煙草在線專稿　　隨著夏季的到來，氣溫的升高，如何讓我們的零售經營也隨著溫度的升高而升溫呢？通過走訪調查，筆者總結出了讓夏季經營升溫的四招術。

　　一是以清涼的購物環境來促進經營升溫。夏季溫度較高，人們的心情也會隨著溫度的升高而出現煩躁，如果我們不能給顧客提供一個清涼舒適的購物環境，就會讓顧客的本來就煩燥的心情如火上澆油越燒越旺。因此，夏季到來之時，我們的零售商家一定要想方設法給顧客營造一個良好的購物環境，有條件的客戶最好在店內安裝一臺空調，根據氣溫的變化調節好空調的溫度，沒條件的，也要在店內多裝幾臺電風扇，保持店內的氣溫在顧客能承受的范圍內。同時，還要備幾臺飲水機免費供顧客飲用。此外，一定要注意店內的整潔衛生，這樣，有了一個清涼的購物環境，就能讓顧客能靜下心來選購商品。

　　二是以種類繁多的商品來促進經營升溫。由于夏季氣溫較高，因而啤酒、水、雪糕、飲料之類的清涼降溫商品也會熱銷起來。雖然這些商品的經營利潤較小，但是，由于其屬于熱銷品，卻能帶來薄利多銷，積少成多的效應，而且還能給我們的其他商品的經營帶來人氣，因此，在夏季，要想提高我們商店的經營水平，最好盡可能的增加夏季熱銷商品的經營種類和經營數量，盡量給顧客提供一站式購物，不但方便了顧客，同時也增加了自己的經營收入。

　　三是以聚集人氣的活動來促進經營升溫。夏季日照時間長，加之氣溫高，人們喜歡出來散散步、吹吹風或者聚集在一起打打牌、下下棋、聊聊天，為此，我們不妨根據小店的周圍人們的喜好情況，在店內添置一些棋牌桌椅之類的，吸引人們聚集到小店周圍來活動，小店的生意也就自然而然會因人氣的增多而升溫。如果有條件話，還可以開展一些修車等便民活動。

　　四是以快人快語的服務來促進經營升溫。俗話說，一回生，二回熟。通過調查我們發現，一些商家之所以經營業績較好，與他們快人快語的性格不無關系。這些店家在遇到顧客上門購物時，總喜歡主動跟顧客找話題，拉家常，幾句話一說，就拉近了與顧客之間的距離，與顧客交流多了，當然生意的成功率也就高了。因此，要想提高我們的經營水平，建議我們的店家不妨與顧客多溝通、多交流。但是，溝通要注意方式方法，溝通一定要學會從微笑開始，從顧客最喜歡的話題開始，多給顧客以贊揚的話語，肯定的語氣，多順著顧客的個性特點說話，做到既有禮貌，又有誠心，不給顧客以忽悠感，這樣通過溝通就會給顧客留下一個好的印象，一來容易促成生意的成功，二來還可以提高顧客的回頭率。

　　總之，任何季節經營任何商品，只要我們能站在顧客的角度，想顧客所想，做顧客所求，為顧客所謀，我們在給予顧客更多、更實、更好的服務的同時，也能給我們自己聚集更多的人氣，帶來更多的經營收入。