煙草在線據《新煙草》報道 高檔煙有兩種,一是老規格,雖然有時斷檔,卻十分好賣;二是新規格,雖然質量上乘,但要打破顧客根深蒂固的吸食習慣,就需要多費點心思。
在高檔煙新品剛上柜時,我會運用店門口的板報、廣告欄做足宣傳,而且把新品的原料、技術特點、吸味等變成自己的語言向顧客推介。
第一次進貨,我一般進三條,一條拆開擺放在柜臺最顯眼處,另兩條放在貨架上的黃金位置。還要拿出一包拆開,顧客來了,就敬一支煙(當然要培養自己的觀察力,判斷誰將成為潛在顧客)。上柜初期是推廣培育時期,要讓顧客知道咱店里有這煙,而且是貨真價實的煙草公司供貨。
因為高檔煙周轉較慢,所以庫存的煙一定要保持干凈整潔、完好無損。售出時可以配上專用的包裝袋,所謂“好馬配好鞍”,有特色的包裝往往讓顧客的心理價位有所提升,具體怎樣搭配,要根據自己店的情況來確定。
緊俏的高檔煙要有適當的富余量,以防止老顧客一下子需要用的量較多。去年,一位老顧客突然來電話,要15條“黃鶴樓(雅香)”,但當時我店里沒有這么多,只好對人家好言相慰,這也算是一個小教訓吧。
另外,我們平時一定要注意收集信息,比如誰家要結婚了、誰家準備蓋房子了,這些都是銷售高檔煙的好時機。
當然,所有的銷售策略都需要平時人脈的積攢和誠信的維持,做生意先做人,只有誠信生意才能長久,賣高檔煙也是如此。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察