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生意經(jīng):口到心到客自到

2012年03月01日 來源:煙草在線據(jù)中國石化報 作者:
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  煙草在線據(jù)中國石化報報道  一輛豐田越野車按照我的手勢,停在加油機(jī)旁。車窗搖下來,司機(jī)是經(jīng)常來加油的張老板。我邊加油邊與他寒暄,得知他的車隊最近要從襄樊拉貨到遼寧。

  臨走前,張老板突然問我:“你們這里什么時候會有負(fù)10號柴油啊?”我說:“現(xiàn)在氣溫偏高,負(fù)10號柴油還沒到。”我想起他說要到遼寧去,接著說:“負(fù)10號柴油沒有,但有防凝劑,效果跟負(fù)10號柴油一樣,而且非常方便,隨時隨地都可以加。”

  看到張老板好奇的眼神,我將防凝劑的作用、性能、效果、勾兌比例詳細(xì)地介紹一遍,還算了一筆加負(fù)10號柴油與加防凝劑的經(jīng)濟(jì)賬。張老板動心了,答應(yīng)購買5箱,1箱就是12瓶。

  我把他帶到倉庫,一看就剩下8個整箱和4個單瓶,于是說:“張老板,您看這兒的貨也不多,加起來一共是100瓶,正好8000元,就要‘發(fā)’啦!”張老板笑笑說:“你真會說話,就隨你的意吧。”就這樣,我一下賣掉100瓶防凝劑。

  一周后,雨雪紛至,我又接到張老板的電話。他充分肯定防凝劑的效果,并和我約定時間,要再買40瓶防凝劑。通過和張老板的合作,我體會到,只要“口到、心到、技到”,就會贏得顧客的信任。

  對于我們卷煙零售戶來說,在日常經(jīng)營中,經(jīng)常會到消費(fèi)者所需的卷煙斷檔,不妨試著為消費(fèi)者推薦一些同檔次的卷煙,不用過多的形容推薦的卷煙有多好,只需要讓消費(fèi)者品吸后,就會知道你所推薦的卷煙是否滿意。當(dāng)然滿意的話以后你的生意就會更加的興旺。

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