煙草在線據東方煙草報報道　　大偉名煙名茶行位于山東省鄒平縣好生鎮史營村，是一家已開業兩年多的卷煙、茶葉專營店。店主楊大偉與妻子，一對三十出頭的年輕夫婦，懷著信心與夢想，精心打理著這家店。

閑暇時分，楊大偉經常擦拭店內收藏的精品茶具，給自己帶來好心情的同時，也保持了干凈整潔的店面形象。

　　改行

??? 楊大偉原本經營著一家個體診所，他的醫術在當地小有名氣，自家配置的膏藥經常供不應求。2009年，當地推行社區醫療改革，取消了不少個人診所。楊大偉的診所也在其中。

??? 關閉已開了12年的診所后，楊大偉糾結了很久——是到鎮醫院做醫生還是另謀出路？考慮再三，習慣了自己經營的楊大偉決定開個商店。聽朋友說賣煙風險小、利潤可觀，煙草公司的服務細致入微，于是他決定開個卷煙超市。

??? 辦理煙草專賣零售許可證、裝修店面、到煙草公司進煙……一切都很順利。2009年4月，楊大偉的卷煙超市開張了。

??? 楊大偉認為，要想把生意做大，就得出奇制勝。他選擇了超市的開架銷售形式，將各種品牌的卷煙擺上開放式貨架，供顧客自由挑選。當時，這在相對閉塞的史營村成了一件新鮮事。一時間，來店里瞧新鮮的鄉親絡繹不絕，生意很是火爆，每周訂煙至少150條，以中檔卷煙為主。開門紅讓夫妻倆喜上眉梢。

??? 然而好景不長，兩個多月后，店里的營業額卻直線下降，這愁壞了楊大偉。

??? “鄉親們起初是沖著‘卷煙超市’的名頭來的，可后來大多人到周圍小店購物時順帶就把煙買了。我店里的商品太單一，卷煙銷量自然就下來了?！睏畲髠ジ嬖V記者，“那時候想放棄賣煙，卻有些不甘心?！?/p>

　　轉機

??? 此時，楊大偉想到了向煙草公司尋求幫助。鄒平縣煙草專賣局（營銷部）的客戶經理、業務經理、營銷部經理都來到他的店里，集思廣益幫他找對策。

??? 通過“會診”，大家一致認為：卷煙超市的牌子不夠響，經營的商品太單一，卷煙檔次也不夠高，致使沒有固定客源。

??? 問題找出來了，不服輸的楊大偉馬上行動起來，逐一解決。

??? 牌子不夠響怎么辦？他立刻申請加盟了“益之緣”誠信加盟店，在濱州煙草的支持幫助下，提升店面形象，擴大影響力，并把店名改為大偉名煙名茶行。

??? 商品單一怎么辦？增加茶葉！不但能優勢互補，提升商品結構，還能以茶交友，鞏固與顧客的關系。現如今，走進大偉名煙名茶行，整齊的茶葉禮盒、茶具裝點著柜臺貨架，濃綠的茶藝噴繪帶給顧客清新愜意的感覺，一幅“茶道”字畫彰顯了小店的品位。

??? 卷煙檔次不夠高怎么辦？“中華”、“黃鶴樓”、“南京”、“云煙”……只要是煙草公司供應的高檔卷煙品牌都上柜銷售。

??? 客源缺乏怎么辦？走出去聯絡。附近有很多個體家具工廠，工廠老板都有較大的消費潛力。楊大偉印制了店鋪宣傳手冊，一一登門拜訪。他還建立起顧客消費記錄本，詳細記下顧客購買卷煙的時間、品牌及其聯系電話等。

??? 功夫不負有心人，楊大偉的誠意換來了顧客的認可和信賴。漸漸地，他店里的生意越來越好。

　　致富

??? 去年夏天的一個早上，一位衣著樸素的顧客來到楊大偉的店里。他一言不發，只是靜靜地仔細觀察柜臺里的卷煙，看了幾分鐘便要轉身離去。

　　楊大偉見狀，趕緊熱情地開門送客，并遞上自己的名片。

??? “只要上門，就是潛在的顧客，就要以禮相待?！睏畲髠バ南搿?/p>

??? 過了幾天，這位顧客又來了。這一次，他依然沒買煙，僅是觀察、詢問。楊大偉雖有些納悶，但還是熱情接待了他，并送了他幾個印有店鋪地址和電話的打火機。

??? 幾天后，這位顧客第三次登門。這次，他一下買走了5條“中華”。沒過多久，他又買走了20條卷煙……僅一年多，這位顧客共從楊大偉店里購買了超過10萬元的卷煙，成為他忠實的回頭客。

??? 大偉名煙名茶行里掛著一條橫幅，上面寫著“轉變觀念、主動營銷、上提一檔、提升能力”16個大字?！斑@是前不久煙草公司在我店里開零售客戶交流現場會時準備的，也是我走上致富路的訣竅所在?！睏畲髠τ浾哒f。

??? 在有些人看來，楊大偉的店鋪地處農村，每個月賺的錢夠養家糊口就該知足了?？蓷畲髠ヒ恍南胫荒馨灿诂F狀，要創新，要把步子邁得更大些。

??? 為了贏得更多顧客的信賴，他在店門口掛上金色牌匾“本店卷煙假一賠一百”，并在經營中堅守誠信，樹立了大偉名煙名茶行的良好口碑。

??? 今年夏天，店面重新裝修，他把經營區與會友區分開，將會友區細分為品茶區和品煙區，確保經營區干凈整潔，會友區舒適愜意。

??? 周末，他常約顧客一起爬個山、聚個會，在結交許多朋友的同時，也帶動了營業額的直線上升?！耙郧白鲠t生不茍言笑，面部表情很僵硬。改行后需要笑迎顧客，認識了很多朋友，人開朗多了，心態也更加年輕了?！睏畲髠バχf。

??? 現在，大偉名煙名茶行平均每周訂購的卷煙超過300條，圓滿完成了他定下的全年銷售額超過200萬元的目標。

??? “有了客源不愁沒錢賺，主動營銷帶我走上致富路！”楊大偉驕傲又自信地說。