煙草在線據(jù)超市168報(bào)道

　　一：定制度

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。大家都懂得這個(gè)道理，但是市場證明大多數(shù)店面都是因?yàn)橹贫鹊碾S意性，而不得不失敗。誰在破壞制度？身邊的事實(shí)告訴我，99%以上的制度都是制度的制定者破壞的。破壞者不僅是老板還包括老板的親朋好友。

　　員工會(huì)破壞制度么？當(dāng)然會(huì)，但是對(duì)于老板，破壞力卻是致命的。在初創(chuàng)期，大家都在約定俗成的做事，制充好像不重要。但是一旦進(jìn)入成長期（一般在正常營業(yè)三個(gè)月后）：不是店員不小心今天來晚了，就是有產(chǎn)品的盤存帳實(shí)對(duì)不上，或是售價(jià)不統(tǒng)一，昨天店員剛對(duì)一位“熟人”說概不欠帳，今天老板說，為了面子上就算了，靈活一點(diǎn)。如何靈活？老板與店員之間互相“變臉”？結(jié)果是大家的臉都丟了，最終不了了知。沒有制度，店面活不久。

　　二：善激勵(lì)

　　創(chuàng)業(yè)離不開人，不管是夫妻店還是小團(tuán)隊(duì)，老板都要學(xué)會(huì)知人善用。“知人”是說要老板要挑選合適的員工，適合本店發(fā)展的員工。“善用”是說要能激勵(lì)員工，發(fā)揮員工商業(yè)潛能的最大化。平庸的老板認(rèn)為管理員工的精髓就是要打出每一個(gè)員工的弱項(xiàng)，并加以根除。優(yōu)秀的老板卻不這樣認(rèn)為，他們是找出一個(gè)人身上最突出的特質(zhì)，管理的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質(zhì)。

　　如武漢就有家連鎖型社區(qū)超市，目前已有二十多家連鎖，按理說服務(wù)行業(yè)員工的流失率很高，但是他們卻很少登報(bào)招聘，是什么原因，有下崗背景的女老總就是善于激勵(lì)，她認(rèn)為公司員工雖然絕大多數(shù)是下崗女工和社區(qū)財(cái)邊的家庭婦女，但是他們也有個(gè)人追求和目標(biāo)期望，公司制定有完善的績效機(jī)制和員工福利待遇，員工說，蘭總不僅尊重我們，發(fā)福利，享醫(yī)保，還對(duì)我們的家庭的困難提供很多幫助。

　　三：有計(jì)劃

　　所有的員工都不可能為老板打工一輩子，但是在經(jīng)營中老板們好像總是會(huì)忽視這個(gè)問題，某一天員工會(huì)對(duì)老板說：老板，做完這個(gè)月，下個(gè)月我不來了。更有甚者，“老板，明天我不來了，什么時(shí)候能工資結(jié)一下”？不少老板是措手不及，每到此時(shí)，業(yè)績總要受影響。不至一位老板向我求助，店面遇到房屋拆遷，不是換址找不到就是銷售下滑，怎么辦？

　　成功的老板應(yīng)有補(bǔ)位計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃還應(yīng)延伸到增加產(chǎn)品，選新址，廣告策略和經(jīng)營危機(jī)。選擇創(chuàng)業(yè)，老板離不開制定經(jīng)營計(jì)劃，如同裝修一樣，承重墻是不能拆的，如果你看不到這一點(diǎn)，意味著未來危機(jī)正向你逼近。

　　四：有危機(jī)感

　　市場上唯一不變的是改變，客觀上說，危機(jī)感是老板的一個(gè)重要指標(biāo)。不管是在創(chuàng)業(yè)會(huì)上還是在電話溝通，不少老板都談到自己的危機(jī)。市場上有一句話：當(dāng)你感覺沒有危機(jī)的時(shí)候，你的對(duì)手正在給你制造危機(jī)。越是大企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者越感到不安。反而是小本經(jīng)營者，這種危機(jī)感不強(qiáng)，每天開店關(guān)門，天晴下雨，好像一切都在良性發(fā)展中。然而，對(duì)于一個(gè)成功老板來說，危機(jī)其實(shí)正在來臨。

　　舉個(gè)例子，如今倉儲(chǔ)式超市已進(jìn)入社區(qū)爭奪戰(zhàn)，如在武漢有Z超市占據(jù)一大型社區(qū)的東門，生意一直不錯(cuò)，但隨著小區(qū)西門旁邊一樓盤的封項(xiàng)，另一W超市即將開業(yè)。在W超市高調(diào)裝修之初，Z超市突然發(fā)力，加大會(huì)員卡的發(fā)行力度，另一方面在每個(gè)節(jié)假日都聯(lián)合商家路演，促銷買贈(zèng)積分抽獎(jiǎng)眼花繚亂。此外還在W超市開業(yè)之際，Z超市大降自營貼牌的卷紙價(jià)格，人氣大漲熱鬧得不得了，W超市不得不多優(yōu)惠了一個(gè)月，但是周邊消費(fèi)者的購物習(xí)慣并沒有改過來。

　　做一個(gè)成功的老板，你就要想一想，在你店面的周邊是否也有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)呢？