品營銷工作,為15萬位零售商服務。他們不僅需要做好訂單、配送管理工作,更主要的是負責市場管理及組織營銷活動。他們通過走訪零售商進行面對面交流或者通過電話接受客戶訂單,及時了解公司品牌及競爭品牌的銷售、庫存情況和消費者反應,預測產品需求,并提前做好產品營銷活動的準備工作。韓國煙草人參公社注重與零售商保持良好的伙伴關系,向其提供產品陳列等建議,并在節假日店主開展有關活動時提供幫助。在新品上市及節假日,他們會支持零售商在商場、咖啡店等場所,通過派發小紀念品及品吸卷煙的形式進行產品宣傳。
在韓國,超市是最主要的零售業態之一。超市內,收銀臺后面是卷煙銷售區,各個品牌的卷煙一字排開。愛喜品牌卷煙在韓國有著不可撼動的市場地位,因此它的擺放位置是最佳的。韓國政府允許煙草供應商在超市內做促銷活動,各種海報及立體宣傳資料都張貼在醒目的位置上,包括燈箱廣告、陳列柜上的廣告板、條盒陳列臺等。卷煙價格也清楚地標記出來,從2100韓元(約合人民幣12元)到5000韓元不等,絕大多數卷煙的零售價集中在2500韓元到2900韓元的價格區間。
值得一提的是:在各卷煙零售店里,可以看到不同口味的卷煙——咖啡味、薄荷味等,還有活性炭嘴棒卷煙、細支卷煙,其中咖啡味卷煙最受韓國消費者歡迎。這與韓國獨特的咖啡文化有關:韓國人平均每天消費2至3杯咖啡,首爾、仁川等城市遍地都是咖啡店,且店內設有吸煙區。為滿足市場需求,韓國煙草人參公社推出了咖啡口味的細支愛喜卷煙,零售價為4000韓元;登喜路等品牌也推出了咖啡口味的卷煙,零售價為2700韓元。此外,據當地零售商介紹,細支卷煙也較受韓國消費者歡迎。
總的來說,韓國卷煙市場的監管政策不是非常嚴,對于外來品牌的進入門檻也不高,但是當地消費者對于本國品牌有著較高的忠誠度,而且零售價格差距不大,新品牌的進入還是有很大難度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察