煙草在線專稿　　當前，零售終端競爭日益激烈，要想生意旺，賺大錢，廣大卷煙零售客戶必須開動腦筋，靈活運用營銷技巧，才能抓住顧客敏感的神經，同樣卷煙銷售也不例。下面，筆者就請山東濱州市陽信縣的幾位卷煙零售客戶朋友，聽聽他們講講經營技巧，也許對您有所幫助，有所借鑒。

　　零售客戶：周忠成

　　卷煙經營：八年

　　經營技巧：注意觀察

　　我做卷煙零售有八年多的時間了，接觸的各類卷煙消費者很多很多，我認為，要想賣好煙，開好店，必須在銷售過程中要注意觀察、分析煙民的消費心理，細分消費群體。俗話說的好“知己知彼才能百戰百勝”嗎，再者說，每個消費者都有不同的消費習慣。如：年輕人喜歡嘗試新牌號，送禮的人要選購名牌煙、高檔煙，低收入者選擇低檔煙等等，只有這樣，有針對性地向不同的消費者推薦不同的卷煙品牌，才能更好的提高銷售業績。

　　零售客戶：丁寶祥

　　卷煙經營：二十年

　　經營技巧：科學陳列

　　如今，卷煙市場競爭激烈，我們經營戶如何使自己經營的煙鋪在激烈的市場競爭中取勝？我認為，卷煙陳列是卷煙銷售過程中的重要組成部分，是搞好銷售的第一步，是在經營中留住老顧客，吸引新顧客的主要條件。因為科學、合理地擺放卷煙不僅能吸引消費者的目光，有利于顧客的挑選，還能喚起顧客的視覺美感，激發顧客的購買欲望。所以，我在卷煙擺放上做到了整齊、有序，對于陳列缺位的卷煙，及時歸位，缺貨的及時補缺，盡可能營造寬松、整潔的經營環境，您說，我的店鋪豈有不旺之理呢？

　　零售客戶：周潔

　　卷煙經營：六年

　　經營技巧：　掌握良機　

　　做任何生意要想成功，我覺得，關鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機，就要時刻注意及時收集信息。如：哪家生子、老人做壽、婚喪嫁娶、開業奠基、修房蓋屋等信息，這些都是卷煙銷售的大好機會，要對這些有價值的信息及時收集，并主動上門聯系。在卷煙經營過程中，如果你的動作要是慢了，就很可能失去商機，也就是老百姓常說的一句話：“過了這村就沒了這店”啊。如果我們若能隨時隨地關注身邊的市場動態，從中挖掘和發現銷售商機，銷量自然就會很好，您說是吧。

　　零售客戶：邢關芹

　　卷煙經營：五年

　　經營技巧：品牌齊全

　　俗話說：“不怕不賣錢就怕貨不全”，卷煙經營也是如此。因此說，要在訂煙時，每個品牌的數量不求過多，但求每個品牌都要有。這樣做，才是做好卷煙經營的重要策略。蘿卜青菜各有所愛不是嗎，再者說品牌種類少了，很容易造成商機的流失，丟掉送上門的賺錢機會。而且現在廣大消費者的吸食口味和消費觀是多元化的，只有卷煙品牌齊全了，消費者才有選擇的余地，也才能滿足不同消費者多樣化的需求。再一個是對一些暢銷品牌、緊俏品牌無法滿足消費群體一周的需求時，我就盡量“悠著賣”，盡量不成條賣，因為這樣不但能夠長期擁有穩定的客源流量，還可以帶動其他商品銷售，您說對吧。

　　卷煙要賣好，關鍵在技巧。經營中，如何提高卷煙的銷售業績是每個零售戶所關心的問題，但是筆者覺得，如果零售客戶能夠做到以上幾點，那么，賣好卷煙就會不成問題了。當然了，要想經營好卷煙，還要時刻關注煙草行業信息、行業發展、行業動態和行業規定，多學習一些卷煙營銷方面的知識，多了解一些煙草專賣法律法規方面的知識，多掌握一些真假卷煙鑒別方面的知識和在卷煙經營中注意防搶、防盜、防掉包方面的事項，豐富自己的信息資源及知識面，這會有利于卷煙經營。　　

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