煙草在線據(jù)《黃鶴樓周刊》報道　　大家知道煙民都有個習(xí)慣，那就是喜歡抽的香煙不大喜歡亂換牌子。現(xiàn)在好多零售同行都說推銷新品香煙難，其實如果方法對路，言語適當(dāng)有何難哉。

　　大家知道煙民都有個習(xí)慣，那就是喜歡抽的香煙不大喜歡亂換牌子。現(xiàn)在好多零售同行都說推銷新品香煙難，其實如果方法對路，言語適當(dāng)有何難哉。您請看下面這段：

　　店主：“您好，來了大哥，您今天要點啥？”

　　顧客：“你上次賣給我的A煙太貴了，這次多少錢？”

　　店主：“噢！貴了好，質(zhì)量第一啊，別看咱店小，從不售假吶。”

　　顧客：“也對，買東西就是買個誠信，那就再給我來兩條。”

　　店主：“好嘞，馬上到。”轉(zhuǎn)身找來找去，找來找去。

　　顧客：“咋了，沒有了嗎？”

　　店主嘿嘿一笑，順手拿出兩條新到的B香煙：“要不你來條這個，最新款的，昨天剛到貨。”

　　顧客：“這個好抽嗎，沒有抽過。”

　　店主：“這個太好抽了，上個月來了兩條，一天工夫就銷售完成，后來想繼續(xù)買的都沒有買上。”

　　顧客：“既然這樣，那就來上兩條吧。如不習(xí)慣，可以拿回來調(diào)換嗎？”

　　店主：“你放心，煙是順草，三天過去就好。這款香煙在人家產(chǎn)地都買不上呢。”

　　顧客：“好了，別啰嗦了。今天還有事吶，快點吧。”

　　上面這段生意細(xì)節(jié)是店主為了推銷新到的一款香煙而采取的有針對性地一段對話，看似簡單，其實里面緊扣了幾個要點，那就是誠信、質(zhì)量、口感、替代、習(xí)慣和觀念。

　　店主為了達(dá)到推銷替代品牌的目的，首先沒有滿足顧客點名所要的品牌，但是也沒有用現(xiàn)在已經(jīng)斷貨這個詞語，而是通過動作的重復(fù)給了顧客這么一個答案。顧客問咋了，其實順理成章引出店主推銷這替代品牌這個關(guān)鍵點出來。

　　顧客看到這款沒有見過的香煙，必然疑惑出現(xiàn)。店主為了打消顧客疑惑，首先制造了一句話的一個小故事。這故事雖小，但是充分調(diào)動起了顧客的心理預(yù)期。

　　緊接著店主利用大家常說的一句話“煙是順草，三天就好”這個概念，偷走了店主以前對A品牌的偏好，從而為推銷這款新品香煙起到了推波助瀾的作用。

　　最后顧客的一句話在這筆生意中雖然多余，但是店主給了對方非常肯定的詞語，那就是抽不習(xí)慣可以調(diào)換其他，如此也加速了顧客購買決定的形成。