煙草在線專稿　　“姜蓮香在本次燕京訂貨會上再次以最高數額獲得廠家的獎勵，一臺32寸液晶電視”。場下除了一片掌聲，還有嘖嘖贊美。這是春鋒批發部舉辦的燕京啤酒訂貨會現場，作為零售戶，我每年都會參加，對于臺上這位叫姜蓮香的女人也算熟識。但聽說她的店鋪并不是我想象中的大超市，地理位置也只是處在偏僻的小農村時，詫異之余，讓我有了一種沖動，很想了解在當今市場競爭激烈的環境中，這位小個子女人是如何把生意做的如此風生水起？于是，我來到七甲鎮姜家溝村。

　　顧客說，她的熱情無法抗拒

　　坐在8路公交車上，司機師傅告訴我前面就是姜家溝，透過車窗遠遠的看見村子并不大，聽車上的人講大約也就是300來戶。村地勢呈現階梯形狀，地地道道山村。下了車并沒有看見村里的經營場所，只好向南步行，恰好遇到一位推小推車，50出頭的男人，“大哥，想問一下，您們村有沒有一個叫姜蓮香的女人？”

　　畢竟兩個人年齡相差很大，我正想仔細描述一下姜蓮香的相貌時。令我沒想到這個男人馬上說：“哦，你說的是蓮香家啊？知道，她家開商店是不是？”“對對，看來您對她比較熟悉，你們是親戚？”“不是，一個村的”“你們村還有沒有開商店的了？”“有啊，但比較起來還是蓮香家買賣比較好”“是不是她家買的商品很便宜啊？”

　　跟這位大哥攀談時，又過來兩個婦女，看著他們很警覺，我把此次來的目的說了出來。

　　“我是做零售的，店鋪比小姜家的不算少，村里也有三家同行。但越來越覺得生意不好做，每年訂貨會，我們一些開店同行的訂貨量逐步減少，但姜蓮香家的訂貨量卻增多，同行們都很奇怪，所以想來偷學她的生意經呢，呵呵”

　　“哦，原來是這么回事啊。這么跟你說吧，只要去過蓮香家買東西的人，都會感到是一種享受”。一位稍年輕的女子說道。“太熱乎了（熱情），不笑不說話，叔叔大爺哥哥嫂嫂叫的跟自己家人似的。孩子去買東西先給點小東西，哄的小孩子買東西哪也不去就認準她家。”“還有，只要誰家急等著用的東西，打個電話就送過去，村里電話是連網不用花錢，她都會給你省個毛八分非說是電話費，熱情的讓人沒話說。把東西送到了，看見院子里有空酒瓶，問一下要不要？不要的話直接幫著拿走，省了不少事啊。”旁邊另外的婦女也說了起來。“不光是進店買東西這么熱乎，就算在路上遇到也會上前主動搭話。上次咱村老楊在梨樹溝簍了兩袋樹葉子拿不動，蓮香騎著三輪車路過，二話沒說，幫他送回家，你說老楊好意思不去她家買東西嗎？最重要的一點，她家從來不賣假貨，這是公認的。”

　　聽著三位村顧客你一言我一語，我也被姜蓮香熱情的服務感染了。此后，順著他們指點的方向，我繼續向南去。

　　同行說，她的真誠無法為敵

　　橫向穿過三個街道，來到好像是村中心街位置，不遠處看見一處掛了商店的牌子。我邊走邊琢磨，訂貨會上與姜蓮香溝通時得知她的店鋪是在路邊位置，這個店鋪應該是村里同行的。小姜跟我說過，與村里的同行關系處的都不錯，心想已經走到這里了，不如進去參觀一下，做個了解。于是我走進這家店鋪，小心翼翼的往里“窺視”。

　　“買什么？”店里有一個年紀很大的婦女正在整理一些祭祀用品。“大姐，我不買什么，想問一下這是不是姜蓮香的商店”。我明知故問的目的主要是想聽一下這位同行對小姜的反應。

　　“哦，你找姜蓮香的商店啊？這不是，她家順著這條道往東走，下一個小坡，路邊就是。你找她有事？要不我給你打電話找一下？”對方的態度讓我意想不到。通常情況，如果一個村的同行遇到這種事一定會是遮遮掩掩，避而不談，甚至會有抵觸情緒。“呵呵，大姐，你們都是同行，我打聽她家，您不會認為我是想去她家消費？難道您沒意見？都說同行是冤家呢”

　　“那得分跟誰處理關系，和小姜不能說是冤家。當初我家沒開商店，只做祭祀用品，小姜家賣的祭祀用品都是在我家里拿。后來家里人看著這個位置比較好，建議我添置商店常賣的商品。按說這樣做會把小姜得罪了，她也不可能來我這里拿祭祀用品。沒想到她非但沒記恨我，反而會主動讓送貨的經銷商跟我家送貨，還經常跟我聯系把店里的價格統一，我們兩家從來沒頂行（打價格戰）。開訂貨會也會喊我一起去，你說這樣實誠（真誠）的人怎么能成為冤家？是吧？”　　

　　這位店主說的很誠懇，在她身上一點沒發現一對冤家的情緒，恰恰相反，就像朋友之間關系。想到在市場競爭下一些同行為了利益相互攻擊，相互詆毀，甚至大打出手的場面，這一刻真的感覺未有過的清新和諧。

　　經銷商說，她的激情無人超越

　　順著大姐指點的方向，步步下坡，感受山村特有的地理位置。到了東頭路邊，又走了一小段路程，終于看見小姜家的店鋪。一座老式房屋前面是一個平臺，外面裝修并不是很華麗，但周圍卻很干凈。正巧店門口有旺旺經銷商的送貨車。

　　我從送貨車的左側進店，小姜當時正在往家搬新進的貨物，并沒認出我來。只是不見其人便見其聲的喊道“來吧，想要點什么？哈哈”。一陣的熱情，心里油然升騰一種溫暖，像是很熟識的感覺。當我一回頭，小姜立刻認出我來，“哎呀姐，您真來了？坐一會哈，我幫著把這些貨物搬進來，一會就好”。

　　看著小姜忙碌的身影，我也轉身出去了，正好送貨員在外面列送貨清單便湊過去問：“怎么這邊都自己搬貨啊？”我的一句話惹得送貨員有點臉紅。

　　“哎呀大姐，您不知道啊，到哪家送貨都是我們自己搬，就是到了蓮香姐家，她非得和我們一起，還說我們送貨不容易，你看，進門先倒了一杯熱水給我們倆呢，這樣的店主不太多了。現在買賣不好干，如果都遇到像蓮香姐這樣的店主就好嘍。我們幾個送貨的常說，在她身上看到永遠是一種激情，很少能有人超越的激情”。

　　“說什么呢？呵呵，我也沒有事，顧客不算多，幫著搬貨順便活動活動鍛煉一下身體嘛，再說了，他們送貨真不容易，還得卸下來，搬進去，然后在上貨架，工作量也不輕快，比起以前自己去進貨，現在送貨上門，售后服務又這么好，不能不知足對吧？”。

　　一番話下來，讓我再次注意這位胖乎乎個子不高的女人，在她的身上始終洋溢一陣如春風的熱情，一種坦然的真誠，一股難以超越的激情。沒有過多的語言，從一進村后的整個過程，我似乎已經找到姜蓮香的生意紅火的原因。為什么一個不起眼的小店，地理位置又在路邊，三個月可以銷售2000捆燕京啤酒的奇跡？因為她的與眾不同，又人人可學的經營方式和思維。