煙草在線專稿 俗話說,貪多嚼不爛。對于開店的人來說,這也是經典臺詞。但是,對于現代快節奏的生活節奏和快節奏的消費群體,我感覺,任何品類,只要適中,便可賺錢。品種單一固然可以精心管理,可以精益求精,做到最好,只是客流量就成了一個最現實的問題。現在大多數消費者都不愿意多跑路,只要你貨全,便會直奔你的店鋪購買商品。
夏天天熱,筆者想帶賣涼皮,于是就開始備料開始賣。結果,一上市,并不是我所想要的結果,賣的不怎么好,加上涼面、牛筋面,一天也就賣個二三十份。究其原因,一條不足百米的街上,除了12家餐館,就有六家賣涼皮的,隔我家四米又湊來了一家河北邢臺的小伙兒也來賣涼皮。
經過觀察,我發現,整條街賣涼皮的,只有這個小伙兒賣的好。原因呢?第一,他生意單一。沒其他事宜。第二,他租賃在一家手機店門臉房門口,可以擺放三張桌子供顧客使用,而且這家手機店門口有一個“逗你玩”機子,店內除了手機、充值卡以外還代賣彩票,來玩游戲碰運氣的人還真不少,玩完了坐他那里吃一碗涼皮、牛筋面、涼面或者吃一碗酸辣粉、喝一瓶酒就好了,夏天嘛,就想吃點涼的。這家伙一天能賣百十來份,比我多賣一半多,最弱的時候也賣30份。我費盡九牛二虎之力,也只有涼皮、涼面、牛筋面這些,況且在顧客多的時候,我或者正在賣鞋子,或者正在給顧客拿啤酒、雪糕、冷飲,就差兩步路,顧客著急走,正好又去了他家。
如此反復,我不僅有些上火。有人建議賣一碗四元的涼皮送一根五角錢的雪糕,或者干脆賣3.50元一份;否則就停賣,不耽擱這個時間,累的人賊死沒收益,我沒有答應。細想:真正的陜西涼皮能讓外鄉人占了風頭?酒香不怕巷子深。一般吃涼皮的都是回頭客,只要愛吃你的口味,他就會等你忙完給他拌涼皮。假若口味不好,顧客在哪里都是吃,何必浪費時間等吃你家的呢?再說現在顧客都賊精,假若你便宜賣了,不等于拿磚砸自己的腳了么?肯定有人會說了:“因為不好吃才便宜。”這不更給人以口舌和笑料了么?
我開始在佐料上下功夫。除了選用最嫩的甜黃瓜,還有新大蒜,辣味大的小紅椒嗆辣椒油,麻將也是芝麻醬和花生醬摻合在一起用的,做到色香味俱全外,我又烘烤了金黃的芝麻和花生米搟碎裝一個罐頭瓶備用,在每份涼皮和涼面、牛筋面里面依次加上一勺自制的烘焙佐料。經過我幾番嘗試,顧客終于紛紛回頭,不論我有多忙,總是會有耐心的顧客在等:“沒事我等您一會兒,這街上的涼皮就您拌的味道最好了!”
筆者的朋友,何莉莉在黃村開店半年,開始只有香煙,店鋪燈箱直接寫上:煙草直銷。開始,新店開門三日紅,等新鮮勁過去了,門庭就有些冷落了。之后,莉莉利用工人上下班的消費高流,讓朋友幫他看店,走出去去做市場調查,這一走一看,何莉莉可看出名堂來了。好多店鋪,除了香煙以外,還有酒、茶、雪糕和飲料。產品豐富,陳列整潔,更能吸引顧客,貨品齊全才可以拉攏客源。顧客一塊堆都買了,省了跑路,省了下班后的辛苦,這樣顧客當然首選這樣的店鋪去進行消費了。
有人說:酒類和茶類進貨難以把關,假冒偽劣容易誤進;酒和茶季節性太強,競爭激烈,銷售難度大。其實不然,只要從正式渠道進貨,貨到后,主要是多聽聽顧客的意見,每個新品在第一個消費者消費的同時就可以做個跟蹤調查,讓消費者自己評定商品的質量,這是最好的鑒別方式。因為商品的好壞,顧客最有發言權。
再說,一般走親訪友,都離不開煙酒茶這類快銷商品,這是最直接,最親近的禮物。一個煙店,假若沒有茶酒,就像是少了半壁江山,就是一個不完全的店鋪。酒茶的流量最可以帶動香煙的走量。毋庸置疑,一年四季香煙銷售均衡;春秋冬季白酒銷售快,夏季啤酒走量快,一年之中鐵觀音適中,綠茶、茉莉花都銷售良好。長期經營,對于客流量消費資金的定位;對于這些快銷商品的熟知度和認知度透徹,對于促銷和貨源補給可以起到很關鍵的作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察