煙草在線據《新煙草》報道 要想賣好高檔煙,必須做好“面子工程”。廣泰超市位于湖北省宜都市陸城大街,店鋪內寬敞明亮,干凈整潔,現在高檔煙賣得很好,可兩年前卻不是這個樣子,高檔煙都賣不動。
兩年前,廣泰超市老板娘周萬紅有一件煩心事:由于店鋪的裝修布局不合理,卷煙柜臺橫放在商店門口。由于商店朝陽,太陽長時間照著卷煙柜臺,時間一長,標價簽被曬黃,而且卷煙被曬得褪了色,常常引發糾紛,影響了店鋪信譽。顧客對她家的卷煙產生一種不信任感,一些高檔卷煙更是少人問津。
在客戶經理小劉的幫助下,周萬紅決定對店鋪做個大改造。2010年3月,店鋪裝修完畢,重新定做的煙柜被擺在了店內陰涼處,煙柜以棕色為底色,高貴大氣。卷煙按照雙排法分等級分區域擺放在傾斜的架子上,明碼標價清晰明了。高檔煙擺放在貨架的中心位置,橘黃的暖光映襯著高檔卷煙漂亮的包裝,更顯得檔次非凡。卷煙柜臺后面還增加了高檔酒水專區,方便顧客購買。
廣泰超市裝修前后對比(舊)
廣泰超市裝修前后對比(新)
“改頭換面”之后,廣泰超市的知名度、美譽度迅速提升,不僅穩定了老顧客,也吸引了許多新顧客慕名而來,高檔煙常常供不應求,銷量大增。廣泰超市的生意逐漸好了起來,不僅被宜都煙草評為第一批“功能店”,星級也躍升為五星級。周萬紅的煩惱解決了:“自從重新裝修后,很多顧客專門來我們店購買高檔卷煙,這下,銷售利潤大大增加了!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察