3月25日,借助互聯網平臺,廣西中煙工業有限責任公司協同廣西、山東、四川、遼寧等地商業企業,舉辦了工商零三方參與的直播培訓活動,參與客戶經理和零售客戶達到3萬多人次。
這是廣西中煙自2月以來與商業企業協同舉辦的第40場直播培訓活動,培訓內容涵蓋社區便利店新零售運營策略等“干貨”,為零售客戶經營提供了新思路。
協同商業企業開展直播培訓,是廣西中煙深化工商協同、升級完善營銷模式的一項重要舉措。
疫情防控期間,廣西中煙堅持疫情防控不放松、生產經營不松勁,充分利用互聯網、大數據、工商網配平臺等深化工商協同,在協同開展直播培訓、研判市場、精準對接貨源上下功夫,不斷滿足市場需求、激發市場活力。
早在2月初,廣西中煙便開展了“疫情對卷煙銷售影響”的調查,總共收到3.5萬份網絡調查問卷,基本摸清卷煙零售客戶營業情況、庫存構成、需求規格,以及市場消費需求動向。
在此基礎上,他們主動與廣西、山東、湖南等地商業企業進行視頻會議,共同研判市場,從居家消費需求、消費結構、零售經營方式、廣西周邊人口流向態勢等方面進行綜合評估,制定出差異化投放策略。為提高市場響應速度,他們強化內部各環節銜接聯動,以點帶面有序推進復工復產達產工作;對外利用大數據分析,快速掌握市場需求,加快工商網上配貨進度,確保廣西區內貨源70個小時內送達、區外汽車線路120個小時內送達。
在市場狀態調節方面,他們綜合網絡調研結果和商業企業相關數據信息等,全面摸清客戶經營實際和市場變化趨勢,詳細掌握市場動銷存。根據動銷存情況,廣西中煙協同各地商業企業實行“一地一策”“一品一策”相結合的貨源投放策略,分區、分類、分時段管理。比如,疫情防控期間,對人口輸出型市場實行部分品規適度寬松投放策略,充分滿足需求;不完全復工期,對城區人口輸入型市場,采取稍緊平衡投放策略,調優市場狀態。
據統計,一季度,廣西中煙與185家商業企業溝通銜接貨源1800多次,卷煙成品貨源發車量約1500車次,發運量同比提升18%,有效滿足了市場需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察