煙草在線據新煙草報道 隨著人們消費水平的提高,高檔煙市場逐年擴大。對于眾多零售商戶而言,銷售高檔煙的利潤很可觀,賣好高檔煙就意味著把握住了豐厚的利潤源,因此,許多零售商戶在經營中不斷摸索、總結著高檔煙的消費特點。
季節性非常強。作為一種特殊的消費品,高檔煙具有中低檔煙所不具備的禮品功能,長期以來是禮品市場的重要組成部分。傳統節日尤其是中秋節、春節兩大節日期間,消費者對高檔煙的需求格外旺盛,高檔煙多處于供不應求的狀態。節假日外,高檔煙消費通常會較為平穩。
新品不愁賣。據不完全統計,2011年,重點卷煙品牌一類煙新品增加60個。新品投放,市場反響如何呢?“高檔煙新品不愁賣” 是很多零售商戶的共識。
“有不少消費者來買高檔煙時經常問‘最近有什么新煙’,這部分消費者求新求異,追求新品。”廣西區桂林市零售商戶唐焰君告訴記者,今年春節期間,“玉溪(莊園)”在桂林上市,他店里購進了30條,很快就銷售一空,此后依然還有不少消費者來詢問購買。
大品牌的新品規格更容易被消費者接受,如“玉溪(莊園)”上市后反響不錯,“中華(大中華)”一投放市場即引起了消費者的追捧,還有不少零售商戶表示,經常有消費者到店里詢問“云煙(大重九)”的情況。
圈子影響大。據有些零售商戶講,高檔煙的消費,受“圈子”的影響比較大。很多人因為生活背景、興趣愛好相同或相似,組成了一個個“圈子”,在圈子里,每個人都受他人影響也影響著別人,在消費上存在求同和攀比心理。因此,高檔煙也像名表、名牌服裝、高端手機等一樣,成為圈子里求同或者“炫耀”的道具。“好多消費者來買高檔煙時會說,他朋友就抽這個牌子。”開店十余年的孫大姐說。
難忘家鄉煙。隨著經濟的發展,不少人離開家鄉到外地創業,雖然適應了當地的語言、習慣了當地的生活,卻仍然難以割舍家鄉的味道,卷煙就成了一種慰藉。在柳州開店的零售商戶陳老板是江蘇人,經常和同在柳州創業的江蘇同鄉一起聚會、聊天,他們也是陳老板店里的固定客戶,“這些顧客抽煙還是喜歡家鄉的味道,比如‘蘇煙’、‘南京(九五)’。”而從湖南到桂林創業的零售商戶劉老板也有不少“老鄉顧客”,在他的店里,“白沙(和天下)”、“芙蓉王”賣得非常火爆。
追高不追低。遇到銷售旺季,一些老牌高檔煙難免斷貨,要想留住顧客促成交易,就需要零售商戶發揮“察言觀色”和“能言善辯”的能力。在桂林零售商戶胡老板看來,除了品牌忠誠度特別高的“頑固派”和指定某一品牌有特殊功用的顧客外,不少高檔煙消費者樂于接受店主的推薦,“他們不太在乎價格,通常是追高不追低,哪怕你推薦的價位要高于他想要的品牌,只要符合他的需求,他也會接受。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察