煙草在線據(jù)《新煙草》報(bào)道 卷煙調(diào)包是商戶們在日常經(jīng)營中隨時(shí)可能碰到的騙術(shù),稍不注意就會蒙受損失。我們通過分析發(fā)現(xiàn),如今的卷煙調(diào)包手段也是“與時(shí)俱進(jìn),花樣翻新”,不斷出現(xiàn)一些新手段,我們一定要提高警惕。
1、衣褲寬大,假裝“時(shí)尚”
案例:春節(jié)過后,安祥華的店里來了兩位20多歲的年輕人。兩人穿著很時(shí)尚,看起來消費(fèi)能力較高,其中一人背著一個(gè)大布包,開口就要5條“黃鶴樓(軟珍品)”。老安雖然有所懷疑,但還是拿了煙遞到顧客手里。誰知其中一人接著問有沒有發(fā)票,還指著貨架上的其他商品讓老安給拿,經(jīng)驗(yàn)豐富的老安馬上意識到這倆人可能有問題,他立刻提高了警惕,二人見無法將老安支開調(diào)包卷煙,于是放下卷煙后離開了。
分析:為了調(diào)包不被發(fā)現(xiàn),不法分子多著寬松的衣褲,這是他們慣用的老伎倆,對于這類人要有所防范。然而,隨著調(diào)包手法的翻新,很多卷煙調(diào)包者不再是以前穿著寬松衣褲的中年人,而是穿著整潔的“時(shí)尚青年”:寬外套加長T恤,搭配著褲腳大、口袋多的“滑板褲”,有時(shí)還斜跨一只寬大的皮包。遇到這類年輕顧客的時(shí)候,我們一定要多加小心,不要被其時(shí)尚的裝扮所欺騙,進(jìn)而放松警惕,更不要因?yàn)槠淞眍惖拇┲闷?#xff0c;要知道,他們身上的“時(shí)尚”很可能是調(diào)包的“道具”。
2、渾水摸魚,賊喊捉賊
案例:一天,張鳳云的超市來了一位二十多歲的年輕人,進(jìn)門就要1條“中華(軟)”,上班沒幾天的營業(yè)員順手從柜臺里拿出了1條遞給了他,接著為其他顧客結(jié)算。年輕人看了看煙,對營業(yè)員說:“煙有問題,我不要了?!彪S即將煙放在柜臺上,轉(zhuǎn)身離去。過后營業(yè)員拿起那條煙一看條碼,發(fā)現(xiàn)并不是自己剛剛拿出來的那條,才意識到煙被調(diào)包了。
分析:對于想要調(diào)包的不法分子來說,忙亂的場面是他們最盼望的,因?yàn)檫@樣他們才能渾水摸魚,完成調(diào)包。在上面的案例中,我們可以看到調(diào)包者估計(jì)知道營業(yè)員剛來,經(jīng)驗(yàn)不足,于是將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了她,利用營業(yè)員無暇顧及他的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)調(diào)包,而后借口“煙有問題”,輕松脫身。在實(shí)際經(jīng)營中,無論是店主還是店員,都該加強(qiáng)防范。店主要及時(shí)向店員傳授“防調(diào)”技巧,讓大家增強(qiáng)防范意識。
3、借用包裝,以次充好
案例:某日,一名消費(fèi)者來到楊菁的店中買了一條“黃鶴樓(軟珍品)”,打開一包一看,里面裝的竟是已經(jīng)發(fā)霉的印著某低檔品牌名字的煙支。消費(fèi)者要求退錢,楊菁隨即撥打了舉報(bào)電話。專賣執(zhí)法人員立即對此條卷煙進(jìn)行了鑒別,并對店中剩下的同品種卷煙進(jìn)行了查看,初步斷定此條卷煙可能被調(diào)包。楊菁這才回憶起當(dāng)天早些時(shí)候有一個(gè)30歲左右的男子要買一條“黃鶴樓(軟珍品)”,后來又以錢沒帶夠?yàn)橛赏诉€,當(dāng)時(shí)她也沒多看,就收到了柜臺里,沒想到卷煙已經(jīng)被調(diào)包。
分析:無論調(diào)包手段如何翻新,我們只要始終記住一些防范小竅門,就不會讓這些騙子輕易得逞:盡量做到煙不離手,面對面結(jié)算和交貨,也不要因?yàn)楦鞣N理由使顧客脫離自己的視線;將自己店中的高檔卷煙做個(gè)記號;銷售高檔卷煙時(shí)一定要讓消費(fèi)者看清楚,一旦售出就不要輕易退換;遇到問題不要讓消費(fèi)者離開自己的經(jīng)營場所,及時(shí)撥打?qū)Yu舉報(bào)電話尋求幫助。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察