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天津市客管辦回應稱，首先應肯定市民對駕駛員開車吸煙、聊天等有礙安全行車的行為，當場做出提示的做法是正確的。公交駕駛員應該接受乘客的規勸，立即改正。公共交通的任何違規行為都至關人民群眾的生命財產安全，也至關駕駛員自身安全。為了確保公交安全運營，公交愿意接受乘客監督。如遇駕駛員違規行為，請乘客記住下違規駕駛員的車號和發生違規行為的時間、運行方向，并通過23549000、96196、12319三條熱線反映情況。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
