煙草在線據新煙草報道 2011年4月,任愛寧成為陜西省涇陽縣煙草分公司市場部經理,她肩上的擔子更重了。
涇陽縣是全國知名卷煙銷售大縣,市場部經理的“重任”非同一般,可任愛寧卻一點都不害怕。已過而立之年且肩負著家庭重擔的她仍像往常一樣,滿懷信心、毫不猶豫地迎接新的挑戰。這份堅定源于她對自身工作能力的自信,更源自她對煙草事業的熱愛。
真心不渝,無怨無悔
1999年,大學畢業的任愛寧滿懷信心地進入武功烤煙復烤廠工作,對于人生起步的第一份工作,她倍加珍惜,倍加呵護,把大部分精力都傾注在工作上。但是,命運似乎同她開了一個“玩笑”,幾個月后,復烤廠就停產歇業了。任愛寧如同一只斷線的風箏,開始四處漂泊……
2000年,任愛寧加入了浩浩蕩蕩的“打工一族”,她做過很多工作,旅游公司的咨詢員、汽車公司的銷售代表……打工生涯雖無奈卻又艱辛,卻給她積累了一筆寶貴的人生財富,錘煉了她永不言敗的堅韌性格。特別是在西安一家汽車公司任銷售代表的兩年時間里,先進的管理機制和服務理念,使她得到了長足的鍛煉與提高,良好的溝通能力、營銷能力和協調能力逐漸具備。
2003年12月,任愛寧結束了打工的歲月,回到家鄉,通過競聘進入涇陽縣煙草專賣局工作,以真誠、熱情的姿態開始了自己全新的人生旅程。
任愛寧(右)總是認真聽取零售商戶的意見
誠心一片,真情付出
在涇陽縣煙草專賣局(分公司),任愛寧先后從事過電訪員、送貨員、客戶經理、文秘、專賣管理等多項工作,了解她的人都知道,只要一投身到工作,她就會變得精神煥發。她對自己的要求幾近苛刻,每一項工作都認真對待。
涇陽縣燕王鄉的孫繼紅老人經營著一家零售店,任愛寧擔任客戶經理時,第一次走訪就發現老人身體不好,得知老人患有心臟病,不能生氣,不能激動后,她就默默地把老人的生活規律記在心里,每到訪銷的日子,即便不能登門拜訪,也要通過電話問問情況。
一天下午,任愛寧發現3點多了老人還沒有訪銷,訂單部也沒有她的當日訂貨記錄,任愛寧把電話打到老人的店里,無人接聽。“供貨這么緊張,錯過訂貨就是損失啊。”任愛寧想,她實在放心不下,一邊和電訪員取得聯系,根據老人平常的訂貨規律,幫忙訂了貨,一邊處理完手頭的工作,急匆匆地騎上摩托車趕到老人店里。燕王鄉距離縣城10多公里。老人的商店店門緊鎖,老人不知去向。幾個小時過去了,臨近傍晚,老人才步履蹣跚地回來,原來她這兩天身體不適去了醫院。看到店門口焦急等待的任愛寧,老人感動萬分,而任愛寧心頭的石塊也終于落了地,她叮囑了一番后,迎著夜幕踏上了回縣里的路。
每到陰雨潮冷的日子,任愛寧的肩背就會隱隱作痛,這是在擔任送貨員期間,一場暴風雨給她留下的終生傷痛。
那是她剛剛休完產假上班的第一天,在去太平鎮送貨時,一場暴雨瞬間而至。太平鎮地處涇河南岸丘陵地帶,位置偏僻,道路崎嶇。送貨車在大雨中顛簸著艱難行進,車輪突然打滑,整個車身陷進了路邊的水坑。任愛寧不顧司機的阻攔,拖著產后虛弱的身體跳下車,冒著大雨找來柴草、石塊墊在車輪下,經過將近1個小時的“奮戰”,車子才駛出了水坑。盡管此時的任愛寧已被狂風暴雨吹打得渾身戰栗,她卻還是堅持把卷煙送到商戶手中。送貨歸來,她高燒不退,大病一場,從此落下了病根。
在任愛寧臉龐的右側,有一塊隱約可見的褐色疤痕。
那是2006年4月的一天,她像往常一樣,早早騎上摩托去燕王鄉走訪商戶,當摩托行至村間小道時,由于道路崎嶇,摩托車突然翻倒,任愛寧被重重地摔在地上,頭上鮮血直流。當她清醒過來時,已經躺在鄉醫院的急救室里,聞訊趕來的附近幾位零售商戶關切地詢問情況,她卻強忍著疼痛笑著說:“沒什么大礙,看來我騎摩托車的技術還要加提高啊。”說完硬撐著爬起來,離開了醫院。這次事故之后,她原本白皙的臉龐上就留下了那塊疤痕……
癡心不改,兢兢業業
在任愛寧辦公室的文件柜中,一直放著一條褪色的床單,那是給女兒準備的。擔任專賣股副股長后,由于人手不夠,她仍然兼任客戶投訴處理員。2007年10月以后,她還兼任文秘、檔案管理等工作,因此常常加班到深夜。
丈夫長年奔波在外,上幼兒園的女兒無人照顧,只能陪她加班,困了,就在辦公室的沙發上睡,床單既做褥子又當被子,女兒往往一覺醒來天大亮,而任愛寧卻連個瞌睡都沒顧上打。
剛正不阿、嚴格認真,是任愛寧擔任專賣內管股長期間給大家留下的印象。她和同事們一起,嚴格監管市場。有的零售商戶說:“煙不夠賣嘛,我們串貨很正常,你們沒必要這么認真,小心得罪人。”任愛寧聽了以后總是說:“怕得罪人,就不要規范了嗎?不規范,我們的生意怎么做?”為了規范轄區許可證管理,她和同事進行了兩個月的專項核查,對查出的地址不符、法人不符等情況進行了全面整改。那段日子,一些違規經營的商戶經常通過電話責問甚至謾罵她,可任愛寧沒有退縮,繼續堅持狠抓嚴管,她利用信息化手段,建立了“轄區卷煙經營戶電子地圖信息庫”,形成了以教育、承諾、檢查、通報、整改、“回頭望”為主要內容的系統內管工作機制,使得市場更加規范,零售商戶的利益得到更好的保障。
如今,任愛寧又滿腔熱情地投入到新工作中了。她正在開展商戶真實銷售能力評估與貨源分配方面的探索,希望以此提升服務商戶的水平,同時為實現貨源科學分配提供參考。她出色的工作能力,得到了領導和同事們的肯定和贊許,連續兩年被評為咸陽煙草系統“十大員工標兵”,連續多年被評為優秀共產黨員、先進個人……
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察