煙草在線專稿　　企業文化是有根的，根在企業這片土壤，扎根于企業這片土壤的企業文化得以生生不息地傳承下去。而要讓企業文化扎根于企業這片土壤，要有“三子”：有“里子”，讓企業文化有內涵，使企業在長期的積淀中，能形成優秀的文化基因，讓企業有自在的文化品質；有“面子”，讓企業文化提升企業形象，以良好、統一的企業形象對內凝聚人心，對外塑造形象，讓企業有自在的文化氣質；有“孝子”，讓員工高度認同、自覺踐行企業文化，使企業文化通過廣大員工代代傳承，真正體現于廣大員工的一言一行，讓企業有自在的文化優質代表。

　　一、企業文化要有“里子”，讓企業有自在的文化品質。

　　企業文化應當是有內涵的，這種內涵源于企業長期的生產經營管理實踐，表現為企業精神、企業經營管理哲學等。從企業文化的結構來看，這種內涵屬于企業的精神文化，是企業文化最核心的部分，企業的制度文化、行為文化、物質文化等，都源于精神文化的影響與輻射，這種內涵就是企業文化的“里子”。

　　企業文化要有“里子”，不是裝點門面，也不是口號式的宣揚，而是一種實實在在的文化積淀。企業只有長久的文化積淀，才有深厚的文化底蘊。因此，要豐富企業文化的“里子”，就要擯棄急功近利的思想，舍棄運動式的文化創建方式，以踏實的態度，實效的行動，去挖掘企業內在的文化基因，整合提升，形成企業自在的文化“因子”，充實企業文化“里子”內容。

　　豐富的企業文化“里子“內容，會讓企業有自在的文化品質。這種自在的文化品質是企業由里及外表現出的品質，不會輕易被人改變，也不會隨意捏造，更不是可以刻意掩飾的，而是一種發自企業“骨子里”的文化品質，總是在不經意間流露出來，會隨著企業生產經營管理實踐的豐富而越發地沉穩。任何輕易、毛躁地去改變企業文化“里子”的行為，都會對正常的文化積淀形成破壞，導致文化的輕浮與不切實際。但這不意味著企業文化的“里子”就是一成不變的，就是不可更改的，相反地企業的“里子”的穩定是相對的。在企業內外環境發生變化時，企業應當審時度勢，對文化的內涵做出相應的調整與變化，尤其是企業內外環境發生急劇變化時，“質變”式的文化內涵變更，是可能的，也是必須的，唯有這樣，才能跟得上企業的發展形勢，適應企業發展的環境，企業的文化品質才會渾然天成。畢竟不合時宜的文化品質，在企業已經發生變化了的環境中，會顯得格格不入，對企業的長久發展則是一種嚴重的滯后與負面影響。

　　二、企業文化要有“面子”，讓企業有自在的文化氣質。

　　企業文化建設不是單純的“面子”工程，不是“衣著光鮮”就有氣質，也不是一味地往企業臉上“貼金”就表示有文化氣質。但這不意味著企業在文化建設中可以不注重“面子”建設，相反企業應該有文化“面子”，有文化“面子”，才能越發地凸顯企業內在的氣質，才能更加生動、具體地把企業的文化內涵表達出來，展示給客戶、社會大眾等。因此，可以說，企業文化的“面子”是企業文化“里子”的重要文化載體與形象展示。

　　企業文化的“面子”，體現為企業的形象，集中表現為企業的視覺識別系統，包括企業統一的企業標識、企業標準字、企業標準色等VI體系以及統一化、標準化的辦公用品、辦公環境、衣著服飾、對外交往等。對于行業而言，就是要貫徹落實好《中國煙草視覺識別系統》，以統一的形象展示，提升行業形象。同時，企業的每位員工都是企業的文化“面子”，企業文化的“面子”不僅僅體現于VI等物質化、靜態的形象展示，也包括了企業廣大員工的言行舉止、服務規范等對外交往行為。這是一種動態的形象展示，生動而又能充分展示企業內在的氣質，也是最能考驗一個企業真實的文化氣質。

　　因此，要讓企業文化有“面子”，就要高度重視企業行為文化、物質文化建設。一方面，在行為文化建設中，要樹立員工禮儀、服務等行為規范標準，通過重抓行為規范教育、培訓、監督，讓好的行為規范成為員工的一種習慣、一種常態，融入員工日常的工作行為中，將行為規范標準落實到員工的一言一行中，提升員工的文化氣質，彰顯企業內在形象；另一方面，在物質文化建設中，企業要自上而下統一起企業視覺展示標準，更要統一部署，加強管理，狠抓監管，切實把企業視覺展示標準的要求落實于企業的每一個細節，落實于企業每一層級的管理中，以規范、齊整的形象，統一企業整體的視覺展示，彰顯企業的文化氣質。

　　三、企業文化要有“孝子”，讓企業有自在的優質文化代表。

　　企業文化要扎根于企業生產經營管理這片土壤，離不開員工的身體力行。真正的企業文化應當是流溢并滲透于企業生產經營管理之中的，也是體現于企業廣大員工一言一行之中的，尤其是要以廣大員工的深刻、自覺認同為基礎。因此，要培育企業文化的“孝子”，使廣大員工對企業所倡導的文化有一種發自內心的敬畏感，知何為可為、何為不可為，從而在一言一行中，處處彰顯企業的文化要求，自覺把自己打造成企業自在的優質文化代表。

　　企業文化的“孝子”，不是要讓員工對企業所倡導的文化有過多宗教式、儀式化的要求，而是要讓員工有一種發自內心的認同。之所以稱之為“孝子”，在于這種信仰和認同，應當是建立在員工自身思想統一的基礎上，是員工發自內心的“自省”與“自覺”。稱之為“孝子”正在于認同了“百善孝為先”的價值與標準是一個“人”應當堅守的道德底線，是對一般人最起碼的要求。對于企業文化的“孝子”而言，則意味著，對企業所倡導的文化的尊崇與踐行是作為一個企業人應當有的底線要求，只有符合了這種企業文化的要求，才可稱為之合格的企業員工。

　　培育企業文化的“孝子”，是一個將企業所倡導的文化價值落實到員工內心的過程，是推動企業文化“落地深植”的結果，會在企業內部培育起對企業所倡導文化的敬畏與信仰。對此，企業在積極培育企業文化的“孝子”中，要堅持以下三個原則：

　　一是要有普適性。要讓企業廣大員工都能形成對文化的信仰與認同，包括對企業文化內涵及企業文化形象的認同。只有最普遍性地調動起員工對企業所倡導的文化的認同，企業的文化才具有生生不息的生命力，這樣的文化也才能最有效地代表企業。

　　二是要有代表性。企業文化最普遍地得到廣大員工的認同與尊重，是基礎。但同時，要培育、挖掘踐行企業文化的優秀員工代表，作為廣大員工尊崇、踐行企業文化的榜樣與標準，從而一方面可以有效帶動其他員工更好地踐行企業文化，另一方面，提升企業文化踐行要求，以更高的標桿提升企業文化踐行標準。

　　三是要有推廣性。對于企業的文化“孝子”，企業要創新形式，廣泛、大膽地進行宣揚，尤其是對于踐行企業文化的突出代表，不僅要在企業內部廣泛宣傳，推動內部廣大員工更好地認知、踐行企業文化，更要借助他們的先進事跡，對外宣揚企業所倡導的文化、價值，形成正確的文化傳播，進一步增強企業文化的社會影響力。

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