煙草在線專稿　　大家好，我有一400平方超市，年租12萬，現在每天銷售額6000—7000元。主要問題是商品堆放過亂，過期食品太多，顧客流量少，由于利潤低，經營陷入半死不活。請各位老板支招，謝謝了。

　　主要癥狀　　經營陷入被動　　信心頓失　　何為

　　處方主味　　細找問題所在　　旺局再來　　開心

　　開店就像馬拉松

　　笑到最后不輕松

　　要想經營多興旺

　　定要細節下苦功

　　經營陷入“半死不活”，商品堆放過亂、過期食品太多、顧客流量太少、經營利潤過低?？吹胶卯敿依蠋焼栴}當中出現的著幾個關鍵詞，讓俺樂土不由地想到兩個字，這兩個字應該是這好當家老師應該仔細琢磨的問題，并且應該在實際經營中找到答案，方能讓經營逐步恢復正常，并且走回預定軌道，否則，時間一久，定回天無術，小店經營一落再落，最后走向關門大吉之境地。

　　哪兩個字這么神秘，你啰嗦這么多為什么還不拿出答案。其實大家都知道，現在不告訴你答案的目的，就是想讓你用心看完俺這篇文章，搞點神秘嗎，要不，俺這么簡單的答案怎么能成為一碗羊湯啊。答案不急，咱先順著你問題找原因，找到根源，答案自然也就出來了。

　　你現在的經營狀況就好像一位驕傲的孩子在成長過程中出現了問題，看到孩子不停地下滑，媽媽想拉其回頭，走回正道，確找不到扭轉孩子思維的關鍵點，心里急躁、難受是很正常的?？赡苣愀杏X我這比喻不是那么貼切，超市怎么能和孩子相比較哪。能啊，你仔細聽俺分析下去，你就知道這比喻太恰當了。

　　想當年，超市初成時，就好像孩子來到世間。你也高興，大伙也跟著高興。盡心盡力照顧，小心翼翼怕摔著、怕燙著、怕餓著。這樣就形成了開業之初的一段時間興旺景象。商品質量第一，價格靈活第一，顧客滿意第一，服務熱情第一。有了你的精心照顧，有了大家的積極配合，顧客來的多了，生意興旺了，掙錢也就多多了。這時候的小店就像一個三歲以前的孩子，白白胖胖，誰見誰愛。大家看到你的能力超強，夸獎聲陣陣，贊美聲多多，你喜的合不攏嘴，高興乎，高興，開心乎，開心。

　　可是好景不長，孩子越來越大，受到的世間熏陶越來越多，叛逆、不服、爭吵接踵而來。這個階段就好像出現進貨把關不嚴，服務細節不到，定價過于死板，競爭歪招出現等等。這個階段就好比家長想讓孩子學好，心越急躁，方法越錯誤。本想讓孩子走上一條輝煌的道路，先采取一些說服的方法，可是孩子不聽，這時候打、罵等武斷的方法就出來了。孩子越來越不聽管。最后走向親子關系破壞的時候，也就是現在問題主人碰到的問題，超市陷入困境，誰之過，哪地方出錯了哪。

　　其實答案很簡單，管理出現了錯誤，管理方法出現了錯誤。

　　何為管理。管者，力也。理者，順也。合在一起就是運用好自己的力量把自己分內的事情理順好，處理好，學會見微知著，學會窺一斑而知全豹，在經營過程中，不斷發現問題，解決問題，方能讓小店長期興旺，方能有一個完美結局也。

　　一個小店也好，一個大超市也罷，只有管理出現了錯誤，只有細節沒有把握好，只有應對方法先出錯，才會造成當前之困局，表現到經營上就顯得問題多多了。

　　假如問題主人想走出當前經營的困境，首先應該做到善于觀察、善于思考、善于管理。找到當前超市存在的主要矛盾，順而解決之。擺放不合理，簡單調整一下。過期食品過多，進貨的時候控制一下數量即可。商品利潤過低，找出一些自己優勢經營的項目不難。顧客流量太少，這個就更簡單了，等自身基礎做好了，商品、價格、質量、服務都提高了，顧客一定會回來的。作為一超市管理者，而不是看到這么多問題，不管不問，順而由之。

　　其次，多琢磨同行之長。同行之間競爭如何，靠什么拉客，這個要做到心中有數。知道這個并不是讓你向對方開戰，而是要在當前人困馬乏的階段盡量避免之。當前最重要的是避免陷入價格戰等不利局面。不陷入價格戰是為了讓自身有個休養生息的時間，是為了有個自己發展的空間，秣兵厲馬以后，咱才有和對方一戰的能力。否則，只有一敗再敗。

　　第三，作為超市當家人，一定要斗志旺盛，想方設法找到突圍之路。不能出現不戰自敗灰、斗志全無的思想，要不一定會兵敗如山倒，到時回天無力，只留下一聲嘆息，零售為什么這么難哪。

　　胡侃這么多，其實就兩個字解決你當前之問題。做好管理吧。管好自己的人財物，管好自己的商品，管好自己的進銷渠道，針對競爭，拿出良性的方法。路在腳下，想走大道還是走小路，自己一定要選擇好。

　　哪個地方出現問題，就從哪個地方下刀。筆者就不相信，拿出所有精力，做不好一個店面。兄弟，先從樹立信心開始吧，先從內部管理開始吧。有這么多的經營實踐，我相信你一定能走出這半死不活的困境。