三歲小客沒你我

　　如強(qiáng)如盜順手摸

　　錢不錢兒他不管

　　店主傻眼憋屈多

　　看到今天這位老師提到的這個(gè)事情，我相信好多小店老板都遇到過的，也都經(jīng)歷過，象這類小顧客進(jìn)門就搶，拿起就走，反正不知道錢是做什么用的，這時(shí)候店主如果伸手要錢，小顧客可能沒有，并且還會(huì)哇哇大哭淚如雨下。如果碰到照看孩子的大人講理還好，如果碰到不講理的，說把錢已經(jīng)給了孩子，孩子是不是交給店家來個(gè)裝憨賣呆，這時(shí)候店主有苦難言，有冤難述，有理也將不清了，心里一定直呼冤枉冤枉。　　

　　正說到這，一小顧客推門就來，還沒等我站起身來，那小家伙拿起一瓶娃哈哈就跑，我順手推開鍵盤就追出門外，我說還沒交錢哪，這是那小顧客的奶奶正趕到門口，連聲說對不起對不起，一把沒抓住，這小子就跑你店里來了。咱嘿嘿一笑，順口答曰，錢不錢的沒什么，我就怕這小子喝了肚子疼。那顧客知道咱說的不是真話也沒說啥掏錢付款，咱這么一看，碰到的不是糊涂人，就收錢找零生意結(jié)束，并回首致意下次再來。

　　這次是碰到好說話的，上次就碰到一難說話的，事情不大，可是處理起來比較棘手，因?yàn)榘衬青従涌刹皇且话闩丝诓盘睾?#xff0c;曾見過人家罵架，那叫一個(gè)字“特厲害”，就像一挺機(jī)關(guān)槍又快又準(zhǔn)又狠。我知道和她交流一旦用詞不當(dāng)或方法不對，就很可能引起一場口舌之爭，多起無謂糾紛。

　　就在上個(gè)月的一天，我正在電腦上看書，因看的入神，我鄰居家的小女孩才有四歲，進(jìn)門把手往我桌子上一拍，進(jìn)去拿起一個(gè)商品就跑，我沒有看到拿的什么，就追出店門，那小女孩膽小怕事跑的飛快迅速就進(jìn)了她家，我站在她家門口喊著那小女孩的名字，這時(shí)候驚動(dòng)了孩子?jì)寢屛夷菨娍卩従?#xff0c;問咋了咋了咋了咋追到俺家門口了。我知道這人不是好纏的主，就嘿嘿一笑說，我剛才沒看見孩子拿的什么，就追過來看看，看看還用找錢嗎。那潑口鄰居說給了孩子一元錢，讓她去買吃的，這時(shí)候孩子轉(zhuǎn)身，我看到是一包五角錢干吃面。我說要是給我一元，那我應(yīng)該找回來五角對吧，可是那一元，我沒看見啊，孩子這時(shí)候說，俺給錢了。那小女孩的媽媽就問孩子，你把錢放哪里了，孩子說放到柜臺(tái)上了，那女人轉(zhuǎn)臉就要開炮，我怕那女人說我沒事沒事，趕緊轉(zhuǎn)變態(tài)度，大聲吆喝起來，沒什么沒什么。我回去看看，等我回來一看，那一元錢確實(shí)在我柜臺(tái)上，嘿嘿，咱這時(shí)候才知道確實(shí)把那小顧客冤枉了，可是如果處理不好，那潑口鄰居不會(huì)放過我的，最少言語上會(huì)給咱過不去。這時(shí)候我計(jì)上心來，順手抓起兩塊糖和五角錢，走到那鄰居門口，施展出我那傻笑迷魂大法，啥話不說笑聲不斷地就把錢和糖遞了上去。那潑口鄰居一看到我傻笑并且夾雜著糖塊，愣是把到口的話給憋道肚子里去了加上糖塊的誘惑，那鄰居什么話都沒有說出來也跟著我傻笑起來，

　　這就是傻笑化解糾紛，小禮安撫人心的一小段。

　　閑話暫停，書歸正傳，今天這位老師碰到的問題是沒收到銀子，顧客偏說給了，這郁悶確實(shí)不好受。假如我是那位沒收到錢的老板，一定會(huì)自己勸自己，一塊糖，有啥了不起的就算俺自己吃了唄，咂巴咂巴嘴，咽下那口苦澀。有什么大不了的，下次下次一定心黑點(diǎn)手狠點(diǎn)再從那顧客身上撈回來。想到這，不由地心中一陣暗喜，這方法好這方法妙，下次見到一定見成效。什么郁悶憋屈統(tǒng)統(tǒng)一邊去吧。這就是

　　經(jīng)營不怕大風(fēng)刮

　　順風(fēng)順?biāo)θf家

　　今天糖兒咱送上

　　明兒他家摘西瓜