煙草在線專稿　　顧客對商品漲價都是特別敏感的。店主同樣如此，都不希望商品隨便漲價，因為很多顧客不理解，店主和顧客解釋起來相當(dāng)麻煩。當(dāng)成本價不斷增加，自己不得不漲價時，店主應(yīng)該掌握一些商品漲價小技巧。今天我們就請來幾位同行，大家來談?wù)劽媾R商品漲價時，自己都有哪些應(yīng)對辦法，鞏固自己的顧客。

　　零售戶：王曉

　　店　名：好十佳超市

??? 提前透露信息穩(wěn)客心。有些店主都是趁漲價前夕，囤積貨物，然后趁機撈上一筆。我恰恰相反，我也會在得到漲價消息時堆積一些貨物，不過其中的利潤都是讓利顧客。我會提前給顧客透露一點漲價信息，然后貨品照漲價前銷售。因此得到不少顧客好口碑。等存貨賣完，商品再提高點價錢顧客自然可以心平氣和接受了。

　　零售戶：李梅

　　店　名：吉祥超市

?? 適當(dāng)搭贈買客心。一般說來我是不愿意輕易漲價的。比如說雞蛋，有時漲個兩毛三毛的，顧客一句：“又漲價了？”“怎么又再漲啊？還要不要我們生活啊？”聽得心里不是滋味，有時寧愿不賺那兩毛錢。就算不得已非得要漲，在利潤許可的范圍內(nèi)，我會給顧客搭贈一點小禮品收買顧客。就拿上次洗衣粉漲價的事來說吧，我會在大包洗衣粉上面搭贈一小包，價格雖然適當(dāng)上調(diào)，但是因為多了一袋小包洗衣粉，顧客雖然也可能心理產(chǎn)生抵觸情緒，不過，也容易接受多了。

　　零售戶：王華?

　　店　名：好又來超市

?? “安民告示”換來顧客的理解。不管漲不漲價我店外一直都有“安民告示”，某某東西今天價格如何，某某商品可能會漲價，都是與顧客現(xiàn)場直播。雖然也有顧客對我表示懷疑，但是大部分顧客是感覺我是把他們放在首位，是誠信經(jīng)營的。

　　零售戶：高偉

　　店　名：鴻運超市

?? 我覺得商品漲價應(yīng)該抓住時機。前段時間金龍魚漲價，我店里一時沒有漲價，而是熬到了五一節(jié)再漲。因為這個時候大部分顧客都知道金龍魚已經(jīng)提價，不用我再怎么解釋。二來節(jié)日期間漲價顧客心理稍微容易接受。還有就是大家都熟知，價格又很透明的商品最好不要輕易漲價。

　　零售戶：徐冬梅

　　店　名：冬梅干雜

?? 漲價也要把握一個度。漲價要根據(jù)具體商品來，比如幾十元錢的東西，你不可能一下提高一二十元，那樣不說是顧客，換做是你你也沒法接受。還有，就算很多商品成本價都在增加，自己漲價也不要突然都提價，而應(yīng)該是部分提價。有時為了穩(wěn)定客源，我們還要學(xué)會做一些“保本”生意。

?? 筆者：感謝大家的參與。看來商品漲價是大家不得已而為之的事。怎么漲？漲多少？顧客怎樣更容易介紹？這些都需要店主不斷學(xué)習(xí)同行的技巧，不斷總結(jié)經(jīng)驗。找到漲價又不能讓顧客抵觸的方法，鞏固老顧客，拉攏新顧客。希望今天大家的發(fā)言可以給更多的同行帶來一定的幫助。

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